وزيرة التضامن تصدر عدة توجيهات بشأن «تكافل وكرامة» وكارت الخدمات المتكاملة
تاريخ النشر: 4th, November 2024 GMT
أصدرت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، توجيهات مهمة للعاملين بالوزارة والمديريات على مستوى الجمهورية، مشددة على ضرورة الاهتمام بمطالب المواطنين وتسهيل الحصول على الخدمات المتنوعة التي تقدمها الوزارة في مختلف المجالات.
دراسة مطالب المواطنينووفق تقرير لـ«التضامن»، شددت «مايا» على جميع العاملين بالوزارة بضرورة دراسة مطالب المواطنين، خاصة المتعلقة ببرنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» والذي يستفيد منه حوالي 22 مليون أسرة على مستوى الجمهورية، أو المتعلقة بكارت الخدمات المتكاملة.
كما شددت وزيرة التضامن الاجتماعي، على ضرورة التعامل مع طالبي الأبحاث الاجتماعية، والاستماع لأي شكاوى تصل من المواطنين إلى الوزارة أو الإدارات الاجتماعية، لافتة إلى حرصها على متابعة سير العمل بالدور والوحدات والإدارات بصفة مستمرة، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للأبناء والمواطنين.
ووجَّهت الدكتورة مايا مرسي، بسرعة التدخل وتذليل العقبات التي تواجه المواطنين في الحصول على خدمات الوزارة، والاستجابة لكل الطلبات المقدمة من الراغبين في الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة وطالبي الأبحاث الاجتماعية، خاصة من طلاب الجامعات.
يُذكر أن وزيرة التضامن الاجتماعي، قررت دراسة التحول الرقمي الكامل للوحدات الاجتماعية لتيسير تقديم الخدمات للمواطنين ووضع خطة شاملة لإعادة استغلال أصول الوزارة لتمثل بدائل أكثر ملائمة لعمل الوحدات والإدارات الاجتماعية.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تكافل وكرامة مايا مرسي وزيرة التضامن وزیرة التضامن
إقرأ أيضاً:
الصرف يبدأ اليوم.. توجيهات هامة من التضامن بشأن معاشات شهر نوفمبر 2024
معاشات شهر نوفمبر 2024.. تزامنًا مع بدء صرف معاشات شهر نوفمبر 2024 اليوم السبت، أصدرت وزارة التضامن الاجتماعي، عدة توجيهات هامة بشأن صرف معاشات شهر نوفمبر 2024 للفئات المستحقة.
صرف معاشات شهر نوفمبر 2024أصدرت الدكتور مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، عدة توجيهات هامة بشأن صرف معاشات شهر نوفمبر 2024 بداية من اليوم السبت 2 نوفمبر، وتضمنت التعليمات الآتي:
معاشات شهر نوفمبر 2024 تعليمات صرف معاشات شهر نوفمبر 2024- ضرورة تغذية ماكينات الصراف الآلي بحدودها القصوى من النقدية باستمرار.
- متابعة انتظام حركة سير العمل.
- صرف المعاشات للعملاء بالجودة المطلوبة.
- ضرورة إتاحة خدمة الصرف من خلال منافذ شركة فوري وفوري بلس.
- وتذليل أي عقبات قد تواجه العاملين أثناء تأدية عملهم.
- متابعة شكاوى المواطنين إن وجدت.
شكوى المواطنين بشأن معاشات شهر نوفمبر 2024وأكدت وزيرة التضامن، على أنه في حالة وجود أي شكوى للمواطنين بشأن صرف معاشات شهر نوفمبر 2024، يتم إرسالها على الصفحة الرسمية للوزارة شاملة البيانات بالتفصيل في رسالة للمتابعة والمساعدة، مسجل بها الاسم رباعي والرقم القومي ورقم الهاتف والعنوان، أو يمكن تقديم الشكوى عن طريق الاتصال بالخطوط الساخنة الخاصة بالوزارة.
معاشات شهر نوفمبر 2024 أماكن صرف معاشات نوفمبر 2024ويمكن لمستحقي المعاشات صرف معاشات شهر نوفمبر 2024 من خلال ماكينات الصرف الآلي التي توفرها هيئة التأمينات الاجتماعية لكبار السن، ويمكن صرف المعاشات من خلال:
- يمكن صرف معاشات شهر نوفمبر 2024 من ماكينات الصراف الآلى للبنوك «ATM».
- يمكن صرف معاشات شهر نوفمبر 2024 من منافذ البريد المصرى.
- يمكن صرف معاشات شهر نوفمبر 2024 من منافذ شركة فوري.
- يمكن صرف معاشات شهر نوفمبر 2024 من فروع البنوك الحكومية والبنوك التجارية.
- يمكن صرف معاشات شهر نوفمبر 2024 من المحافظ الإلكترونية للهواتف المحمولة لصاحب المعاش.
طريقة الاستعلام عن معاشات نوفمبر 2024- الدخول على موقع التأمينات الاجتماعية، مـــن هـــنــــــــــــــا.
- اضغط على أيقونة صاحب معاش.
- اختيار الخدمات التأمينية.
- الضغط على الاستعلام عن البيانات الأساسية لملف المعاش.
- الضغط على بدء الخدمة.
- إضافة الرقم القومي.
- ثم اضغط على «استعلام».
- يظهر لك البيانات الأساسية لملف المعاش الخاص.
اقرأ أيضاًمعاشات شهر نوفمبر.. رابط الاستعلام وأماكن السحب
لـ 13 مليون مواطن.. موعد صرف معاشات شهر نوفمبر 2024
القليوبية تعلن تخصيص 105 مكتب بريد لصرف المعاشات خلال عطلة نهاية الأسبوع