أوقاف جنوب الشرقية تختتم برنامج دورة العملاء وإدارة الاتصال
تاريخ النشر: 31st, October 2024 GMT
اختتم مؤخرا برنامج الدورة التدريبية بعنوان "العملاء وإدارة الاتصال" التي نظمتها إدارة الأوقاف والشؤون الدينية بمحافظة جنوب الشرقية وبالتعاون مع معهد البيان للتدريب التي استمرت لمدة أربعة أيام خلال الفترة من 27 إلى 30 من الشهر الجاري وذلك في مقر جمعية المرأة العمانية بولاية صور.
تضمن برنامج الدورة على عدد من المحاور منها مفاهيم إدارة العملاء، مهارات التواصل الفعال، واستراتيجيات التعامل مع الشكاوي، وتحليل احتياجات العملاء، تطوير تجربة العملاء.
وهدفت إلى تحسين مهارات الاتصال وتعزيز قدرة المشاركين على التواصل بفعالية مع العملاء وزملاء العمل، وكيفية تحليل وفهم احتياجات العملاء وتعليم المشاركين، بالاضافة الى حل المشكلات وحالات الطوارئ وتجهيز المشاركين على التعامل مع الشكاوي والمشكلات بطريقة مهنية. وفي الختام تم تكريم المشاركين في الدورة.
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
ميزة جديدة داخل تطبيق WhatsApp.. تعرف عليها
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
كشف تطبيق واتساب، عن ميزة جديدة هي برنامج اتصال يحدث داخل التطبيق لنظام أندرويد من قبل، وتتيح هذه الميزة أيضا إلى مستخدمي iOS ، تم الكشف عن أحدث إصدار تجريبي من واتساب لنظام iOS المتاح من خلال TestFlight، وتلك الميزة في طريقها للتطوير، وهو برنامج اتصال داخل التطبيق.
ووفقا لما أشار إليه موقع "Phone arena"، إلى أن مستخدمي واتساب قد يستطيعون من التواصل بجهات الاتصال غير المحفوظة مباشرة عن طريق إدخال أرقام هواتفهم.
وفي هذا الإصدار التجريبي الحديث، يضيف واتساب خيار برنامج اتصال مشابها للخيار الذي شوهد من قبل على Android.. يمكن لمستخدمي iOS استخدام نفس القائمة لتحديد جهات الاتصال للاتصال بها، مع ميزة إضافية لفتح برنامج الاتصال.
ومن هناك، يمكن للمستخدمين إدخال أي رقم هاتف، حيث إنه بمجرد إدخاله، سيبحث واتساب لمعرفة ما إذا كان الرقم مرتبطا بحساب على التطبيق، وإذا كان مرتبطا بحساب تجاري، فستظهر علامة تحقق زرقاء، للتحقق من صحته.
حصل بعض المختبرين التجريبيين بالفعل على فرصة لتجربة الميزة الجديدة، والتي تسمح للمستخدمين إجراء مكالمات عن طريق إدخال رقم هاتف مباشرة في التطبيق، ومع ذلك، من المتوقع طرحها لعدد أكبر من المستخدمين في الأيام المقبلة.
يعد الاتصال داخل التطبيق إضافة مفيدة، خاصة في تلك الأوقات التي لا تريد فيها حفظ رقم لن تستخدمه إلا مرة واحدة، وهى طريقة لجعل تجربة واتساب أكثر سهولة لأنك تستطيع من إجراء مكالمات صوتية مباشرة من التطبيق دون اللجوء إلى التبديل إلى الاتصال العادي الخاص بك.
كما يمكنك إجراء مكالمات إلى أرقام غير محفوظة دون الاعتماد على دقائق الهاتف المحمول ، فقط استخدم اتصال الإنترنت الخاص بك بدلا من ذلك.
كيفية التعامل مع عظام الميت في القبر عند دفن آخر .. دار الإفتاء تجيب