أوقاف جنوب الشرقية تختتم برنامج دورة العملاء وإدارة الاتصال
تاريخ النشر: 31st, October 2024 GMT
اختتم مؤخرا برنامج الدورة التدريبية بعنوان "العملاء وإدارة الاتصال" التي نظمتها إدارة الأوقاف والشؤون الدينية بمحافظة جنوب الشرقية وبالتعاون مع معهد البيان للتدريب التي استمرت لمدة أربعة أيام خلال الفترة من 27 إلى 30 من الشهر الجاري وذلك في مقر جمعية المرأة العمانية بولاية صور.
تضمن برنامج الدورة على عدد من المحاور منها مفاهيم إدارة العملاء، مهارات التواصل الفعال، واستراتيجيات التعامل مع الشكاوي، وتحليل احتياجات العملاء، تطوير تجربة العملاء.
وهدفت إلى تحسين مهارات الاتصال وتعزيز قدرة المشاركين على التواصل بفعالية مع العملاء وزملاء العمل، وكيفية تحليل وفهم احتياجات العملاء وتعليم المشاركين، بالاضافة الى حل المشكلات وحالات الطوارئ وتجهيز المشاركين على التعامل مع الشكاوي والمشكلات بطريقة مهنية. وفي الختام تم تكريم المشاركين في الدورة.
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
خريطة معرض الكتاب.. 1345 دار نشر و80 دولة في دورة 2025
يفتتح معرض القاهرة الدولي للكتاب في دورته الـ56 ابتداء من يوم الخميس 23 يناير 2025، ويستقبل جمهوره من يوم 24 من الشهر ذاته، وحتى يوم الأربعاء 5 فبراير 2025 في هذه المواعيد المحددة يوميا من 10 صباحا إلى 8 مساء ماعدا الخميس والجمعة حتى 9 مساء كل أيام الأسبوع.
1345 دار نشر مشاركة في معرض الكتابوتشهد الدورة المرتقبة من معرض الكتاب، نقلة نوعية، ويصل عدد الناشرين والجهات الرسمية المصرية والعربية والأجنبية المشاركة إلى 1345 دار نشر، تمثل 80 دولة مختلفة من دول العالم، كما يبلغ عدد العارضين 6150 في هذه الدورة.
وكشفت وزارة الثقافة، عن تفاصيل خريطة معرض القاهرة الدولي للكتاب، في الصالات الخمسة للمعرض؛ إذ جرى تسكين الناشرين بقرعة علنية أجريت في هيئة الكتاب، ويجري حاليا تجهيز الأجنحة الخاصة بالناشرين على أن يجري نقل طرود الكتب قبل افتتاح المعرض بيومين أو ثلاثة.
كما يصاحب المعرض هذا العام برنامج ثقافي متنوع من خلال 600 فعالية متنوعة تشمل ندوات أدبية وحوارات فكرية وعروضا فنية بمشاركة نخبة من المبدعين من مصر والخارج ويمكن معرفة خريطة معرض الكتاب من خلال الرابط.
رئيس المحطات المائية لتوليد الكهرباء: 19 محول جديد لرفع قدرة وكفاءة ؤ