افتتحت اليوم الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، والدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، والمستشار عدنان فنجري، وزير العدل، والدكتور صابر إبراهيم، محافظ القاهرة، مركز خدمات مصر بمنطقة المقطم، والمهندس إبراهيم سرحان، رئيس مجلس إدارة مجموعة "إي فاينانس" للاستثمارات المالية والرقمية، وقيادات الوزارات والجهات المعنية، حيث قام السادة الوزراء بتفقد المركز ومكاتب خدمات المواطنين، وكما تم إطلاق الموقع الإلكتروني التعريفي لمراكز خدمات مصر، كما استمعوا لشرح حول الخدمات التي يقدمها حيث يُعد المركز نقلة نوعية في تجربة الخدمات الحكومية، باستخدام التحول الرقمي، والفصل بين مقدمي ومتلقي الخدمات عبر الاستعانة بكوادر ذات كفاءة عالية، كما أن المركز مُجهز لاستقبال مختلف الفئات ومن بينهم ذوي الهمم.

وخلال الافتتاح أوضحت الدكتورة رانيا المشاط، أن هذا الفرع لمركز خدمات مصر هو الأول بالقاهرة الكبرى والذي يقدم الخدمات لقطاع كبير من سكان القاهرة، ويُعد هذا الفرع هو الرابع من مراكز "خدمات مصر" الثابتة والتي تهدف إلى تطبيق التحول الرقمي بمعناه الشامل للتيسير على المواطنين وتحقيق الشمول المالي عن طريق تعزيز وسائل الدفع الإلكتروني، وتطويع أدوات التحول الرقمي لتقليل زمن تقديم الخدمات الحكومية، بما ينعكس على تسهيل تقديم الخدمات للمواطنين ومواكبة توجهات الحكومة في الجمهورية الجديدة.

وتابعت «المشاط»، أن مشروع "خدمات مصر" يُقدم أكثر من 150 خدمة حكومية متنوعة وتشمل تلك الخدمات كل من خدمات التوثيق والشهر العقارى، وخدمة إصدار الشهادات المميكنة، وتجديد بطاقة الرقم القومي، والقيد الفردى والعائلي، بالإضافة إلى إمكانية إصدار صحيفة الحالة الجنائية باللغتين العربية والإنجليزية وخدمات المرور، والأحوال المدنية والجوازات، وخدمات النيابة العامة وخدمات السجل التجارى والتامينات الاجتماعية و التضامن الاجتماعى وتمت إضافة خدمات الدفع الالكترونى مما يحقق الشمول المالى من خلال دفع  وتحصيل المصروفات الدراسية، ودفع فواتير الكهرباء، وشحن كروت الكهرباء، ودفع مصروفات الجامعات. وجارى الانتهاء من مراكز "خدمات مصر" فى الغربية والجيزة وشمال سيناء قبل نهاية العام الحالي.

وحرصت وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، على الإشادة بما بذله الراحل المهندس أشرف عبد الحفيظ، مستشار الوزير السابق للتحول الرقمي، والذي كان له دور بارز ورؤية ثاقبة في فكرة إنشاء هذا المركز وخدمة المواطنين، حيث تم تكريم أسرته خلال افتتاح المركز تقديرًا لقدمه من فكر وجهد للوصول إلى هذا النجاح.

ومن جانبها أشارت الدكتورة منال عوض إلى أن الحكومة تبنت خطة طموحة للإصلاح الإداري بهدف بناء جهاز إداري حكومي يتسم بالكفاءة والفعالية ، ويتميز بالقدرة على الاستجابة لاحتياجات المواطنين وضمان تحسين تقديم الخدمات العامة وحوكمتها، وتعزيز الاستفادة من التطور في تقنيات التحول الرقمي ورفع كفاءة العنصر البشري الذي يتعامل مع الجمهور .

وأضافت وزيرة التنمية المحلية،  أن الوزارة تسعي بصورة مستمرة للحصول علي رضا المواطنين خلال تلقيهم الخدمات من الجهات الإدارية بالمحافظات ، مضيفة أن إنشاء "  مركز خدمات مصر" يساهم في ضمان استدامة تقديم الخدمات الحكومية للمواطن، والتيسير عليه وتقليل زمن الحصول على الخدمة، والمساهمة في تقليل التكدس بالمكاتب الحكومية، والاستفادة من التطور الذي شهدته الدولة المصرية في مجال التحول الرقمي وتقليل زمن تقديم الخدمة وتوفير الوقت علي المواطنين .

وأشارت الدكتورة منال عوض إلي أن مركز خدمات مصر بالمقطم يعد نقلة نوعيه في الخدمات التى تقدمها المؤسسات الحكومية و استكمالًا للتوسع فى مجال تطوير وسائل تقديم الخدمات الحكومية الجماهيرية للمواطنين بأعلي جودة وأقل تكلفة ، مشيرة إلي وجود عدد من المراكز في بعض المحافظات من بينها الإسكندرية وجنوب سيناء وأسوان وجاري التوسع في اقامة المراكز في جميع المحافظات .

وأشادت وزيرة التنمية المحلية بجهود وزارة التخطيط والتنمية الإقتصادية، لدعم جهود وزارة التنمية المحلية والمحافظات لتحسين إجراءات الوصول للخدمات الحكومية وحوكمة وتبسيط هذه الاجراءات، باعتبارها ملامح أساسية للتميز الحكومي ، وتدعم تنافسية الجهاز الاداري للدولة ، خاصة مع وجود حوافز لجذب الاستثمار ، وتطوير مناخ الاعمال وتهيئة بيئة ممِّكنة للقطاع الخاص والاستثمارات الوطنية والخارجية .

وأشار د. إبراهيم صابر محافظ القاهرة أن مركز خدمات مصر بالمقطم هو الأول الذى تتم إقامته فى محافظة القاهرة فى إطار توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بشأن التوسع في إنشاء مراكز خدمات مصر فى المحافظات لتطوير وتقديم  الخدمات الحكومية  المجمعة  للمواطنين، موضحًا أن المحافظة قدمت كافة التسهيلات والتراخيص لوزارة التخطيط والتنمية الإقتصادية لتطوير المركز فى إطار التعاون المشترك لرفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتقليل زمن تقديم الخدمات الحكومية، بما ينعكس على تسهيل تقديم الخدمات للمواطنين ومواكبة توجهات الحكومة في الجمهورية الجديدة.

وأضاف محافظ القاهرة أن المركز يقوم بتقديم كافة الخدمات الحكومية للمواطنين من شهر عقاري، أحوال مدنية، أدلة جنائية، المرور (تجديد وفحص الرخصة بدون فحص وكذلك بدل فاقد وتالف للرخصة الشخصية) فى مكان واحد.

ومن جانبه قال إبراهيم سرحان، رئيس مجلس إدارة مجموعة "إي فاينانس" للاستثمارات المالية والرقمية، الذراع التشغيلي لمشروع "خدمات مصر" إن المجموعة حريصة دائماً على رفع قدرات وإمكانيات تعزيز وإضافة المزيد من التقنيات والبنية التحتية المتكاملة لخدمات التحول الرقمي.

وأكد سرحان على تسخيرالمجموعة بكافة خبراتها وقدراتها، للمشاركة مع الوزارة في نشر وإطلاق المزيد من مراكز خدمات مصر التكنولوجية الثابتة في جميع المحافظات كما تستهدف الوزارة ولا سيما بعد النجاح الكبير الذي حققته المنظومة الجديدة  مما يحفز ويدفع جميع الأطراف المعنية نحو الإسراع في إطلاق وافتتاح المزيد من المراكز التكنولوجية لخدمات مصروالوصول الى اكثر من 200 خدمة حكومية والانتشار على مستوى الجمهورية ليغطى اكثر من 14 مركزا خلال الاعوام القادمة.

وتعد شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية "إي فاينانس" التابعة لمجموعة "إي فاينانس" للاستثمارات المالية والرقمية – الذراع الحكومي للتحول الرقمي في مصر –والتي  تقدم البنية الرقمية الداعمة لتشغيل وادارة مراكز "خدمات مصر" التكنولوجية الثابتة والمتنقلة، فضلاً عن إمدادها بتكنولوجيا المدفوعات المالية الإلكترونية اعتماداً على البنية الرقمية المتكاملة لشركات "إي فاينانس".

جدير بالذكر أن المركز حقق نجاحًا كبيرًا منذ إطلاقه حيث يُحقق نقلة نوعية في تيسير الخدمات المقدمة للمواطنين وتحسين جودتها، وفي عام 2024 حقق المشروع ما يزيد عن 400 أف معاملة، وبلغ متوسط زمن تقديم الخدمة 7 دقائق، وتتوفر الاجابة على أي استفسارات عبر موقع الكتروني "خدمات مصر “وخط ساخن 16973 لخدمة العملاء ويعمل طوال الاسبوع من ٩ الي ٥ ماعدا الجمعة من ١مساءا الى ٩ مساءا لتوفير المعلومة والإجابة على استفسارات المواطنين عن الخدمات المقدمة.

1000166334 1000166332 1000166330 1000166326 1000166328 1000166320 1000166314 1000166317 1000166311 1000166323 1000166308 1000166305

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: التخطيط التنمية المحلية محافظ القاهرة خدمات مصر تقدیم الخدمات الحکومیة التخطیط والتنمیة التنمیة المحلیة مرکز خدمات مصر التحول الرقمی إی فاینانس زمن تقدیم

إقرأ أيضاً:

وزير الصحة ومحافظ صنعاء يدشنان مشاريع صحية بمناسبة الذكرى السنوية للشهيد

يمانيون../
افتتح وزير الصحة والبيئة، الدكتور علي عبد الكريم شيبان، ومحافظ صنعاء، عبد الباسط الهادي، اليوم، عددا من المشاريع الصحية بالمحافظة ، بالتزامن مع الذكرى السنوية للشهيد، بتكلفة إجمالية 4 ملايين و 987 ألف و683 دولار.

وتضمنت المشاريع المنفذة بتمويل من السلطة المحلية ومكتب الصحة والهيئة العامة للزكاة ، وعدد من المنظمات ، مشاريع قسطرة قلبية وعناية القلب ، وأشعة مقطعية ، ومحطتي إنتاج الأوكسجين، وتأهيل العيادات والمخازن وساحات عدد من المستشفيات وأقسام العزل ، وتأهيل أقسام معالجة أمراض سوء التغذية، وأقسام الطوارئ التوليدية ، وعناية مركزة، وتجهيزات مختبرات وأجهزة تخدير وأجهزة أشعة سينية رقمية وبنوك الدم ومنظومات الطاقة الشمسية في عدد من المستشفيات والمرافق الصحية بالمحافظة.

إلى ذلك تفقد وزير الصحة ومحافظ صنعاء مستوى سير العمل بمستشفى 22 مايو – ضلاع والخدمات التي يقدمها المستشفى للمواطنين.

واطلع الوزير والمحافظ ومعهما وكيل المحافظة محمد عايض ومديرو مكتب الصحة بالمحافظة الدكتور خالد المنتصر وهيئة الزكاة عبد الوهاب الطهيف وصندوق النظافة والتحسين فهد عطية والمديرية جبران غوبر على الخدمات المقدمة في مختلف الأقسام التخصصية في المستشفى والعيادات الخارجية والمختبر ومركز الغسيل الكلوي .

واستمعوا من مدير المستشفى الدكتور عدنان الشرعبي إلى شرح عن الخدمات المقدمة في مختلف الأقسام التخصصية ومركز الغسيل الكلوي والعناية القلبية والعيادات الخارجية ، والإجراءات التي يتم اتخاذها لمعالجة أي إشكالات قد تعترض سير العمل في المستشفى، مثمنا دعم قيادة مكتب الصحة بالمحافظة وحرصها على تذليل الصعوبات وإسهامها في توفير الاحتياجات الضرورية للمستشفى.

وأشاد الوزير والمحافظ بمستوى التطور الذي شهدته الخدمات الصحية خلال هذه المرحلة ، منوها بجهود قيادة مكتب الصحة والمستشفى في تحسين وتطوير الخدمات الصحية والطبية والعلاجية.

كما تفقد وزير الصحة ومحافظ صنعاء ومرافقوهما سير الأداء بمستشفى همدان العام ، واستمعا من مدير المستشفى الدكتور محمد الطهيف إلى شرح عن مستوى تقديم الخدمات الطبية للمواطنين والصعوبات التي تواجه المستشفى والإجراءات التي يتم اتخاذها لتجاوزها .

ونوه شيبان والهادي بالجهود المبذولة لتقديم الخدمات الطبية والعلاجية، لتخفيف معاناة المواطنين ومنحهم خدمات أفضل.

رافقهم نائب مدير مكتب الصحة بالمحافظة الدكتور مجاهد الرميم و مديرا مركز القلب بالمستشفى الدكتور محمد المبسي والصحة بالمديرية الدكتور محمد المونسي ومسؤول قطاع الاشغال بمديرية همدان عابد شايع .

مقالات مشابهة

  • محافظ الدقهلية يتفقد الإدارات الخدمية التي تقدم خدمات مباشره للمواطنين داخل الديوان العام
  • وزير الإسكان ومحافظ دمياط يتابعان موقف خدمات مياه الشرب والصرف الصحى والمشروعات الجارية بالمحافظة
  • توقيع عقد تقديم خدمات طبية بين الهيئة وشركة الأهلي الخدمات الطبية
  • وزير الصحة ومحافظ صنعاء يدشنان مشاريع صحية بمناسبة الذكرى السنوية للشهيد
  • منال عوض: تنسيق كامل مع لجنة الإدارة المحلية بالنواب لتحسين جودة الخدمات للمواطنين
  • محافظ أسوان يشدد باستمرار تقديم الخدمات الطبية للمواطنين
  • محافظ أسوان: يشدد بإستمرار تقديم الخدمات الطبية والعلاجية للمواطنين
  • تنظيم الاتصالات: "السرعة والسعة المحدودة" يجب ألا تكون عائقًا أمام تقديم خدمات تلبي احتياجات المستخدمين
  • المركز الأوروبي يطلق مرحلة جديدة من التوسع وتطوير خدمات طبية بالقاهرة الجديدة والرحاب
  • محافظ كفر الشيخ يتفقد إدارات الوحدة المحلية بالعاصمة ويلتقي عدد من المواطنين