الرياض

اعلن البنك المركزي ”ساما“،، انه يجرى استطلاع لآراء المختصين، بشأن تحديث ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد، للحفاظ على استقرار المعاملات المالية وحماية حقوق جهات التمويل وعملائها الأفراد.

وألزم البنك جهة التمويل بـ 8 ضوابط عند التواصل مع العميل أو كفيله منها حماية معلومات العملاء
ووضع البنك 8 ضوابط عند التواصل مع العميل أو كفيله منها حماية معلومات العملاء والكفلاء المالية والشخصية والحفاظ على خصوصيتهم، وعدم استخدامها إلاّ لأغراض مهنية محددة ونظامية وبموافقة العميل.

وتتضمن الضوابط عدم إجراء أي اتصال مع غير العميل أو كفيله والتحقق من هوية متلقي الاتصال عند الاتصال الهاتفي، وتحديد محاولات الاتصال الهاتفي مع العميل أو الكفيل على ألا تزيد عن عشرة مكالمات ناجحة – كحد أقصى – كل ثلاثين يوماً لكل منتج تمويلي – في حال تعددها -. وتمكين العميل أو كفيله من معاودة الاتصال على الرقم الذي تم الاتصال منه وألا يتم التواصل خارج أوقات العمل الرسمية.

وأوجب البنك على جهة التمويل توثيق جميع وسائل التواصل مع العملاء أو الكفلاء ”الواردة أو الصادرة“ والاحتفاظ بسجلاتها لمدة لا تقل عن عشر سنوات من تاريخ التواصل، كما يجب التوضيح للعميل أو الكفيل عند بداية الاتصال الهاتفي بأن المكالمة مسجلة.

 

https://cp.slaati.com//wp-content/uploads/2024/10/ssstwitter.com_1730142451014.mp4

المصدر: صحيفة صدى

كلمات دلالية: البنك المركزى جهات التمويل عملاء

إقرأ أيضاً:

فيديو يُشغل الأردن.. شخص يهاجم مصلين بساطور

وثق مقطع فيديو متداول على منصات التواصل الاجتماعي في الأردن، إقدام شخص على الاعتداء على عدد من المصلين بأحد مساجد البادية الوسطى، مستخدماً أداة حادة.

ووفق ما أظهر الفيديو، فكان الرجل يقف خلف المصلين وينظر إليهم واحداً تلو الآخر، وهو يحمل "الساطور" وسرعان ما بدأ يلوّح بشكل عشوائي بها، حتى تمكن المصلون من التدخل بسرعة ومنع الشخص المعتدي من تنفيذ مخططه.

شخص يهاجم مصلين بـ"بلطة" جنوبي عمان pic.twitter.com/kVvnpnfUro

— أخبار الأردن (@AkhbarOrdon) February 20, 2025

وبحسب مواقع إعلام أردنية، فقد أفاد مصدر أمني بأن بلاغاً ورد إلى مديرية شرطة البادية الوسطى، حول هجوم شخص على عدد من المصلين داخل مسجد.
وأكد المصدر أن الحادثة لم تسفر عن أي إصابات، فيما تمكنت الأجهزة الأمنية من ضبط المعتدي وبدء التحقيقات للوقوف على ملابسات الواقعة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وسرعان ما تصدر الفيديو ترند منصات التواصل في الأردن، وتسائل العديد من المعلقين عن سبب الاعتداء العشوائي للرجل بهذه الطريقة. 

مقالات مشابهة

  • شاب يهاجم المصلين داخل مسجد بساطور .. فيديو
  • اجراءات البنك المركزي لنشر التثقيف المالي..تفاصيل
  • البنك المصري لتنمية الصادرات يطلق خدمة "EWealth" لعملائه المميزين
  • فيديو يُشغل الأردن.. شخص يهاجم مصلين بساطور
  • أمين الفتوى يكشف ضوابط العمل بين الرجل والمرأة - فيديو
  • اعلان هام من البنك المركزي اليمني بشأن الرواتب
  • ‎البنك الأهلي السعودي يعلن عن وظائف شاغرة
  • طريقة حجز تذاكر القطارات هاتفيا.. «احجز مقعدك وأنت في المنزل»
  • أمين الفتوى يُوضح ضوابط أخذ الزوجة من مال زوجها دون علمه (فيديو)
  • البنك المركزي يقود جهود القطاع المصرفي لتعزيز التمويل المستدام