بالصور: بيت الصحافة يستضيف جامعة غزة في مناقشة لرسالة ماجستير للباحث محمود أبو زعيتر
تاريخ النشر: 27th, October 2024 GMT
استضافت مؤسسة بيت الصحافة الفلسطيني اليوم الأحد الموافق 27/10/ 2024 رئيس جامعة غزة الأستاذ الدكتور حسن أبو جراد والنائب الأكاديمي الدكتور طارق أبو حجير وعمادة الدراسات العليا لمناقشة رسالة ماجستير للطالب محمود خميس أبو زعيتر الملتحق في برنامج ماجستير العلاقات العامة والإعلام، والتي كانت بعنوان: الاستراتيجيات الاتصالية المستخدمة لتطوير السمعة الرقمية لشركة الاتصالات الفلسطينية جوال زمن الأزمات.
الدكتور: أحمد يونس حمودة مناقشا ورئيساً.
الأستاذ الدكتور/ أمين منصور وافي مناقشاً داخلياً.
الدكتور/ توفيق عبد العزيز أبو جراد مناقشا داخلياً.
الدراسة الى التعرف على طبيعة الاستراتيجيات الاتصالية التي تستخدمها شركة الاتصالات الفلسطينية جوال زمن الأزمات، وتحليل كيفية توظيف استراتيجية الإعلام والإقناع والحوار وبناء الإجماع في تحسين سمعتها الرقمية. كذلك إظهار دور إدارة الأزمات في تطوير السمعة الرقمية خلال حرب غزة 2023 في العصر الرقمي وزمن اندماج وسائل الإعلام.
ومن أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة:
يحتوي الموقع الإلكتروني وتطبيقاته وصفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي على مضامين إعلامية نوعية تفيد الجمهور الفلسطيني حول الخدمات التي تقدمها شركة جوال زمن الأزمات والحروب. إذ تمكّن الشركة جمهورها من الاطلاع على الإصلاحات التي تقوم بها بشكل سريع ومباشر كما واكتسبت الشركة وصول رقمي عربي ودولي فاعل الانتشار خلال حرب غزة 2023.
تقدم شركة جوال خدمات رقمية جديدة ومتنوعة تسهّل للجمهور استخدامها بشكل دائم، وامتازت إدارة الشركة بالخطط البديلة داخل معارضها للتواصل مع جمهورها في كافة الظروف. كذلك اهتمت باستطلاعات الرأي العام وأخذت ردود الفعل في تقديم أفضل جودة ممكنة في زمن الأزمات.
وجود علاقات حوارية بين المشتركين والعاملين في الشركة. كذلك تتنوع طرق التفاعل والتواصل والحوار عبر مختلف المنصات الرقمية. إذ أظهرت اهتماما جيدا عند مواجهة الجمهور لأي مشكلة إلكترونية وعملت على حلها خلال الحرب على غزة 2023.
تتسم شركة جوال بوجود طاقم بشري ضحّى بنفسه خلال حرب غزة 2023 وقدّم الخدمات الفنية والمهنية في أوقات الخطر، كذلك أعطت فوائد ونصائح للمشتركين تثبت بأنها شركة وطنية بامتياز، الأمر الذي ساهم في رسم صورة رقمية جيدة للشركة خلال حرب غزة 2023.
أثّرت الأزمات السابقة على مسار أداء الشركة عند تقديمها تضحيات بشرية ومادية، وأعاطت الشركة ترميم معارضها المدمّرة لتقديم الخدمات واستقبال المشتركين، إذ ساعدت إدارة الشركة ومن باب المسؤولية المجتمعية ساهمت توفير مخزون من السيولة النقدية والمساعدات الغذائية للجمهور لمواجهة الأزمات. كذلك عملت الشركة على تأمين الخطوط والاتصالات من مختلف مظاهر القرصنة والتطفّل زمن الأزمات.
وفي الختام، وبعد تداول أعضاء لجنة الحكم والمناقشة لرسالة الباحث محمود خميس أبو زعيتر تمّ منحه درجة الماجستير في العلاقات العامة والإعلام بجامعة غزة.
المصدر : وكالة سواالمصدر: وكالة سوا الإخبارية
كلمات دلالية: خلال حرب غزة 2023 زمن الأزمات
إقرأ أيضاً:
أبو الغيط: التعاون مع الدول العربية يساهم في مواجهة التحديات العالمية وتجاوز دوامة الأزمات
أكد الأمين العام لجامعة الدول العربية أحمد أبو الغيط، أن التعاون مع الدول العربية بما لديها من إمكانات ومقدرات وطاقات وتجارب سوف يحمل قيمة مضافة معتبرة، وسيساهم في مواجهة التحديات العالمية الراهنة وتجاوز دوامة الأزمات المتواصلة التي تواجهها الدول النامية.
وقال أبو الغيط خلال كلمته في أعمال الدورة الحادية عشر لقمة منظمة الدول الثمانية النامية للتعاون الاقتصادي، إن التحولات على صعيد الاقتصاد العالمي، خاصةً في ضوء عدم اليقين الجيوسياسي والتنافس المتصاعد بين القوى الكبرى تدفع العالم إلى أتون الحروب التجارية وتبني السياسيات الحمائية وعلى الدول النامية أن تواجه هذا الواقع الجديد بسياسات تكامل جادة من أجل الحفاظ على المكتسبات التي تحققت بخروج الملايين في هذه الدول من براثن الفقر المدقع خلال العقود الماضية.
وأشار إلى أن الدول النامية ومجموعة الجنوب تحتاج إلى بلورة رؤية مشتركة حيال القضايا الكبرى للاقتصاد العالمي، وهي قضايا ستكون محل تجاذب شديد في الفترة المقبلة مثل أعباء التغيير المناخي وأسعار الطاقة والتحول الطاقوى، وآثار الذكاء الاصطناعي على النمو الاقتصادي، وسياسات مكافحة الفقر على صعيد عالمي إلى غير ذلك من القضايا.
وأكد على أن الجامعة العربية تولى اهتماماً خاصة، من خلال مجالسها المختلفة ومنظماتها المتخصصة، لكافة هذه القضايا ولديها استعداد كامل لتبادل الخبرات والتجارب والأفكار مع كافة الأطراف الصديقة بشأنها.
وشدد أبو الغيط على أن قمة اليوم التي تحتضنها جمهورية مصر العربية، سوف تمثل نقطة انطلاق جديدة نحو مستقبل مزدهر من خلال الدفع بمزيد من التعاون فيما بين دول مجموعة الثمانية، وبين دول المجموعة والأطراف الأخرى وعلى رأسها دول الجامعة العربية مما يفتح آفاقاً جديدة من الفرص الاقتصادية والتنموية.
عادل حمودة: الثورة السورية أصبحت صراعا دوليا متعدد الأطراف