محافظ المنيا يعزز منظومة الشكاوى الحكومية ويؤكد التزام الدولة بتحسين مستوى الخدمات
تاريخ النشر: 26th, October 2024 GMT
قام اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، بتكليف اللواء أ. ح ياسر عبد العزيز سكرتير عام المحافظة، بمتابعة الشكاوى الموجهة إلى الجهات الحكومية المختلفة والعمل على حلها وفق منظومة متكاملة بهدف الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار توجيهات الدولة لتعزيز التواصل مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وتفعيل منظومة الشكاوى الحكومية.
وفى هذا السياق، تم بحث ومناقشة شكاوى وطلبات أهالي مركز المنيا والتى تضمنت توجيه فرع هيئة الأبنية التعليمية بدراسة طلب أهالي قرية “طهنشا” لإنشاء مدرسة ثانوية تجارية، وتكثيف الخدمات المرورية، وحملات النظافة وصيانة أعمدة الإنارة في “شارع الزخرفية” بحي جنوب مدينة المنيا، وتوفير أتوبيسين نقل جماعي لخدمة اهالى عزبة شاهين، إلى جانب تقديم المساعدات اللازمة من مديرية التضامن لعدد من الحالات الإنسانية، بما في ذلك تسليم وحدات سكنية لذوي الاحتياجات الخاصة وتوفير كراسي متحركة لطفلين مقدمة من جمعية الجزويت.
جاء ذلك بحضور عامر طه رئيس مركز المنيا، ونجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وعدد من المسؤولين التنفيذيين وممثلي الشركات والهيئات بالمحافظة.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ المنيا الأبنية التعليمية منظومة الشكاوى الحكومية متابعة الشكاوي أهالي مركز المنيا
إقرأ أيضاً:
رئيس حي الضواحي ببورسعيد يتفقد المركز التكنولوجي ويؤكد استمرار تطوير الخدمات
تفقد المهندس نعمان علي نعمان رئيس حى الضواحى بمحافظة بورسعيد المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بالحى، مؤكدا أن العمل مستمر بالمركز لتقديم كافة الخدمات لمواطنى الضواحى.
واستمع رئيس ضواحى بورسعيد إلى مواطنى الضواحى المتواجدين بالمركز والوقوف على تطلعاتهم للمرحلة الحالية.
ووعد رئيس حى الضواحي بتيسير كافة الإجراءات بالمركز وتسهيل الحصول على الخدمات المقدمة به.
كما تفقد رئيس حى الضواحي إدارات الحى للوقوف على حسن سير العمل بالديوان العام وتيسير كافة الأعمال والاستماع إلى مطالب الموظفين.
ويستقبل المركز يوميا طلبات التصالح في مخالفات البناء داخل المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين وفقًا للقانون الجديد الصادر برقم 187 لسنة 2023 وتقديم كافة الإجراءات بمزيد من المرونة والتيسير على المواطنين.
ووجه رئيس الحى خلال جولته تعليمات واضحة بالعمل علي تسهيل كافة الإجراءات الخدمية التى تتم بالمركز، وتقديم كافة الدعم للعاملين به ليتم العمل بمنتهى الكفاءة والاحترافية للتيسير على الأهالى وتسهيل الخدمات المقدمة لهم.
كما وجه رئيس حى الضواحى تعليمات خاصة بشأن الطلبات المقدمة للتصالح و ذلك في إطار الإهتمام بملف التصالح في مخالفات البناء خلال الفترة الحالية ومتابعة مستجدات سير العمل في تنفيذ إجراءات تلقي طلبات التصالح والتأكد من تقديم كافة التسهيلات اللازمة للمواطنين والرد على استفساراتهم.
كما أصدر رئيس حى الضواحى تعليمات واضحة على ان تحظى منظومة الشكاوى بالمركز مزيد من الاهتمام والعمل علي سرعة التعامل مع شكاوي المواطنين وإيجاد حلول سريعة وجذرية وانهاء أسبابها بشكل تام وفورى.