هواوي تتعاون مع سلام موبايل لتعزيز تجربة العملاء
تاريخ النشر: 24th, October 2024 GMT
أعلنت هواوي عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة سلام موبايل، والتي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء لدى كلا الشركتين في السوق السعودي.
تم توقيع الاتفاقية في حفل رسمي حضره كيث لي، نائب رئيس شركة هواوي تك إنفستمنت العربية السعودية والمهندس أحمد العنقري، الرئيس التنفيذي لشركة سلام، وبحضور عمرو الدسوقي، الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد في سلام.
وتركّز مذكرة التفاهم على العديد من المبادرات التي ستنعكس إيجاباً على عملاء هواوي وسلام موبايل، بما في ذلك العروض الحصرية والخدمات المميزة التي ستتوفر من خلال متجر هواوي الرئيسي في واجهة روشن، الرياض. وستقدم سلام موبايل عروضًا حصرية لمستخدمي هواوي، مدعومة بمواد تسويقية متنوعة.
وقال كيث لي، نائب رئيس شركة هواوي تك إنفستمنت العربية السعودية: "تمثل هذه الاتفاقية فرصة للعمل مع سلام موبايل لتقديم تجارب رقمية متطورة للعملاء، ونحن سعداء بدعم هذا التعاون وتوفير المزيد من الخدمات الحصرية لمستخدمي هواوي من خلال سلام."
وقال المهندس أحمد العنقري، الرئيس التنفيذي لشركة سلام: "تعكس هذه الشراكة مع هواوي التزامنا المشترك بالارتقاء بتجربة العملاء من خلال تقديم عروض وحلول مخصصة للارتقاء بتجاربهم الاتصالية، ونسعى من خلال هذا التعاون إلى تقديم قيمة أكبر وراحة لعملائنا، مما يعزز من التزامنا بالتميز في كل ما نقدمّه."
بالإضافة إلى ذلك، ستقدم سلام موبايل بطاقات قسائم لعملاء هواوي من خلال مجتمع My Huawei، لتعزيز التفاعل مع العملاء وتقديم قيمة مضافة للمستخدمين لدى الشركتين. ولتحسين تجربة العملاء بشكل أكبر، ستقوم هواوي بتركيب جهاز خدمة ذاتية خاص بسلام موبايل في المتجر الرئيسي لتوفير سهولة الوصول إلى خدمات سلام.
ومن الجوانب المهمة والمشوقة لهذا التعاون، تنظيم هواوي لبطولات رياضات إلكترونية في صالة عرض سلام موبايل بالرياض، مما يعكس تركيز الشركتين على تقديم تجارب مبتكرة وجذابة للعملاء.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
70% نموا في ريد هات بفضل التعاون مع القطاعات الحيوية
صرح أدريان بيكرينغ، المدير العام لشركة "ريد هات" لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بأن الشركة بدأت أعمالها في مصر منذ عام 2021، ونجحت في تعزيز شراكاتها مع قطاعات الاتصالات والبنوك، إلى جانب مساعدة العملاء على التعامل مع مختلف الجهات.
وأوضح بيكرينغ أن هناك توجهًا متزايدًا من العملاء والبنوك والاتصالات والجهات الحكومية نحو الاعتماد على تقنيات المصادر المفتوحة، مشيرًا إلى أن مصر تُعد من أبرز الاقتصادات في المنطقة، حيث تعمل الشركة مع غالبية البنوك المحلية.
وأضاف أن "ريد هات" توسعت أيضًا في قطاع البترول باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، إلى جانب التعاون مع قطاع الطيران لدعم عمليات حجز التذاكر.
وأكد بيكرينغ أن الشركة حققت نموًا بنسبة 70% في مصر خلال العام الجاري، وهو ما يعكس أهمية السوق المصرية بالنسبة لاستراتيجية "ريد هات" الإقليمية.