مايكروسوفت تعلن عن وكلاء ذكاء اصطناعي لمساعدة الشركات في المهام الروتينية
تاريخ النشر: 24th, October 2024 GMT
أعلنت "مايكروسوفت" أنها ستسمح لعملائها ببناء وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين اعتبارا من الشهر المقبل، وجاء هذا القرار وسط التنافس المحتدم بين شركات الذكاء الاصطناعي، حيث ادّعت "مايكروسوفت" أن مشروعها الجديد لا يحتاج إلى تدخل بشري يُذكر على عكس روبوتات الدردشة المعروفة. وفقا لتقرير نشرته وكالة "رويترز"
ووصفت "مايكروسوفت" مشروعها بأنه كالتطبيقات في عالم يقوده الذكاء الاصطناعي، والتي يمكنها من معالجة استفسارات العملاء وتحديد الفرص التجارية وإدارة المخزون.
وأشادت شركات تقنية كبرى مثل "سيلز فورس" (SalesForce) بإمكانيات وكلاء الذكاء الاصطناعي معتبرة إياها أدوات مساعدة للشركات، توفر لها مسارا أسهل لتحقيق مليارات الدولارات من الاستثمار في الذكاء الاصطناعي.
وقالت "مايكروسوفت" إن عملاءها يمكنهم استخدام "كوبايلوت أستوديو" (Copilot Studio) لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي اعتبارا من نوفمبر/تشرين الثاني المقبل.
ونوهت الشركة إلى أن برنامجها "كوبايلوت أستوديو" لا يتطلب سوى معرفة بسيطة بأكواد الحاسوب لبدء استخدامه، وذكرت أنها تستخدم نماذج ذكاء اصطناعي طورتها بنفسها وبمساعدة شركة "أوبن إيه آي".
وتقول "مايكروسوفت" إن لديها 10 وكلاء ذكاء اصطناعي جاهزين للاستخدام يمكنهم المساعدة في المهام الروتينية من إدارة سلسلة التوريد إلى تتبُّع النفقات والتواصل مع العملاء. وفقا لموقع "رويترز".
وفي عرض توضيحي، أنشأت شركة "ماكنزي وشركاؤه" (McKinsey & Company) وكيلا يمكنه إدارة استفسارات العملاء من خلال التحقق من تاريخ التفاعل وتحديد المستشار المناسب وجدولة الاجتماعات.
وقال تشارلز لامانا نائب الرئيس التنفيذي للأعمال والصناعة في شركة مايكروسوفت "الفكرة هي أن (كوبايلوت) هو واجهة المستخدم للذكاء الاصطناعي -وكل موظف سيكون لديه "كوبايلوت" (وكيل ذكاء اصطناعي) خاص به- والذي سيستخدمه للتفاعل مع مجموعة وكلاء الذكاء الاصطناعي الموجودين في الشركة".
ومن جهة أخرى، تواجه "مايكروسوفت" ضغوطا كبيرة لإظهار عائدات استثمارها في الذكاء الاصطناعي. حيث انخفض سهم "مايكروسوفت" بنسبة 2.8% في الربع الثالث من سبتمبر/أيلول الماضي، لكنه يظل مرتفعا بأكثر من 10% بالنسبة لهذا العام.
وظهرت بعض المخاوف في الأشهر الأخيرة بشأن وتيرة اعتماد "كوبايلوت"، حيث قالت شركة الأبحاث "غارتنر" (Gartner) في أغسطس/آب الماضي إنها استطلعت 152 شركة تكنولوجية وتبين أن أغلب الشركات لم تهتم بنموذج "كوبايلوت" بعد استخدام الفترة التجريبية.
المصدر: الجزيرة
كلمات دلالية: حريات الذکاء الاصطناعی
إقرأ أيضاً:
"التجارة" تعلن نتائج تقييم وكلاء السيارات وفق 4 معايير رئيسية
أعلنت وزارة التجارة عن نتائج تقييم وكلاء السيارات، في خطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية، وتمكين المستهلكين من الاطلاع على مستوى أداء الوكلاء وجودة الخدمات المقدمة، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات شراء مدروسة في ظل تعدد الخيارات المتاحة.
وأوضحت الوزارة أن التقييم يعزز التنافسية بين الوكلاء ويرفع مستوى جودة الخدمات، ويتم تحديثه بشكل دوري وفقًا لأربعة معايير رئيسية تشمل: بيانات المخزون والحجوزات، خدمات ما بعد البيع، مستوى الامتثال، والالتزام بحقوق المستهلك.
أخبار متعلقة عسير.. ضبط مخالفَين لأمن الحدود لتهريب مادتي الحشيش والإمفيتامينبرعاية الملك.. انطلاق مؤتمر "بناء الجسور بين المذاهب الإسلامية" غدًاقوائم الانتظار
يعتمد التقييم على 16 مؤشرًا، أبرزها توفر السيارات المطلوبة، قوائم الانتظار، مدة الصيانة، وتوفر قطع الغيار.
وأُعدت معايير التقييم بالتعاون مع المستهلكين والقطاع الخاص، ممثلًا في اللجنة الوطنية لوكلاء السيارات باتحاد الغرف السعودية، إلى جانب الوكلاء أنفسهم، بهدف تطوير القطاع ومعالجة التحديات التي تواجه المستهلكين.
ويمكن للمستهلكين الاطلاع على نتائج التقييم عبر موقع وزارة التجارة من خلال الرابط.