محافظ بني سويف يتابع تنفيذ التوجيهات بشأن الحلول والإجراءات لمشكلات ومطالب المواطنين
تاريخ النشر: 23rd, October 2024 GMT
ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين يوم الخميس الماضي 17 أكتوبر الجاري ، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية .
حيث أوضحت "مها حميدة " مدير خدمة المواطنين في التقرير الخاص بمتابعة الحلول والإجراءات المنفذة أنه فيما يتعلق بمطلب أحد المواطنين بقرية منشأة كساب، الذي يلتمس توفير علاجه بالكامل على نفقة الدولة، تم التنسيق مع المستشفى العام التخصصي من جهة وكيل وزارة الصحة، وذلك لصرف العلاج الخاص بالمواطن، وتسهيل الإجراءات له، فيما أفاد مدير المجلس الطبي العام ببني سويف بان المواطن صدر له قرار علاج على نفقة الدولة، وبالتواصل مع شركه المستلزمات الطبية أفادت بانه تم صوفي دفعة أولى للمواطن بتاريخ 21 اغسطس الماضي ويستحق صرف دفعة ثانية بعد 3 أشهر من الدفعة الأولى، مؤكدا أن كود بروتوكول العلاج يكون بمبلغ محدد سلفا من قبل المجالس الطبية المتخصصة، وتم صرف من الجهة الصادر عليها القرار بكود العلاج المحدد فقط، ويكون على دفعتين بواقع صرف دفعة كل ثلاثة أشهر.
وفيما يتعلق بمطلب إحدى المواطنين من قرية بني حمد مركز بني سويف، والتي تلتمس فيه علاج نجلها من ذوي الاعاقة الذهنية على نفقة الدولة، حيث تم توجيه المواطنة إلى مستشفى بني سويف الجامعي، وذلك لمساعدتها في توقيع الكشف الطبي على نجلها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال علاجه على نفقة الدولة.
كما أفادت الإدارة العامة للمتابعة بديوان عام المحافظة أنه تم التنسيق مع شركة مياه الشرب وفرع هيئة مياه الشرب والصرف الصحي، والوحدة المحلية لمركز ومدينة ببا لمعاينة شكوى أحد المواطنين الذي يتضرر من عدم توصيل خدمتي مياه الشرب والصرف الصحي، لمنزله بشارع طراد النيل بقرية ملاحية علي جمعة "وذلك بحسب ماجاء في الشكوى"، تم اتخاذ الإجراءات اللازمة نحو معاينة المنازل والشوارع المستحدثة بالقرية وإدراجها بمخطط الصرف الصحي بالقرية والعمل على تنفيذها لخدمه المواطنين.
وبالنسبة للإجراءات التي وجه المحافظ باتخاذها لتوفير الحماية الاجتماعية والدعم لإحدى الحالات الإنسانية "سيدة من قرية إبشنا/مركز بني سويف" ، تم توفير المواد الخام وتصليح ماكينة الخياطة، وذلك من خلال التضامن الاجتماعي، بجانب عمل مساعدتها ماديًا لمدة 6 أشهر، كما تم التواصل مع المختصين بالمجلس الطبي العام ببني سويف لاستقبال المواطنة لسرعة البدء في عمل إجراءات استخراج القرار على نفقه الدوله من المجالس الطبية المتخصصه لعلاجها، في حين أفادت الوحدة المحلية لمركز ومدينة الوسطى أنه بالتنسيق مع شركة كهرباء الواسطى، تم إعادة زرع عامود كهربائي وتثبيته والتاكد من سلامته على المواطنين، وذلك ردا على شكوى أحد المواطنين بمركز الواسطى الذي يشكو من وجود عامود كهربائي مائل للسقوط.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: بني سويف ذوي الإعاقة محافظ بني سويف المستلزمات الطبية على نفقة الدولة شكاوى المواطنين وكيل وزارة الصحة محمد هاني غنيم الدكتور محمد هاني غنيم بروتوكول العلاج على نفقة الدولة محافظ بنی سویف
إقرأ أيضاً:
ضمن احتفالات العيد القومى.. افتتاح المركز التكنولوجي بديوان عام محافظة قنا
افتتح الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، وذلك بهدف تسهيل إجراءات المواطنين وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم، بالتعاون مع وزارة التخطيط، وفى إطار تعزيز استراتيجية الدولة للتحول الرقمى.
يأتي ذلك ضمن احتفالات محافظة قنا بعيدها القومي، بحضور الدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، واللواء حسام حمودة، السكرتير العام للمحافظة، واللواء أيمن السعيد، السكرتير العام المساعد، وحازم بجاتو، مدير المركز التكنولوجي، إلى جانب ممثل عن وزارة التخطيط وعدد من القيادات التنفيذية.
وأوضح محافظ قنا ، أن المركز مقام على مساحة 308 أمتار مربعة، ويضم 14 شباكًا لخدمة المواطنين، ويهدف إلى ميكنة جميع الخدمات المقدمة لهم، كما تشمل الأعمال الجارية حاليًا أرشفة البيانات وتسجيل معلومات إدارات الديوان، مثل الشؤون القانونية وإدارة الأملاك، بمشاركة عدد من شباب الخريجين، تحت إشراف لجنة المتابعة بالديوان العام وفريق عمل وزارة التخطيط.
وأضاف عبدالحليم ، بأن المنظومة الرقمية للمركز تشمل تسجيل بيانات أراضي الدولة والمستحقات المالية المرتبطة بها، إضافة إلى توحيد الخزائن ومندوبي التحصيل، مما يسهم في تسهيل عمليات الدفع عبر المركز التكنولوجي.
وأكد محافظ قنا ، أن المركز تم تجهيزه بأحدث التقنيات المتطورة لتقديم خدمات المرافق المختلفة عبر نظام الشباك الواحد، بهدف تسريع الإجراءات والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، مشيرًا إلى تخصيص شباك خاص لذوي الهمم، مع إنشاء منحدر لتسهيل حركتهم وضمان حصولهم على الخدمات بسهولة.
يذكر أن المنظومة الرقمية الجديدة تتيح للمواطنين تسجيل طلباتهم إلكترونيًا، ومتابعة الردود الفورية عبر مراكز خدمة العملاء، من خلال موظفين تلقوا تدريبًا مكثفًا لضمان تشغيل المنظومة بكفاءة وبأعلى مستويات الدقة والسرعة، في إطار المبادرة القومية لتطوير البنية التحتية الرقمية في مصر، بما يعزز كفاءة العمل الحكومي، ويدعم جهود الدولة في التحول الرقمي لتقديم خدمات أكثر تطورًا وسهولة للمواطنين.
لجنة حماية المعطيات: هجومات سيبرانية تستهدف مواقع حكومية مغربية