خطوات التعامل مع الكتابة الخاطئة للرقم السري لفيزا تكافل وكرامة.. استعيده بسهولة

ينسى بعض المستفيدين من برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» من مشكلة نسيان الرقم السري لفيزا الصرف، مما يعوقهم عن الحصول على مستحقاتهم، ولكن لا داع للقلق، فقد قدمت وزارة التضامن الاجتماعي حلاً سهلاً لهذه المشكلة. في هذا المقال، نستعرض خطوات التعامل مع هذه المشكلة وكيفية استعادة الرقم السري بكل سهولة.

وكشفت وزارة التضامن الاجتماعي عن آلية حل مشكلة كتابة الرقم السري الخاص بـ«فيزا» الدعم النقدي «تكافل وكرامة»، أكثر من مرة في أثناء سحب الدعم من إحدى ماكينات الصراف الآلي المنتشرة على مستوى الجمهورية، موضحة أنَّه يمكن للمواطن مالك الفيزا التوجه إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمقر الوزارة بالعجوزة وعرض المشكلة على الفريق المُختص.

سحب الدعم من الفيزا

خصصت وزارة التضامن فريقاً بالمركز لتلقي أي شكاوى خاصة ببرنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» أو بطاقة الخدمات المتكاملة، موضحة أن الفريق يُجمع الطلبات أو التظلمات الخاصة بكتابة الباسورد أكثر من 5 مرات ويترتب عليه عدم قدرة المواطن على سحب الدعم من الفيزا، ويتمّ إرسالها كشف بهذه الحالات إلى الشركة المُختصة المسئولة عن إصدار الفيزا.

استمرار صرف الدعم

وفق «التضامن» تعمل الشركة على حل المشكلة وفق تقنيات مُعدة مُسبقاً لديها، وذلك يتمّ خلال أسبوع أو 10 أيام، مؤكّدة أنَّ المواطن يتمكن من السحب مباشرة بعد حل هذه المشكلة، لافته إلى استمرار صرف الدعم بجميع المحافظات من خلال ماكينات الصراف الآلي أو من خلال مكاتب البريد.

المصدر: الوطن