حساب المواطن يوضح الإجراء المطلوب في حالة عدم نزول الدعم
تاريخ النشر: 14th, August 2023 GMT
كشف حساب المواطن الإجراء المتبع في حالة عدم نزول الدعم للمستفيدين وكانت حالة الدفعة مدفوعة وتم الصرف، لكن لم تنزل الدفعة في حسابات المستفيدين.
حالة الدفعة مدفوعةووجه أحد المستفيدين سؤالا يقول فيه إنه لم يصله الدعم من البنك وكانت حالة الدفعة مدفوعة فما الإجراء، حيث أوضح حساب المواطن أنه في حال كانت حالة الدفعة مدفوعة يرجى مراجعة البنك، والتأكد من عدم إيداع الدفعة.
وأوضح حساب المواطن أنه في حال لم يتم الإيداع بإمكان المستفيد رفع طلب على "صوتك مسموع" واختيار نوع الطلب الرئيسي "المدفوعات" ونوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة " من خلال الرابط من هنا.
وعليكم السلام ، في حال كانت حالة الدفعة مدفوعة يرجى مراجعة البنك، و التأكد من عدم إيداع الدفعة ، وفي حال لم يتم الإيداع بإمكانك رفع طلب على صوتك مسموع و اختيار نوع الطلب الرئيسي " المدفوعات " ونوع الطلب الفرعي " لم يتم استلام الدفعة " من خلال الرابط: https://t.co/qD7jXDvgEz
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) August 13, 2023 حساب المواطنوأوضح حساب المواطن أن خدمة صوتك مسموع، يشرح من خلالها المستفيد نوع المشكلة في أيقونة «نوع المشكلة»، ويعرض جميع الاستفسارات والتساؤلات التي يرد ردودًا بشأنها، عبر أيقونة «شرح الطلب»، ويرفع الطب إلكترونيًّا عبر أيقونة «أرسل».
وبعد تقديم الشكوى يتلقى المستفيد بعد ذلك رسالة عبر هاتفه الجوال برقم الطلب الذي قدمه إلكترونيًّا، ويبدأ التواصل هاتفيًّا معه عبر فريق الدعم في البرنامج، كما يمكن متابعة حالة الطلب عبر صفحة خدمة «صوتك مسموع»، من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
وتهدف خدمة «صوتك مسموع» إلى رفع كفاءة التواصل مع المستفيدين والتواصل المباشر معهم من قبل القائمين على الخدمة.
دعم حساب المواطنوكان برنامج حساب المواطن، قد أودع 3.7 مليارات ريال مخصص دعم شهر أغسطس للمستفيدين المكتملة طلباتهم، حيث بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة 69 نحو 11.2 مليون مستفيد وتابع، وبلغ إجمالي ما دفعه البرنامج للمستفيدين منذ انطلاقته أكثر من 171 مليار ريال، منها 2.35 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة.
وبلغ متوسط دعم الأسرة الواحدة في حساب المواطن لهذا الشهر 1827 ريالاً، فيما بلغ عدد أرباب الأسر المستفيدين من البرنامج في هذه الدفعة أكثر من 2.1 مليون رب أسرة، مشكلين ما نسبته 76%، فيما بلغ عدد المستفيدين من التابعين 8.3 ملايين مستفيد، بينما بلغ عدد المستقلين المستوفين لمعايير الاستحقاق أكثر من 699 آلاف مستفيد، مشكلين 24% من إجمالي المستفيدين الرئيسيين.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: حساب المواطن حساب المواطن حساب المواطن حساب المواطن برنامج حساب المواطن دعم حساب المواطن حساب المواطن صوتک مسموع بلغ عدد فی حال لم یتم
إقرأ أيضاً:
العاملين بالنيابات والمحاكم تكرم رئيس محكمة القاهرة الجديدة لهذا السبب
كرمت النقابة العامة للعاملين بالنيابات والمحاكم برئاسة كريم عبد الباقي، واللجنة النقابية للعاملين بمحكمة القاهرة الجديدة برئاسة محمد المراغي، رئيس محكمة القاهرة الجديدة، المستشار عمر سلامة، وذلك ضمن أهداف مبادرة "واجبنا" والتي تؤسس لعهد جديد بين النقابة والمحاكم على مستوى الجمهورية بما يعود بالنفع على أعضاء النقابة العاملين داخل المحاكم وبما يسهل معهم المهام المكلفين بها.
وتأتي تلك الخطوة في ضوء الجهود المبذولة من جانب رئيس المحكمة المستشار عمر سلامة ودورة الفعال مع موظفين المحكمة وتقديم كل صور الدعم الممكنة والتي تنعكس على بيئة العمل وخلق مزيد من التفاهم والتعاون المثمر والذي يؤدي بدورة في النهاية تقديم خدمة أفضل للجمهور.
وحضر اللقاء والتكريم نجوى رمضان وأعضاء اللجنة النقابية لمحكمة القاهرة الجديدة.
وفي هذا السياق، قال كريم عبد الباقي، إن تكريم رؤساء المحاكم يتم بالتنسيق بين النقابة العامة وبين اللجان النقابية، واهتمامنا بهذا الإجراء يعزز من التعاون الذي ينتهي بتقديم خدمة أفضل للجمهور عن طريق بيئة عمل يتوفر معها كل الدعم المادي والمعنوي الممكن للسادة العاملين، خاصة وأن محاكم مصر تستقبل يوميا الآلاف من المواطنين، ويجب أن تكون النقابة داعمة ومساهمة مع الدولة في شتى مجالات التعاون.
وأضاف: بدأنا بمحكمة القاهرة الجديدة ومستمرين في تفعيل كل البنود التي جري التوافق عليها في الاجتماع الأخير لمجلس الإدارة فيما يتعلق بمبادرة "واجبنا".
هذا وقد عبر العاملون بمحكمة القاهرة الجديدة عن عظيم تقديرهم واحترامهم للمستشار عمر سلامة رئيس المحكمة وتعاونه مع الجميع لخدمة الصالح العام، وتعهدوا ببذل أقصى جهدهم لخدمة منظومة العدالة.
ومن جانبها، أكدت نجوى رمضان أن الخطوة التي قامت بها النقابة من أجل خدمة الأعضاء من خلال مبادرة "واجبنا" تؤكد سعي مجلس إدارة النقابة العامة والنقيب كريم عبد الباقي، لتقديم كل صور الدعم الممكنة وتوظيف كل الإمكانات التي تمتلكها النقابة لخدمة الزملاء.
غواصات في دول عربية المرعبة تثير مخاوف الغرب