“الصناعة الأمنية” تستعرض ابتكاراتها الذكية في “جيتكس”
تاريخ النشر: 19th, October 2024 GMT
استعرضت مؤسسة تنظيم الصناعة الأمنية “سيرا” خلال جيتكس 2024، عددا من الابتكارات الحديثة في مجال الصناعة الأمنية والخدمات الحكومية الذكية لديها.
وعرضت في منصتها “تقنية الموظف الافتراضي – أفتار Avatar” ،التي تعد من أبرز الابتكارات التي تقدمها المؤسسة، حيث تتيح للمتعاملين التفاعل مع شخصيات افتراضية متطورة وتعمل هذه الشخصيات على توفير معلومات دقيقة والمساعدة في إنجاز المعاملات الحكومية بطريقة سهلة ومباشرة، ويتمكن المتعاملون من خلال هذه التقنية من الحصول على تجربة تفاعلية تسهم في تسهيل التواصل وتحسين الوصول إلى الخدمات الحكومية.
وتقدم المؤسسة أيضا منصة تقييمات جوجل التي تعتبر أداة حيوية لمتابعة أداء المؤسسات الحكومية في إمارة دبي، كما تعمل على جمع وتحليل تقييمات وآراء المتعاملين بشكل دوري، مما يتيح للمؤسسات الحكومية فهم نقاط القوة والضعف في خدماتها.
وتساعد هذه المنصة في تعزيز الشفافية من خلال إطلاع الجمهور على تقييمات الخدمات واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على خبرات الآخرين وتسعى المؤسسة من خلال هذه الأداة إلى تحسين جودة الخدمات وتعزيز الثقة بين الحكومة والمتعامل.
وقال محمد السويدي، مدير تقنية المعلومات في الصناعة الأمنية، إن مؤسسة تنظيم الصناعة الأمنية تسعى من خلال مشاركتها في جيتكس 2024، لتعزيز دورها في تطوير الصناعة الأمنية ودعم التحول الرقمي في إمارة دبي ونعمل على ابتكار حلول تقنية لتحسين تجربة المتعامل وتسهيل الوصول للخدمة ضمن الرؤية الحكومية لتصغير البيروقراطي.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
“المياه الوطنية”: آخر مهلة لتوثيق عدادات المياه قبل إيقاف الخدمات الإضافية 15 مارس الجاري
المناطق_واس
شددت شركة المياه الوطنية على ضرورة توثيق عدادات المياه عبر قنواتها الرقمية قبل 15 مارس 2025، منوهةً أنه سيترتب على عدم التوثيق توقف الخدمات الإضافية مثل: رفع الطلبات والبلاغات، وصولًا إلى إيقاف خدمة المياه.
يأتي ذلك ضمن مبادرة توثيق العدادات وربطها بالهُوية الوطنية أو الإقامة للمستفيد الفعلي، مما يحقق للعملاء الاستفادة الكاملة من خدمات المياه، ورفع مستوى موثوقية العدادات.
أخبار قد تهمك “المياه الوطنية” تنتهي من تنفيذ مشاريع مائية وبيئية في الخرج والسليّل بكُلفة تجاوزت 210 ملايين ريال 13 مارس 2025 - 12:22 مساءً المياه الوطنية تُنهي مشروع الصرف الصحي بنرجس الرياض لخدمة أكثر من 198 ألف مستفيد بنحو 460 مليون ريال 11 مارس 2025 - 5:52 مساءًوبيّنت أنها سخرت كل قنواتها الرسمية لتنفيذ طلبات توثيق عدادات المياه، مشيرة إلى أنها خصصت صفحة إلكترونية في موقعها الرسمي تتضمن دليلًا إرشاديًا وإجابات الاستفسارات الشائعة حول توثيق عدادات خدمة المياه، داعية عملاءها الذين لم يوثقوا عداد خدمة المياه في عقاراتهم الاستفادة من المهلة التي بانتهائها سيتم إيقاف الخدمات الإضافية، وعدم إتمام أيّ طلب أو خدمة أو شكوى للمستفيد، مبينةً أن آخر الإجراءات المترتبة على عدم التوثيق هي فصل الخدمة عن العدّاد لحين التوثيق والربط.
وأوضحت شركة المياه الوطنية أن توثيق العداد يتيح للمستفيد الفعلي طلب الخدمات، ومتابعة حالتها من خلال القنوات الرقمية، واستقبال الفواتير والرسائل النصية المرتبطة بعداده، كما يمكن للمستفيد معرفة تفاصيل حسابه، ومتابعة استهلاكه، واستقبال الإشعارات في حال ارتفاعه.
وأشارت الشركة إلى أن توثيق عداد خدمة المياه يضمن حقوق الجميع سواء مُلاك أو مستأجرين، وأنه بعد انتهاء أو إنهاء عقد إيجار العقارات التي لديها عدادات مستقلة يعود عداد المياه باسم المالك، أما إذا كان العقار في وحدات سكنية متعددة فيجب على الملاك تكوين اتحاد ملاك وتعيين ممثل يقوم بتوثيق العداد، مبينةً أنه في حال كان هناك مجموعة مستأجرين في عقار واحد بعداد مشترك، يبقى العداد مرتبطًا بمالك العقار، وإذا كان العداد باسم شخص متوفى يجب على الوكيل الشرعي للورثة توثيق العداد عن طريق إضافة الحساب وإرفاق الوكالة الشرعية.
إندريك يعوض غياب نيمار في قائمة منتخب البرازيل