نضال أبو لطيف ينضم إلى TeKnowledge لتسريع توسّعها العالمي
تاريخ النشر: 16th, October 2024 GMT
أعلنت "تكنوليدج" TeKnowledge، الشركة العالمية المتخصصة في مجال الخدمات المتخصّصة بالتدريب والاستشارات والخدمات المُدارة في عالم التكنولوجيا، عن تعيين نضال أبو لطيف في منصب الرئيس التنفيذي لشؤون الإيرادات والتحوّل، وهو ما يمثّل خطوة جوهرية في الاستراتيجية الطموحة للشركة والهادفة إلى تحقيق النمو والتوسّع.
وقالت الرئيسة والرئيسة التنفيذية لشركة "تكنوليدج" TeKnowledge أيلين أولكينز: "نشعر بالحماسة بينما نرحّب بانضمام نضال إلى فريق العمل. إن قيادته الثاقبة وقدرته التي أثبتت فعاليتها على دفع الابتكار قُدما وتشكيل فرق العمل التي تركز على العملاء، هي بالتحديد ما نحتاج إليه لتسريع النموّ في المرحلة المقبلة. إن الخبرة الواسعة التي يتمتع بها نضال في مساعدة وتوجيه الحكومات والمؤسسات في مرحلة التحوّلات المعقدة وتحديات الأمن الرقمي، تجعله وبشكل فريد من نوعه، في الموقع المناسب لقيادة الجهود التي نبذلها. ولا شك إن خبرته على مستوى التحوّل في مجال تجارب العملاء، والتحوّل الرقمي والأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي فضلا عن مهاراته التقنية، ستضمن لنا تقديم حلول تحقّق نتائج ذات أثر كبير وتضمن النجاح لعملائنا حول العالم.
أما نضال فقال حول دوره وتعيينه في المنصب الجديد: "يُسعدني الانضمام إلى "تكنوليدج" TeKnowledge والمساهمة في رحلتها المتواصلة في عالم الابتكار. أتطلع قدما لمساعدة عملائنا وكل الشركاء على تفعيل أقصى طاقاتهم وامكاناتهم. إن الانضمام إلى "تكنوليدج" TeKnowledge سيسمح لنا بتوسيع نطاق تبنّي الذكاء الاصطناعي، وتوفير حلول أمن رقمي من الدرجة الأولى، وتمكين الأفراد والمؤسسات من خلال برامج تدريب على المستوى الوطني لدعم رحلتهم الرقمية. إن تركيزنا على جعل العملاء في جوهر اهتماماتنا سيكون بمثابة "البوصلة" التي توجّه أعمالنا بينما نقدم خدمات تتمتع بقيمة استثنائية".
تتعاون شركة "تكنوليدج" TeKnowledge مع الحكومات والشركات ومورّدي التكنولوجيا لمساعدتهم في التقدم وتحقيق النجاح على مستوى كامل "خارطة" العالم الرقمي، من خلال التعامل مع تعقيداتها وتحدياتها وتقديم الحلول المناسبة. وبدعم من فريق عملها العالمي الذي يتخطى عدده 6 آلاف خبير، فإن الشركة تعدّ شريكا عالميا موثوقا به في مجال الخدمات والتدريب الرقمي بالنسبة لأكبر مورّدي التكنولوجيا حول العالم. وهي تتعامل مع أكثر من 100 ألف حالة تقنية شهريا وتقدم الحلول لأكثر من 14 ألف حادثة سيبرانية سنويا من خلال 19 مركز خدمات حول العالم.
ينضم نضال إلى شركة "تكنوليدج" TeKnowledge مع خبرة تزيد عن عقدين من الزمن في قيادة شركة أڤايا، حيث قاد بنجاح مبادرات النمو والتحّول. ونضال يشتهر بنهجه الذي يركز على العملاء ويضعهم على رأس الأولويات، وبالتزامه تسخير التكنولوجيا لتحقيق التأثير الإيجابي. وقد حظي بتقدير واسع نظرا لمساهماته التي حققت تألقا على مستوى التحوّل في قطاع التكنولوجيا. وقبل انضمامه إلى أڤايا، تولّى نضال مناصب قيادية في شركتي "آي تي أند تي" AT&T و"أن سي آر" NCR.
ومؤخرا، اندمج كل من "سايتك سيكيوريتي" Cytek Security و"تك اكسبرتس" Tek Experts و"ايليفايت" Elev8 لإطلاق "تكنوليدج" TeKnowledge، وهو ما ساهم في توحيد نقاط قوتهم الجماعية ضمن علامة تجارية واحدة موحّدة تقدم خدمات التحول الرقمي الشاملة.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
«وي» تُطلق نظامًا جديدًا لدفع الفواتير وتناشد العملاء بالالتزام
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات «وي» عن إلغاء النظام القديم الخاص بسداد فواتير التليفون الأرضي، والذي كان يعتمد على مواعيد ثابتة كل ثلاثة أشهر. النظام الجديد يتيح مرونة أكبر للعملاء، حيث يتم احتساب فترة السماح (90 يومًا) من تاريخ السداد الفعلي وليس من تاريخ استحقاق الفاتورة.
مناشدة للعملاء
دعت الشركة عملاءها إلى ضرورة الالتزام بسداد الفواتير في المواعيد المحددة، لتجنب التراكم المالي الذي قد يسبب أعباء إضافية. كما أكدت أن التأخر في السداد يعرض العميل لخطر فقدان الخط الأرضي، حيث يتم سحبه نهائيًا ومنحه لعميل جديد.
آلية النظام الجديد
النظام الجديد يمنح العملاء مرونة أكبر على سبيل المثال، إذا كان موعد الفاتورة يوم 1 يناير وسددها العميل يوم 20 يناير، فإن الثلاثة أشهر التالية تُحسب بدءًا من يوم 20 يناير.
هذه الآلية تضمن للعميل الاستفادة الكاملة من فترة السماح دون خسارة الأيام التي تأخر فيها عن السداد.
تحذير من التهاون
شددت الشركة على أهمية الالتزام بمواعيد الدفع الجديدة، موضحة أن عدم سداد ثلاث فواتير متتالية سيؤدي إلى فقدان الخط الأرضي نهائيًا. هذا الإجراء يأتي لضمان استمرار الخدمة بشكل منتظم ولإعطاء الفرصة لعملاء آخرين للحصول على الخدمة.
خدمات الاستعلام والدفع
وفرت «وي» طرقًا ميسرة للاستعلام عن الفواتير عبر موقعها الرسمي، حيث يمكن إدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي لاستعراض الفواتير المستحقة. كما أتاحت الشركة عدة خيارات للدفع، منها:
- فروع ومنافذ We.
- ماكينات فوري.
- الوحدات المتنقلة.
- موقع الشركة الإلكتروني.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني مثل «مصاري» و«فوري».
- فروع أمان.
الدفع عبر فودافون كاش
أضافت الشركة إمكانية الدفع عبر محفظة فودافون كاش، وذلك من خلال التوجه إلى منصة مصر الرقمية، اختيار الدفع الإلكتروني، إدخال رقم الهاتف المرتبط بفودافون كاش، ثم مسح الكود الظاهر لإتمام العملية.
رسالة للعملاء
تهدف الشركة المصرية للاتصالات من خلال هذا النظام الجديد إلى تقديم تجربة دفع أكثر سهولة ومرونة، مع ضمان استمرار الخدمات دون أي انقطاع. التزام العملاء بالسداد في المواعيد المحددة سيُسهم في الحفاظ على جودة الخدمة وتجنب أي إجراءات غير مرغوبة.
العدوان الأمريكي البريطاني يستهدف أمانة العاصمة ومحافظات صنعاء والجوف وصعدة