مرسي: تحسين خدمات المواطنين على رأس أولويات التضامن وهدفنا تذليل العقبات
تاريخ النشر: 16th, October 2024 GMT
أجرت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي اليوم زيارة مفاجئة لعدد من الوحدات الاجتماعية والإدارات التابعة لمديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة، وذلك للوقوف على سير العمل بالوحدات والإدارات والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وبدأت وزيرة التضامن الاجتماعي الزيارة بالوحدة الاجتماعية بساقية مكي، والتقت عدداً من المواطنين واستمعت للشكاوى، موجهة بسرعة التدخل وتذليل كافة العقبات التي تواجه المواطنين في الحصول على خدمات الوزارة.
وعقب ذلك تفقدت عدداً من الوحدات الاجتماعية التابعة لإدارة العمرانية، واختتمت الزيارة بزيارة إدارة العمرانية، وحرصت على إجراء حوار مع المواطنين والاستماع لمطالبهم.
ووجهت الدكتورة مايا مرسي بسرعة الاستجابة لكل الطلبات المقدمة من الراغبين في الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة وطالبي الأبحاث الاجتماعية، خاصة من طلبة الجامعات.
وقررت وزيرة التضامن الاجتماعي تشكيل لجنة لوضع تصور لتطوير الوحدات الاجتماعية على مستوى الجمهورية، ووضع خطة شاملة لإعادة استغلال أصول الوزارة لتمثل بدائل أكثر ملائمة لعمل الوحدات والإدارات الاجتماعية بالمحافظات ودراسة التحول الرقمي الكامل للوحدات الاجتماعية لتيسير تقديم الخدمات توفيراً للوقت والجهد للمواطنين .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: التضامن الاجتماعی
إقرأ أيضاً:
وزارة التضامن الاجتماعي: مرضى الفشل الكلوي ليسوا من ضمن الإعاقات المستحقة لكارت الخدمات المتكاملة
أوضحت وزارة التضامن الاجتماعي موقفها من إدراج مرضى الفشل الكلوي ضمن المستحقين للحصول على كارت الخدمات المتكاملة، وهو الكارت الذي يوفر لحامليه العديد من المزايا، من بينها التعيين بنسبة 50%، الحصول على وحدات سكنية معينة، وتسهيل التعامل مع المؤسسات الحكومية.
توضيح الوزارة حول مرض الفشل الكلوي
في رد نشرته الوزارة على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي، أجابت على تساؤل أحد المواطنين بخصوص إدراج مرضى الفشل الكلوي ضمن فئة الإعاقات، مشيرة إلى أن الفشل الكلوي لا يُعتبر إعاقة، بل يُصنف كـ مرض مزمن وفقًا لما جاء في القانون رقم 10 لسنة 2018 الخاص بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة ولائحته التنفيذية.
إجراءات تسهيل استخراج بطاقة الخدمات المتكاملةوأكدت الوزارة أنه تم اتخاذ إجراءات لتسهيل استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة، بالتنسيق مع وزارة الصحة والسكان.
تضمنت هذه الإجراءات دمج أكثر من لجنة معًا لتسهيل الفحص وعقد لجان التظلمات لفحص الطلبات المقدمة من المواطنين.
فحص الطلبات وعقد لجان التظلمات
وأشارت الوزارة إلى أن مديريات التضامن الاجتماعي تعقد اللجان بصفة منتظمة، حيث يتم فحص الطلبات وفقًا للقواعد القانونية المنصوص عليها. وأوضحت أن اللجنة المسؤولة عن فحص الطلبات تتكون من المجالس الطبية ومديريات التضامن، وتتعامل بشكل فوري مع أي تظلمات يتم تقديمها، حيث يتم البت في الموقف النهائي لكل طلب.