لتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين.. توثيق وربط عدادات المياه والكهرباء بالمستفيد الفعلي
تاريخ النشر: 15th, October 2024 GMT
وجّهت الهيئة السعودية لتنظيم الكهربـاء، والهيئة السعودية للميـاه، مقدمي خدمتي الكهرباء والمياه بالبدء في إجراءات توثيق العداد وربطه بالمستفيد الفعلي سواءً كان مالكًا أو مستأجرًا، وذلك تمكينًا لحفظ حقوق المواطنين والمقيمين، والاستفادة من جميع الخدمات لدى مقدمي الخدمة.
وتأتي هذه الخطوة وفق جهودٍ متكاملة تحت شعار “عدادي”، لتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين، ومن أبرزها تسهيل عملية التواصل بين المستفيد ومقدم الخدمة، وضمان وصول إشعارات الصيانة لمقدم الطلب، بالإضافة إلى تحسين آلية إصدار الفواتير، والتغلب على أسباب عدم وصولها للمستفيد الفعلي.
ولتسهيل إجراء التوثيق على المستفيدين، فقد أتاح المُمكّن الرقمي “الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”، إمكانية توثيق العداد بطريقة ميسّرة عبر التطبيق الوطني الشامل “توكلنا”، كما يمكن للمستفيد القيام بالإجراء نفسه من خلال استخدام القنوات الرقمية لمقدمي الخدمات: الشركة السعودية للكهرباء، وشركة المياه الوطنية، وشركة مرافق.
اقرأ أيضاًالمجتمعمجمع الملك سلمان العالمي للغة العربية يُشارك في معرض جيتكس العالمي 2024م
يُذكر أن عدم المبادرة بتوثيق العدادات، فيه تأثير على استمرارية الخدمة المقدمة للمستفيد، وعدم استفادته من الخدمات الإضافية التي يقدمها مقدمي الخدمات.
من جانبها أشارت الهيئة العامة للعقار ممثلة في برنامج “إيجار” إلى أن إجراء التوثيق سيكون إلزامي للعقارات المستأجرة ذات العدادات المستقلة؛ حيث سيتم ربط بيانات العداد بالمستأجر الجديد عند إصدار عقد الإيجار من خلال الوسيط العقاري، وينتهي ارتباط العداد بهوية المستأجر بانتهاء مدة العقد، حيث إن توثيق العداد وربطه بالمستفيد من شأنه القضاء على النزاعات المالية بين المُلّاك والمستأجرين.
وفي حال وجود استفسارات لدى المستفيدين بشأن آليات التوثيق يمكنهم التواصل مباشرة مع مقدمي الخدمات عبر مراكز الاتصال المتاحة، وحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يشهد توقيع بروتوكول مع "مصر الخير" لتحسين الخدمة بقطاع المياه بإهناسيا
شهد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، مراسم توقيع بروتوكول تعاون مشترك بين شركة مياه الشرب والصرف الصحي ببني سويف ومؤسسة مصر الخير،في مجال تحسين مستوى الخدمة المقدمة في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي،حيث وقع على البروتوكول :المهندسة دينا عمر سليمان رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي ببني سويف، والأستاذة عفاف الجوهري، رئيس قطاع الصحة بمؤسسة مصر الخير ،وفي حضورعدد المسؤولين والتنفيذيين بالشركة والوحدة المحلية والمؤسسة.
وبحسب البروتوكول الذي تم توقيعه "تحت رعاية محافظ بني سويف" سيتم إحلال وتدعيم خط طرد محطة مياه البديني بطول يزيد عن 2كم متر لخدمة 300 ألف مستفيد بقرى ونجوع مركز إهناسيا، ، وذلك تحت إشراف شركة مياه الشرب والصرف الصحي، والتي تتولى أيضًا التنسيق فيما يتعلق بإعادة الأوضاع إلى طبيعتها عقب انتهاء الأعمال، والإشراف على تنفيذ كافة الإجراءات الفنية، بما في ذلك طرح المناقصات اللازمة لضمان إنجاز العملية بكفاءة وفعالية.
أثني المحافظ على هذه الخطوة الهامة ،معرباً عن ترحيبه الكامل بالتعاون بين الأجهزة التنفييذية والمجتمع المدني في سبيل دعم وتعزيز مستوى الخدمات والمرافق ، خاصة في قطاع حيوي مثل مياه الشرب والصرف الصحي ، مشيدًا بدور مؤسسة مصر الخير في المساهمة الفاعلة لتحسين مستوى معيشة المواطنين وتوفير احتياجاتهم الأساسية انطلاقًا من كون المجتمع المدني شريكا أساسيا في تحقيق التنمية، لاسيما وأن المؤسسة أحد أبرز الموقعين على وثيقة توحيد جهود العمل الأهلي التطوعي
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان