وزارة الحج والعمرة تقيم اللقاء الدوري مع شركات ومؤسسات العمرة
تاريخ النشر: 15th, October 2024 GMT
المناطق_واس
رعى معالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة أمس، اللقاء الدوري مع شركات ومؤسسات العمرة المحلية بمكة المكرمة لاستعراض المنهجية المطوّرة للتصنيف وتقييم الأداء، وسط حضور ممثلي الجهات المعنية وعدد من قيادات الوزارة.
أخبار قد تهمك وزارة الحج والعمرة تبدأ استقبال المعتمرين وإصدار تأشيراتهم 20 يونيو 2024 - 11:49 صباحًا نظافة الحرم مسؤولية نتشاركها.
. رسالة من “الحج” لضيوف الرحمن تحمل 3 محاذير 10 يونيو 2024 - 9:41 صباحًا
وشهد اللقاء استعراض منهجية تصنيف شركات ومؤسسات العمرة لعام 1446هـ، ومراحل إعدادها، التي شملت تقييم الوضع الحالي، وإجراء الدراسات المعيارية، وتحديد النتائج المرجوة؛ حيث تعتمد المنهجية على نموذج تصنيفي قائم على النتائج (Scoring Based) بهدف تعزيز التنافسية، وتحسين جودة الخدمة، ودعم الشركات في تحسين أدائها، بالإضافة إلى الحد من تجاوز المعتمرين للمدة المحددة للتأشيرات، كما ستُدعم الشركات والمؤسسات ببرامج تطويرية حسب تصنيفها الجديد، استنادًا إلى المقارنات المعيارية والدعم المقدّم من الوزارة.
وخلال اللقاء، قُدمت ورقة عمل عن منهجية قياس الأداء الدوري التي تهدف من خلالها الوزارة لتعزيز التنافس بين شركات ومؤسسات العمرة للارتقاء بالخدمات المقدمة للمعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة، حيث ترتكز منهجية التقييم على ثلاثة محاور: الامتثال وجودة أداء الخدمات، ورضا المعتمرين عن الخدمات المقدمة لهم، وجودة البيانات المدخلة على النظام الآلي للعمرة عن برامج المعتمرين وتحركاتهم طوال رحلتهم وإقامتهم داخل المملكة وحتى مغادرتهم.
وفي ختام اللقاء، أكد معالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة أهمية تقديم أفضل الخدمات وبأجود المخرجات للعناية بضيوف الرحمن، ومساعدتهم في أن تكون رحلتهم تجربة استثنائية تدوم في أذهان المعتمرين والزوار.
كما كرّم وزير الحج والعمرة عددًا من شركات العمرة المميزة بناءً على معايير الأداء المحددة في المحاور الثلاثة: في محور الامتثال وجودة أداء الخدمات، تم تكريم (شركة الاتصال الميداني، وشركة السنبلة الراقية، وشركة عيد محمد بدر)، وفي محور رضا المعتمرين عن الخدمات، تم تكريم (شركة الأجواء الذهبية، ومؤسسة عبدالحميد صقر، وشركة محطات العالم)، أما في محور جودة البيانات، فقد تم تكريم (شركة ناسك، وشركة مجموعة نجد، وشركة الحسام المحدودة)، كما تم التقاط الصور التذكارية بهذه المناسبة.
يذكر أن وزارة الحج والعمرة تواصل التزامها بتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، عبر اعتماد أحدث المنهجيات في تصنيف وتقييم الأداء، لضمان استدامة التطور والارتقاء بقطاع العمرة، بما ينسجم مع أهداف برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية المملكة 2030.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: وزارة الحج والعمرة شرکات ومؤسسات العمرة الحج والعمرة
إقرأ أيضاً:
بإمكانيات متكاملة.. المنافذ الجمركية تعزز استعداداتها لاستقبال الحجاج
استكملت المنافذ الجمركية البرية والبحرية والجوية جهودها لاستقبال وخدمة ضيوف الرحمن القادمين إلى المملكة لتأدية مناسك الحج، وذلك بإمكانيات متكاملة تركز على إدارة منظومة الخدمات الجمركية بكفاءة عالية.
وأوضحت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك أنها تسعى من خلال خطتها التشغيلية في موسم حج هذا العام إلى الإسهام في تيسير إجراءات دخول حجاج بيت الله الحرام عند قدومهم إلى المملكة، وتحقيق التعاون الفاعل والتنسيق المستمر مع الجهات ذات العلاقة المرتبطة بخدمة الحجاج، وتوحيد الجهود وتحقيق العمل التكاملي، الأمر الذي يُسهم في جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.1800 حافلة يوميًاوأشارت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك إلى أنها هيأت منذ وقت مبكر جميع الإمكانات لاستقبال ضيوف الرحمن عبر منافذها البرية والبحرية والجوية، إذ تتجاوز الطاقة الاستيعابية للحافلات عبر المنافذ الجمركية البرية أكثر من 1800 حافلة يوميًا.
أخبار متعلقة عسير.. إحباط تهريب 120 كيلوجرامًا من القات المخدرالمملكة الثالثة عالميًا في مؤشر التبرع بالأعضاء من الأحياء .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } المنافذ الجمركية تعزز إمكاناتها لاستقبال وخدمة ضيوف الرحمن - اليوم
وتُقدم الهيئة خدماتها عبر أكثر من 230 مسارًا مخصصًا للحافلات والسيارات وإنهاء الإجراءات الجمركية، وأكثر من 10 صالات نموذجية عملت الهيئة على تهيئتها بجميع الخدمات، وتوفير سبل الراحة لضيوف الرحمن.
وتُقدم فيها أيضًا الجهات ذات العلاقة خدماتها من خلال أكثر من 290 كاونتر.إحكام الرقابة الجمركيةوسخّرت الهيئة جميع إمكاناتها لضمان إحكام الرقابة الجمركية وذلك باستخدام أحدث التقنيات الأمنية، وتحقيق أفضل الخدمات الجمركية لحجاج بيت الله الحرام، وذلك بما يتماشى مع تطلعات القيادة الرشيدة -أيّدها الله- المتمثلة في تسهيل دخول ضيوف الرحمن وتقديم الخدمات لهم منذ قدومهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم إلى بلادهم سالمين.
وبما يتوافق أيضًا مع مكانة المملكة على مستوى العالم، والتي شرّفها وأكرمها المولى عز وجل باحتضان أطهر وأقدس البقاع على وجه الأرض.
الفنان خالد كمال: بجدد دعمي الشخصي لمهرجان الإسكندرية للفيلم القصير