مؤسسة امان تك تدشن دورة عمليات خدمة العملاء المصرفية لـ 40 خريجاً وخريجة من الجامعات
تاريخ النشر: 13th, October 2024 GMT
شمسان بوست / تعز:
دشن ا/ عبدالقاهر القاهري، رئيس مؤسسة أمان تك للتوعية والتثقيف المالي، اليوم السبت 12 أكتوبر، دورة تدريبية متخصصة بعنوان “عمليات خدمة العملاء في البنوك” في مدينة تعز، لعدد 40 خريجاً وخريجةً من مختلف الجامعات.
وتأتي هذه الدورة، التي يُقدمها الخبير المصرفي أ/ سليمان الخضيري، نائب مدير مصرف البحرين الشامل، في إطار جهود المؤسسة لتمكين الشباب وتأهيلهم لسوق العمل في القطاع المصرفي، الذي يشهد نمواً متزايداً.
وتهدف الدورة، التي تستمر حتى الخميس 17 أكتوبر في قاعة كلية النهضة بالحصب جوار مستشفى تعز، إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للعمل بكفاءة في مجال خدمة العملاء، وذلك من خلال برنامج تدريبي شامل يُغطي محاور متنوعة، منها:
– (فهم المنتجات والخدمات المصرفية): أنواع الحسابات، بطاقات الائتمان، القروض، وغيرها.
-(إجراءات فتح الحسابات): بما في ذلك التحقق من هوية العميل (KYC).
– (التعامل مع مختلف المعاملات اليومية): كالسحب والإيداع والتحويلات.
– (تنمية مهارات التواصل وحل المشكلات): للتعامل بفعالية مع العملاء.
– (التسويق للمنتجات والخدمات المصرفية): بأسلوب احترافي.
– (الوعي بالمخاطر المصرفية وطرق الوقاية) منها: كغسل الأموال.
رئيس مؤسسة أمان تك ا/ عبدالقاهر القاهري رحب في مستهل الدورة بالحضور ، ونوه على أهمية هذه الدورة في تأهيل الكوادر الوطنية الشابة للمساهمة في تطوير القطاع المصرفي في تعز، مشيراً إلى سعي المؤسسة لتوفير فرص تدريبية نوعية تلبي احتياجات سوق العمل.
من جانبه، أوضح ا/ سليمان الخضيري مدرب الدورة – أن الدورة ستُقدم للمشاركين فرصة مُثلى لاكتساب خبرة عملية من خلال تمارين ومحاكاة واقعية لبيئة العمل في البنوك، مُشيداً بحرص مؤسسة امان تك على تطوير مهارات خريجي الجامعات اليمنية في مجال العمل في المصارف والبنوك
المصدر: شمسان بوست
إقرأ أيضاً:
وزارة التعليم العالي تؤكد عدم شرعية قبول وتدريس الطلاب بمراكز الجامعات والكليات بالخارج عقب قرار إغلاقها
أصدرت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي بيانا مهما للطلاب السودانيين وأسرهم بخصوص قبول طلاب الشهادة السودانية والشهادات العربية والأجنبية للعام 2023م، أكدت فيه على قرارها السابق والقاضي بعودة جميع مؤسسات التعليم العالي، وبالأخص التي لها مراكز خارج السودان، لمباشرة مهامها الأكاديمية من مقراتها بالولايات الآمنة وعلى رأسها ولاية الخرطوم.. وذلك بعد زيادة رقعة المناطق الآمنة بالبلاد، نتيجة انتصارات الجيش وتقدمه في كافة المحاور.وأثنت الوزارة على المؤسسات التي سارعت بتنفيذ القرار وتوفيق أوضاعها بالخارج والعودة إلى ممارسة أنشطتها بالداخل، منوهة إلى أن بعض المؤسسات ما تزال تعلن للقبول بمراكزها الخارجية، وبالأخص لطلاب الشهادة السودانية المؤجلة للعام 2023م ولطلاب الشهادات العربية والأجنبية، وأوضحت أن ذلك يخالف توجيهات وقرارات الوزارة واللوائح التي تسير عملية قبول وترشيح الطلاب بمؤسسات التعليم العالي، مؤكدة مركزيتها عبر الإدارة العامة للقبول وتقويم وتوثيق الشهادات بالوزارة، وأنه لا يحق لأية مؤسسة القيام بأي من إجراءاته إلا بموافقتها.وأكدت الوزارة أن كافة إجراءات قبول وتدريس الطلاب لهذا العام ستكون من داخل السودان وبمقرات الجامعات والكليات، ولن تعتمد الوزارة أي قبول أو دراسة بمراكز الجامعات والكليات خارج السودان، وأنها غير مسئولة عن تقويم وتوثيق شهادة أي طالب درس عبر تلك المراكز عقب القرار الذي أصدرته في فبراير الماضي.وأشارت الوزارة إلى أنها ما تزال عند موقفها الثابت بعودة جميع مؤسسات التعليم العالي إلى الداخل، ولا يوجد استثناء لأية مؤسسة، وأنها ستقوم باتخاذ كافة الإجراءات الإدارية والقانونية تجاه أية مؤسسة لا تتقيد بتوجيهاتها حفاظاً على سمعة مؤسسات التعليم العالي السودانية، وحفظاً لحقوق الطلاب وأسرهم.سونا إنضم لقناة النيلين على واتساب
ثمانية وكلاء للنائب العام يتلقون تدريبًا متقدمًا ضمن اتفاق تعاون دولي مع فرنسا