12 اختصاصا.. تفاصيل مهام جهاز حماية المستهلك وفقًا للقانون
تاريخ النشر: 13th, October 2024 GMT
نص قانون حماية المستهلك، رقم 181 لسنة 2018، بشأن "سياسة الاستبدال والاسترجاع"، على إنشاء جهاز حماية المستهلك مختص بتطبيق أحكام هذا القانون، ويتمتع بالشخصية الاعتبارية العامة، ويتبع الوزير المختص، ومقره الرئيسي مدينة القاهرة، وله أن ينشئ فروعًا بجميع المحافظات، وتجوز له الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات في ممارسة اختصاصاته.
وقد تضمن القانون على عددًا من المهام والاختصاصات لجهاز حماية المستهلك، والذي يهدف إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، ومن أبرز تلك المهام ما يلي:
1- وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك، وتعزيز وتنميتها، ووسائل تحقيق كل ذلك.
2- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين.
3- تلقي الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة بحد أقصى ثلاثون يومًا.
4- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون، وعلى الأخص جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، وتلتزم هذه الأجهزة بتقديم البيانات والمشورة الفنية التى يطلبها الجهاز، وذلك فيما يتعلق بالموضوعات المتصلة بأحكام هذا القانون، وبما لا يخل بالقوانين الأخرى، وذلك على النحو الذى تحدده اللائحة التنفيذية لهذا القانون.
5- دراسة الاقتراحات والتوصيات التى ترد إلى الجهاز فيما يتصل بحقوق المستهلك، وإعداد البحوث والدراسات الخاصة بها.
6- التنسيق والتعاون وتقديم الدعم الفنى مع الإدارات والقطاعات المعنية بشكاوى المستهلكين والمستخدمين والمواطنين والعملاء فى الهيئات والمصالح والأجهزة والوزارات المختلفة، وتبادل الدراسات والبحوث ذات الصلة بمجال تطبيق أحكام هذا القانون.
7- دعم أنشطة الجمعيات الأهلية المختصة بحماية المستهلك فنيًا وقانونيًا.
8- التعاون مع الأجهزة الرقابية فى ضبط الأسواق، والتصدى لأى مخالفة لأحكام هذا القانون.
9- وضع برامج تدريبية لتأهيل المعنيين بمجال حماية المستهلك.
10- تعزيز التعاون فى مجال حماية المستهلك فى الداخل والخارج، واتخاذ الإجراءات الاستباقية للكشف أى ضرر محتمل قد يصيب المستهلك.
11- إبداء الرأى فى التشريعات والسياسات والقرارات التى من شأنها المساس بحقوق المستهلكين وذلك من تلقاء ذاته أو بناءً على طلب الجهات المعنية، وتلتزم الجهات المعنية بأخذ رأى الجهاز فى مشروعات القوانين واللوائح المتعلقة بحقوق المستهلك.
12- إقامة الدعاوى المدنية التى تتعلق بمصالح جموع المستهلكين، أو التدخل فيها، وفقًا لأحكام القوانين المنظمة لمباشرة إجراءات التقاضي أمام المحاكم.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: جهاز حماية المستهلك جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الإحتكارية قانون حماية المستهلك الفجر السياسي
إقرأ أيضاً:
هواوي تنظم حدثا للتصميم والإبداع مع تطبيق GoPaint
نظمت شركة هواوي حدثًا لاستكشاف تقنيات الرسم والتصميم المختلفة عبر تطبيق GoPaint خاصة بعد الإطلاق الرسمي لجهاز HUAWEI MatePad Pro بحجم 12.2 بوصة وجهاز HUAWEI MatePad 12 X في السوق المصرية، حيث حصل المشاركين على فرصة تصميم وتنفيذ كافة أعمالهم الإبداعية من قلب الأهرامات.
يتميز HUAWEI MatePad Pro 12.2” بشاشة Tandem OLED PaperMatte المذهلة، وأدوات الفن الرقمي المبتكرة، ولوحة المفاتيح الجديدة HUAWEI Glide. تم تصميم هذا الجهاز من هواوي لتلبية احتياجات الإنتاجية والإبداع. مع تقنية مضادة للتوهج متقدمة، وبطارية قوية، وحرفية فاخرة، من المتوقع أن يصبح HUAWEI MatePad Pro 12.2” جهازًا أساسيًا للمستخدمين الذين يبحثون عن مزيج سلس من الأناقة والجوهر، وبما أنه متاح الآن، يمكن للمستخدمين شراءه الآن والحصول على هدايا مجانية بقيمة 24,099 جنيه مصري.
يتميز جهاز HUAWEI MatePad 12 X بتألق لؤلؤي فريد وتأثيرات مذهلة لتغيرات الألوان على سطحه. كما يضفي لمعانه الجذاب باللون الأبيض المعدني مظهراً بسيطاً وأنيقاً وعصرياً. يأتي جسم الجهاز اللوحي مصنوعاً من سبيكة الألومنيوم مع تصميم معدني كامل مدمج لتعزيز المتانة والقوة. على الرغم من ذلك، يظل MatePad 12 X خفيف الوزن حيث يبلغ وزنه 555 جراماً فقط ونحيف بشكل مثير للإعجاب بسمك 5.9 مم. يتمتع بلمعان متألق وشعور مريح في اليد، مما يجعله الجهاز المثالي لمحبي الموضة ويمكن للمستخدمين شراءه الآن والحصول على هدايا مجانية بقيمة 13,899 جنيه مصري.
كما في قلب HUAWEI MatePad Pro 12.2، توجد شاشة Tandem OLED PaperMatte المميزة، التي تقدم تجربة مشاهدة استثنائية تظل حادة وواضحة—حتى تحت أشد أشعة الشمس. توفر الشاشة بحجم 12.2 بوصة، القادرة على الوصول إلى سطوع يصل إلى 2000 نيت، صور HDR مذهلة بألوان زاهية، مثالية للبث، وتصميم الرسوميات، والمزيد. يتم تكامل مستوى السطوع هذا مع تقنية مضادة للتوهج متقدمة، بما في ذلك تقنيات مضادة للتلألؤ والنقش على النانو، مما يضمن تقليل الانعكاسات والتوهج إلى الحد الأدنى. كما تساعد طبقات الماجنترون النانوية في الشاشة على تقليل تداخل الضوء، مما يتيح للمستخدمين الاستمتاع بمحتواهم في أي بيئة.
أحد أبرز الميزات فى الجهازين هى شاشة PaperMatte، التى تحاكي مظهر وملمس الورق، حيث يوفر هذا التصميم المدروس للمستخدمين تجربة مشاهدة مريحة وطبيعية، سواء كانوا يستخدمون الجهاز لجلسات عمل مطولة أو للاستمتاع بقراءة غير رسمية.
يأتي جهاز HUAWEI MatePad Pro بحجم 12.2 بوصة و جهاز HUAWEI MatePad 12 X مع تطبيق GoPaint، الذي يقدم مجموعة من أدوات الفن الرقمي الرائدة. من بين هذه الأدوات، توجد فرش Splatter وFluid الجديدة، المصممة لإطلاق مستويات جديدة من الإبداع. تتيح فرش Splatter للمستخدمين إنشاء بقع حبر ساحرة عن طريق تمرير قلم M-Pencil فوق الشاشة والنقر مرتين. في الواقع، يحتوي تطبيق GoPaint على 15 فرشاة Splatter مختلفة، مستوحاة من بقع حقيقية مثل الطلاء الرش، وأوراق الشجر المتناثرة، وأعمال بولوك الشهيرة. بينما تعيد فرش Fluid إنشاء تأثيرات خلط الأصباغ السائلة، مما يوفر تجربة واقعية للرسم بالألوان المائية والحبر.
مع كل هذه القوة، يقدّم الجهاز عمر بطارية مذهل. يأتي جهاز HUAWEI MatePad Pro بحجم 12.2 بوصة مزودًا ببطارية ضخمة بسعة 10,100 مللي أمبير، توفر ما يصل إلى 14 ساعة من تشغيل الفيديو المتواصل. بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى شحن سريع، تعني تقنية HUAWEI SuperCharge بقوة 100 واط أن الجهاز اللوحي يمكنه الانتقال من 0 إلى 100 في المئة في 55 دقيقة فقط. بفضل تقنية Huawei Smart Power Conserve، يمكن للجهاز أيضًا أن يبقى في وضع الاستعداد لمدة تصل إلى 380 يومًا.
موعد مباريات دور الثمانية لبطولة دوري الأمم الأوروبية