أعلنت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، أنها ستعرض خلال مشاركتها في معرض “جيتكس جلوبال 2024″، منصة “معاشي” التي تعد أهم مشاريعها التحولية، والتي تستهدف من خلالها رقمنة الخدمات وجعلها متاحة للمتعاملين بطريقة سهلة الوصول.
كما تستعرض الهيئة خلال مشاركتها في الحدث الذي يقام في الفترة بين 14 و18 أكتوبر الجاري في المركز التجاري بدبي، برنامج الدردشة الآلية (genAI CHATBOT) ، الذي يعتبر أحد مخرجات برامج الذكاء الاصطناعي، وستستفيد منه الهيئة في أتمتة خدمات سعادة المتعاملين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم من خلال الرد على رسائلهم واستفساراتهم بطريقة أسرع وإيجاد إجابات شافية ودقيقة حولها، مع تخفيض الضغط عن مركز الاتصال وتوفير الجهد والوقت على المتعاملين خاصة مع إمكانية استخدام هذه الخدمة سواء من خلال المواقع الإلكترونية أو الهواتف المحمولة.


وتهدف الهيئة من خلال رقمنة الخدمات إلى تحسين تجربة متعامليها في إنجاز الخدمات ورفع مستوى رضاهم وسعادتهم، وبما يحقق التوجهات الحكومية في تقديم نماذج عمل تتوافق مع رؤيتها نحو المستقبل وتطلعها إلى أن تكون واحدة ضمن أفضل خمس حكومات في تقديم الخدمات على مستوى العالم.
وأكدت الدكتورة ميساء راشد غدير، مديرة مكتب الاتصال بالهيئة، أن المشاركة في “جيتكس” تأتي ضمن جهود الهيئة لتعزيز فرص التواصل والشراكة والتعاون مع مؤسسات المجتمع والجمهور والمهتمين بشكل عام، وتعزيز سعيها للاطلاع على أفضل الممارسات في مجال التقنيات والبرمجيات الحديثة، بما يدعم جهودها لتحسين عملياتها وجاهزيتها للمستقبل من خلال رؤية شمولية.


المصدر: جريدة الوطن

كلمات دلالية: من خلال

إقرأ أيضاً:

“مشغل”… منصة إلكترونية لدعم الحرفيين السوريين

دمشق-سانا

في خطوة تهدف إلى دعم الحرفيين والحرفيات، يجري العمل على إنشاء منصة “مشغل” الإلكترونية الهادفة لجمع وتوفير معلومات شاملة حول الحرفيين من مختلف الاختصاصات في جميع المحافظات، بهدف إتاحة فرصة أكبر لهم لتسويق وعرض أعمالهم وتسهيل الوصول إليهم، وتعزيز وجودهم في الأسواق المحلية والدولية.

وتأتي منصة “مشغل” تحت إطار جهود فردية أطلقتها الصحفية والباحثة في مجال التراث اللامادي زينة شهلا، بالتعاون مع متطوعين من مختلف التخصصات يعملون حالياً على جمع معلومات شاملة عن الحرفيين، بما في ذلك أسماؤهم، أنواع الحرف التي يمارسونها، أماكن وجودهم، وأرقام هواتفهم، إلى جانب صور تعكس جودة أعمالهم.

مقالات مشابهة

  • العدل: إطلاق خدمة “إطلاق الأموال المنقولة وغير المنقولة” في مديرية رعاية القاصرين الرصافة عبر منصة “أور” للخدمات الإلكترونية
  • تجمع القصيم الصحي ينفذ أكثر من 51 ألف فحص طبي خلال حملة “صُم بصحة”
  • الحملة الوطنية للعمل الخيري بنسختها الخامسة عبر منصة “إحسان” تتجاوز تبرعاتها مليار ريال
  • “الهيئة العامة للعقار” تُعلن عن بدء أعمال السجل العقاري لـ159 قطعة عقارية في منطقة مكة المكرمة
  • الهيئة الوطنية لتقانة المعلومات تواصل تقديم الخدمات ضمن المراكز ‏التابعة لها
  • طيران ناس يطلق مبادرة “عمرة ناسُنا” في رمضان ويتكفل برحلات لأكثر من 50 مقيماً من العاملين في الخدمات الأرضية المساندة بمطار الرياض
  • إطلاق خدمة إدارة التراخيص التعدينية عبر منصة الخدمات الرقمية الشاملة "طاقة"
  • “إحسان” توقّع عددًا من الشراكات الاستثمارية الرقمية المبتكرة لتيسير إخراج الزكاة ضمن الحملة الوطنية للعمل الخيري في نسختها الخامسة
  • “غرفة عجمان” تصدر 44 ألف شهادة منشأ خلال 2024
  • “مشغل”… منصة إلكترونية لدعم الحرفيين السوريين