1000 معاملة لكبار المواطنين وأصحاب الهمم أنجزتها «بلدية دبي»
تاريخ النشر: 12th, October 2024 GMT
آمنة الكتبي (دبي)
أخبار ذات صلةأنجزت «بلدية دبي» 1000 معاملة لمختلف فئات المتعاملين من كبار المواطنين وذوي أصحاب الهمم، منذ بداية العام الجاري، وذلك عبر مبادرة «مركبة السعادة»، والتي تهدف المبادرة إلى تفعيل التطبيقات الذكية للتقديم على خدمات البلدية بكفاءة وسرعة أعلى، بما يعزز هدفها في تقديم خدمات رائدة على مستوى إمارة دبي، وتسهم في رفع مستوى سعادة ورفاهية، ورضا المتعاملين.
ووفرت بلدية دبي، مبادرة مركبة السعادة لتقديم الخدمات للمواطنين في مقر إقامتهم، حيث توفر 13 خدمة متنوعة، حيث تعكس المبادرة مدى حرص البلدية على تسهيل إجراءات التقديم على خدماتها الرقمية، عبر الوصول إلى منازل المتعاملين، وإنجاز معاملاتهم بكفاءة عالية وأسرع وقتٍ وأقل جهد.
وتولي بلدية دبي اهتماماً كبيراً لتعزيز سعادة متعامليها، خصوصاً فئة كبار المواطنين وأصحاب الهمم في إمارة دبي، وتعمل باستمرار على تقديم أفضل مستويات الخدمات لهم، بما يتلاءم مع طبيعة احتياجاتهم، وحرصاً على تحقيق مستهدفات محورها الاستراتيجي في إسعاد الناس، وتطوير وتوفير خدمات استباقية ومتكاملة تفوق توقعات المتعاملين، وتعزز من جَودة حياتهم.
وتسهل «مركبة السعادة» إنجاز مجموعة من الخدمات، وتشمل: «طلب نسخة من المخططات الهندسية المعتمدة، ونسخة من شهادة الإنجاز، وإصدار شهادة لمن يهمه الأمر، وإصدار أو تجديد خريطة الأرض، وخدمة طلب مكافحة آفات الصحة العامة».
وتجسد «بلدية دبي» مسؤوليتها المجتمعية تجاه تلك الفئات، وتترجم توجهات حكومة دبي في تحقيق الريادة العالمية في معايير التميز، ويمكن للمتعاملين حجز المركبة من خلال الاتصال بمركزها على الرقم: 800900، والاستماع للخيارات، واختيار الرقم (5) المخصص لخدمات المواطنين والتقديم عليها، بعد ذلك سيتصل الموظف المعني بالمبادرة لتحديد الموعد والموقع، والتأكد من جميع البيانات قبل الزيارة، ثم التوجه إلى المتعامل لتقديم الخدمة ومتابعة إنجازها لحين تسلمه الوثائق المطلوبة، وأخيراً تسليمه الوثائق المطلوبة للخدمات مباشرة.
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: بلدية دبي دبي الإمارات كبار المواطنين أصحاب الهمم بلدیة دبی
إقرأ أيضاً:
بلدية عجمان وشركة هيكفجين تعززان التعاون في مجال التحول الذكي
بحثت دائرة البلدية والتخطيط في عجمان، ووفد من شركة هيكفجين العالمية في سنغافورة، خلال زيارته للدائرة أمس، أوجه التعاون والتنسيق بين الجانبين في المجالات والقطاعات كافة.
وكان في استقبال الوفد، كل من المهندس خالد معين الحوسني ،المدير التنفيذي لقطاع الصحة العامة والبيئة، والدكتورالمهندس محمد أحمد بن عمير المهيري، المدير التنفيذي لقطاع تطوير البنية التحتية في الدائرة، ويوسف محمد الشيبة، مستشار رئيس الدائرة للتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، وهند الشامسي، مدير إدارة تطويرالخدمات الذكية، وحميد الفلاسي، مدير قسم المواقف المدفوعة، وفرق العمل المعنية بتوظيف الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة في قطاعات العمل.
وتم خلال اللقاء الاطلاع على أفضل الممارسات العالمية في المجالات الحيوية.
وثمن الوفد الزائر حرص الدائرة على تقديم التجارب الناجحة والتعريف بالممارسات المتبعة وفتح آفاق التنسيق المشترك بما يصب في مصلحة الجهتين.
من جانبه قال المهندس خالد معين الحوسني، إن الدائرة قطعت شوطًا كبيرا في مسيرة التحول الذكي، وتمكنت من تحقيق نتائج إيجابية في المجال النوعي، مستندةً لكفاءات طموحة، وضعت خطة شاملة ومتكاملة لتحويل الخدمات والتطبيقات من الشكل التقليدي للنمط الذكي الذي يصل للمتعامل في أي مكان وزمان ويجعله ركيزة أساسية وشريك رئيسي في التطوير والتحسين المنشود.
من جهته قال الدكتور المهندس محمد أحمد بن عمير المهيري، إن الدائرة تمكنت من توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل فعّال في تطوير البنية التحتية، خاصة في مجالات مراقبة وصيانة الطرق والمرافق العامة، مما ساهم في رفع كفاءة العمليات وتقديم خدمات متكاملة تلبي احتياجات المجتمع وتعزز من جودة الحياة في الإمارة.
وأضاف أن استخدام الأنظمة الذكية ساعد في رصد المشكلات مبكرا واتخاذ الإجراءات اللازمة قبل حدوث أي أعطال، مما أدى إلى تحسين السلامة وتقليل التكاليف التشغيلية ، موضحا أن الدائرة تسعى دومًا لتعزيز بنيتها التحتية عبر الابتكار والتعاون مع الشركاء العالميين لضمان تقديم خدمات رائدة ومستدامة.
من ناحيته قال يوسف الشيبة، إن جمهورية سنغافورة تمكنت من حجز مكانة رائدة على خريطة المدن الذكية، كما وتعد إمارة عجمان نموذجاً مثالياً لمدينة ذكية رائدة في مختلف المجالات، مبيناً أن الاجتماع يستهدف تأطير أوجه التعاون بين الطرفين لإيجاد حلول لقضايا وتحديات مشتركة، ومواصلة مسيرة تطوير حلول قادرة على إحداث تحول في مجال تطوير المدن الذكية على مستوى العالم.
وأضاف الشيبة أن الدائرة تسعى لمد جسور العمل المشترك وتعزيز التعاون المستقبلي في مجال الذكاء الاصطناعي في قطاعات الصحة والبيئة، وتطوير البنية التحتية، وضمان جودة الحياة وسعادة المجتمع، وتقديم خدمات ذكية ومتطورة وذات كفاءة وجودة عالية، لتحقيق الأفضل.
من جانبها قدمت هند الشامسي شرحًا مفصلًا للوفد الزائر، عن نظام المواقف الذكية ورحلة التحول الذي شهدته وصولاً لنظام يستهدف تحويل المواقف التقليدية إلى مواقف ذكية ضمن إستراتيجيات الدولة الرائدة وتوجيهات الحكومة في التوجه نحو المدن الذكية، موضحةً أن المشروع يعتمد على تسخير التقنيات الحديثة التي تسهم بتوفير الوقت والجهد، ويتميز بسهولة الإجراءات المتبعة.
وأضافت أن الدائرة عملت على توظيف الكاميرات الثابتة، والمركبات المزودة بالكاميرات الذكية في المواقف المدفوعة في الإمارة، ليساعد في إدارة المواقف بكفاءة عالية، وإنهاء كافة العمليات المرتبطة بها خلال ثوانٍ معدودة، لإدارة مواقف السيارات بكفاءة وفاعلية عبر الاعتماد على أنظمة افتراضية ذكية ونظام الأتمتة الخاصة بعمليات الاصطفاف.وام
نائبة رئيس نيكاراجوا: سنقطع العلاقات الدبلوماسية مع إسرائيل