الإمارات الصحية تنظم ورشة حول "تصفير البيروقراطية في المستشفيات"
تاريخ النشر: 11th, October 2024 GMT
نظمت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، ممثلة بإدارة المستشفيات، ورشة العمل الثانية حول "تصفير البيروقراطية في إجراءات الخدمات في المستشفيات"، بحضور 45 مشاركاً من فرق عمل تصفير البيروقراطية في المستشفيات التابعة للمؤسسة، إلى جانب ممثلين عن إدارة سعادة المتعاملين.
تأتي الورشة في إطار الجهود المستمرة لمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، الهادفة إلى تحقيق أهداف برنامج "تصفير البيروقراطية الحكومية".
وأكد الدكتور عصام الزرعوني المدير التنفيذي لقطاع الخدمات الطبية في المؤسسة، أن هذه الورشة تأتي كخطوة أساسية في استراتيجية مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية الهادفة إلى تعزيز الابتكار، والكفاءة في تقديم الخدمات الصحية، تماشيا مع توجيهات القيادة الرشيدة لدولة الإمارات وأهداف رؤية "نحن الإمارات" 2031، ومئوية الإمارات 2071.
وأضاف أن "المؤسسة تبذل جهوداً حثيثة، لإحداث تحول رقمي شامل في مستشفياتها، وتطوير أنظمة عمل تتمحور حول المتعاملين، وتضمن تقديم خدمات رائدة، تتماشى مع طموحات الدولة، وتواكب الاحتياجات المستقبلية لقطاع الصحة العالمي".
من جهته لفت الدكتور عبدالله البلوشي مدير مستشفى خورفكان، التابع لمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، إلى أن "تنظيم مثل هذه الورش، يعكس التزام المؤسسة الراسخ، بتقديم تجربة متميزة للمتعاملين، نظراً لأهميتها في متابعة التقدم المحرز، وتسريع التحول الرقمي الكامل لجميع الخدمات الصحية".
وأشار إلى أن "ترجمة هذه الجهود المكثفة على أرض الواقع، كفيل بتبسيط رحلة المتعاملين، وتوفير الوقت والجهد عليهم من خلال تخفيض عدد الإجراءات والمتطلبات، وتقليل مدة تقديم الخدمات في المستشفيات التابعة للمؤسسة ورفع مستوى سعادة المتعاملين".
وتضمّن جدول أعمال الورشة استعراض مخرجات ونتائج أبرز المشاريع المنجزة، لتبسيط إجراءات الخدمات المختلفة من المستشفيات، مثل خدمة طلب تقرير طبي، وحجز الموعد الطبي، والعيادات التخصصية وخدمات مراكز السكري التخصصية، والكشف عن سرطان الثدي باستخدام الذكاء الإصطناعي.
وأتاحت الورشة فرصة فريدة لفرق عمل تصفير البيروقراطية، لاستعراض المبادرات والممارسات المبتكرة وتبادل التجارب والخبرات.
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: عام على حرب غزة إيران وإسرائيل إسرائيل وحزب الله الانتخابات الأمريكية غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية الإمارات الإمارات للخدمات الصحیة تصفیر البیروقراطیة فی المستشفیات
إقرأ أيضاً:
ورشة تدريبية حول "إعداد المدربين لإدارة حالات العنف في نطاق الأسرة"
في إطار مبادرة "بداية جديدة لبناء الإنسان"، نظم المجلس القومي للمرأة ورشة عمل تدريبية تحت عنوان "إعداد المدربين لإدارة حالات العنف في نطاق الأسرة"، وذلك بالشراكة مع منظمة اليونيسف وبالتعاون مع الجامعة الأمريكية بالقاهرة.
وتستهدف الورشة محاميي وأخصائيى مكتب شكاوى المرأة، وتستمر فعالياتها خلال الفترة من 11 إلى 16 نوفمبر الجارى، وبحاضر خلالها الخبراء بالجامعة الأمريكية كل من الدكتورة ياسمين صالح، أستاذة ممارِسة لعلم النفس، الدكتورة كاري فوردن، أستاذة علم النفس، و جوزيف عوض، مسؤول التدريب بقسم علم النفس.
وأكدت أمل عبد المنعم، مديرة مكتب شكاوى المرأة، على أهمية هذه الورشة حيث أنها خطوة هامة لتعزيز كفاءة المتدربين في التعامل مع حالات العنف في إطار الأسرة بفعالية، و تحسين جودة الخدمات المقدمة مما ينعكس إيجابياً على تلبية احتياجات السيدات المترددات على المكتب.
كما أشارت سلمى الفوال، مديرة برنامج حماية الطفل بمنظمة اليونيسف، إلى أن هذا التدريب يمثل جزءًا أساسيًا من الشراكة مع المجلس القومي للمرأة فيما يخص قضايا العنف في إطار الأسرة والتعامل مع هذه الحالات.
وخلال الورشة التدريبية أكدت الدكتورة ياسمين صالح على ضرورة بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة والاحترام مع السيدات المترددات على مكتب الشكاوى، وأشارت إلى دور الذكاء العاطفي في التعامل مع الحالات المختلفة من خلال الاستجابة المؤثرة والتحليل الإدراكي لاتخاذ القرارات السليمة.
من جانبها، أوضحت الدكتورة كاري فوردن أهمية إظهار التعاطف والدعم النفسي للسيدات اللواتي يتعرضن للعنف ، مشيرةً إلى أن هذا التعاطف يسهم في تقديم الدعم اللازم قبل إحالة الحالات إلى المتخصصين.
تضمنت ورشة العمل العديد من الموضوعات الهامة، من بينها أسس إعداد المدربين، وأهمية التمكّن من محتوى التدريب، وأسس الإنصات والتواصل الداعم لعمليات التغيير الإيجابي. وشهدت الورشة العديد من التطبيقات العملية للتعامل مع الحالات الواردة إلى مكتب الشكاوى، مع استعراض أمثلة واقعية لإثراء الخبرات العملية للمتدربين.
جدير بالذكر أن هذه الورشة تأتي ضمن اختصاصات عمل مكتب شكاوى المرأة، الذي يهتم بالدعم النفسي والإرشاد الأسري والتنشئة المتوازنة، وذلك بهدف تزويد المتدربين بمهارات جديدة في التعامل مع الأسر التي تواجه تحديات العنف.
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان