الأونروا تطلق تطبيقًا تفاعليًا لتعزيز خدمات التسجيل للاجئي فلسطين
تاريخ النشر: 9th, October 2024 GMT
غزة - صفا
أطلقت وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل لاجئي فلسطين في الشرق الأدنى (الأونروا) تطبيقًا تفاعليًا ثنائي اللغة يهدف إلى تعزيز خدمات التسجيل للاجئي فلسطين وغيرهم من الأشخاص المستحقين داخل أقاليم عملياتها وفي الخارج.
ميزات تطبيق eunrwaيمكن للاجئي فلسطين وغيرهم من الأشخاص المستحقين من خلال هذا التطبيق القيام بعدة أمور مهمة، منها:
الاطلاع على بيانات التسجيل الخاصة بهم وبأفراد عائلتهم.التقدم بطلب لتسجيل المواليد الجدد، والإبلاغ عن واقعة زواج أو طلاق، الإبلاغ عن وفاة، وأي تعديلات أخرى على بيانات التسجيل. تعديل عنوان الإقامة وبيانات التواصل. متابعة طلبات التسجيل المرسلة. الحصول على نسخة من بطاقة التسجيل العائلية الإلكترونية.
يعد هذا التطبيق ركيزة أساسية في استراتيجية التحول الرقمي للأونروا، حيث يحكمه إطار صارم لحماية البيانات والأمن والخصوصية.
تم تطوير التطبيق من قبل قسم الاستحقاق والتسجيل في الأونروا، بالتعاون مع دائرة الإغاثة والخدمات الاجتماعية ودائرة إدارة تكنولوجيا المعلومات، وبالشراكة مع مركز الأمم المتحدة الدولي للحوسبة.
رابط تحميل تطبيق الأونروايمكنكم تنزيل التطبيق على الأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد ونظام iOS من خلال الروابط التالية:
لتحميل التطبيق لنظام الأندرويد: اضغط هنا لتحميل التطبيق لأجهزة الأيفون: اضغط هنا لتحميل التطبيق لأجهزة الهواوي: اضغط هنا شرح طريقة التسجيل في تطبيق الأونرواللتعرف على كيفية استخدام التطبيق، يمكنكم مشاهدة الفيديوهات التالية:
كيفية إنشاء حساب جديد في تطبيق الأونروا: شاهد الفيديو كيفية تحميل بطاقة التسجيل العائلية الإلكترونية: شاهد الفيديو كيفية إنشاء طلب تسجيل جديد: شاهد الفيديو كيفية متابعة حالة طلب التسجيل: شاهد الفيديو كيفية تعديل بياناتك: شاهد الفيديويعد هذا التطبيق خطوة هامة نحو تحسين خدمات الأونروا وزيادة الوصول إلى المعلومات والموارد المتاحة للاجئي فلسطين.
المصدر: وكالة الصحافة الفلسطينية
كلمات دلالية: الأونروا خدمات اللاجئين فلسطين التحول الرقمي تطبیق ا
إقرأ أيضاً:
«اقتصادية قناة السويس» تطلق رسميًا خدمات الشباك الواحد الرقمية بالتعاون مع البنك الأوروبي ووزارة التعاون الدولي
أعلنت الهيئة العامة للمنطقة الاقتصادية لقناة السويس، برئاسة المهندس وليد جمال الدين، عن الإطلاق الرسمي لخدمات الشباك الواحد الرقمية للمستثمرين، وذلك بالتعاون مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية (EBRD)، ووزارة التعاون الدولي، في خطوة استراتيجية تهدف إلى دعم كفاءة أداء الأعمال، وتعزيز الشفافية والحوكمة، بما يرسخ ريادة المنطقة كمركز لوجستي واستثماري عالمي.
جاء الإعلان خلال فعالية رسمية أقيمت بمقر الهيئة في العاصمة الإدارية الجديدة، بحضور الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، ومارك بومان، نائب رئيس البنك الأوروبي لشؤون السياسات والشراكات، إلى جانب قيادات الهيئة والوزارة والبنك.
وتأتي هذه الخطوة ضمن رؤية المنطقة الاقتصادية لقناة السويس للتحول الرقمي والاقتصاد المستدام، حيث توفر المنصة الإلكترونية للمستثمرين مجموعة من الخدمات النوعية، منها:
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع المشروعات في الوقت الفعلي.
نظام إدارة العمليات الذكي لأتمتة الإجراءات.
نظام إدارة المستندات (DMS) لتأمين تخزين واسترجاع الوثائق.
تقارير ذكاء الأعمال (BI) لدعم القرار.
بوابة المستثمر للتفاعل المباشر وتتبع الطلبات.
بوابة التكامل مع قواعد البيانات الداخلية والخارجية.
خدمات الدفع الإلكتروني المؤمنة.
ومن المقرر خلال العامين المقبلين رقمنة وتبسيط نحو 80 خدمة رئيسية ضمن هذه المنصة، ما سيُحسّن تجربة المستثمرين ويقلّل من أوقات المعالجة.
وفي كلمته، أكد وليد جمال الدين أن هذه الخطوة تُعد امتدادًا لاستراتيجية الهيئة في التميز الرقمي، مشيرًا إلى أن المنصة تدعم تطوير الإجراءات الجمركية واللوجستية عبر مركز المنطقة الاقتصادية اللوجستي، وتتكامل مع منصة "E-Tabadul" للتشبيك الصناعي بين المصنعين داخل وخارج المنطقة، بما يعزز توطين الصناعة وسلاسل الإمداد.
من جهتها، أوضحت الدكتورة رانيا المشاط أن إطلاق هذه الخدمات يُمثل محورًا مهمًا في المرحلة الثانية من برنامج التحول الرقمي بالتعاون مع البنك الأوروبي، في إطار الاستراتيجية القُطرية (2022-2027)، مؤكدة أن البرنامج يدعم تمكين القطاع الخاص من خلال حزم تمويلية واستشارات فنية تعزز البيئة الاستثمارية في مصر.
بدوره، عبّر مارك بومان عن اعتزاز البنك الأوروبي بشراكته مع الهيئة، مثمنًا جهودها في تطوير بيئة استثمار رقمية متكاملة، داعيًا المستثمرين لاستكشاف المنصة الجديدة والاستفادة من خدماتها المتطورة.
النفط يرتفع 1% بعد تكهنات إجراء محادثات أمريكية - صينية