محافظ مطروح اللقاء الدوري لخدمة المواطنين
تاريخ النشر: 7th, October 2024 GMT
ترأس برئاسة اللواء خالد شعيب محافظ مطروح اليوم، اللقاء الدوري لخدمة المواطنين في إطار الحرص على الاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الملحة، وتوفير مزيد من الخدمات.
جاء اللقاء بحضور الدكتور إسلام رجب نائب محافظ مطروح والمهندس حسين السنيني السكرتير العام المساعد و رؤساء المدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.
و استعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، في بداية اللقاء جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من منتصف أغسطس الاسبوع الأول من اكتوبر الجارى من تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية ومساعدات علاج مع تكفل نفقات علاج لغير القادرين، بإجمالي بمبلغ 415،3 ألف جنيه، استفاد منها عدد 220 من المواطنين من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة،و الاستجابة وتلبية عدد 5707 من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى، من إجمالي 5773 شكوى بنسبة تنفيذ 98%.
وخلال الاستماع لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى وخاصة الحالات الانسانية
وجه محافظ مطروح بدراسة نقل أحد المعلمين نظرا لظروفه الصحية و الاجتماعية إلى الإدارة التعليمية بالحمام وكذا تأجيل طلب نقل معلمه أخرى خارج المحافظة لحين سد العجز.
،كما وجه محافظ مطروح لشركة مياه الشرب والصرف الصحى للدفع بلجنة لمعاينة تضرر أهالي عزبة الطاهر والمغاربة وحى الصحابة بشارع الامام مالك بمنطقة علم الروم والتضرر لضعف وصول المياه،ومعاينة شركة الكهرباء للتيار الكهربي وعمل الصيانة اللازمة لاستقرار التيار الكهربائي كذلك تكثيف جهود سيارات المياه في توصيل المياه إلى أهالي منطقة البرهومية بالضبعة مع تشغيل غراب توزيع المياه كحل عاجل،مع مخاطبة الجهات المعنية لعمل مقايسة والتكلفة لتوصيل مواسير المياة عبر شبكة وبمشاركة الأهالي
كذلك التنسيق مع وزارة الأوقاف لتوفير فرش مسجد بالضبعة
وأكد محافظ مطروح على أهمية التواصل والتنسيق المستمر بين جميع الجهات أول بأول والتواصل مع المواطنين وتوعيتهم بكافة المستجدات الخدمية،والتنسيق بينها للإسراع في تلبية مطالب واحتياجات المواطنين.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: اجتماعي إدارة خدمة المواطنين التكنولوجي التنفيذية الصحية و الإجتماعية اللواء خالد شعيب محافظ مطروح تقديم مساعدات محافظ مطروح
إقرأ أيضاً:
محافظ مطروح: رفع درجة الاستعداد القصوى في جميع القطاعات لاستقبال عيد الفطر
أعلن محافظ مطروح خالد شعيب، اليوم /الأربعاء/، رفع درجة الاستعداد القصوى في جميع القطاعات الخدمية والمرافق العامة لاستقبال عيد الفطر المبارك، وانعقاد غرف العمليات الرئيسية والفرعية بالمحافظة على مدار الـ24 ساعة؛ لتلقي شكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها، وفتح الحدائق والمتنزهات والأماكن الأثرية والسياحية لاستقبال المواطنين خلال فترة إجازة العيد.
ووجه محافظ مطروح- في بيان، اليوم- بتكثيف الخدمات وتزويدها بعدد كاف من العمالة الفنية المدربة خلال عطلة العيد مثل المستشفيات والإسعاف والمرافق والمرور والدفاع المدني والحريق والتموين والشئون الصحية والشئون الاجتماعية وشركتي الكهرباء ومياه الشرب والصرف الصحي.
كما وجه المحافظ بتكثيف حملات الرقابة على الأسواق ومتابعة المعروض من السلع الغذائية والتأكد من سلامتها؛ حفاظًا على صحة وسلامة المواطنين خلال تلك الفترة، والاطمئنان على توافر الخبز والسلع التموينية والمواد البترولية والوقود خاصة توفير البوتاجاز ومراقبة توزيعه وعمل النوبتجيات اللازمة لمواجهة أي تقصير أو نقص وحل أي مشاكل أولا بأول، والمتابعة ومنع أي تجاوزات بالتنسيق بين مديرية التموين بمطروح مع مباحث التموين والجهات المعنية، وموافاة غرفة عمليات المحافظة ببيان يومي بالرصيد من السلع الأساسية والاستراتيجية.
وشدد شعيب على رفع درجة الاستعداد بجميع المستشفيات والوحدات الصحية، وتوافر الأطقم الطبية بتخصصاتها المختلفة خاصة خلال الطوارئ والأزمات، مع حسن التعامل مع المرضى وذويهم، ومتابعة أعمال النوبتجيات للأطباء والتمريض، والصيدلة مع رفع درجة الاستعداد بمرفق الإسعاف والمراجعة والاطمئنان على توافر كافة الأدوية والأمصال اللازمة وكميات الدم بفصائله المختلفة بالتنسيق مع بنك الدم بمطروح لمواجهة أي طوارئ، وتكثيف حملات التفتيش من الطب الوقائي للاطمئنان على الأغذية المعروضة، مع الجاهزية لتلقي بلاغ أي طوارئ والتعامل الفوري معه.
وأشار إلى استعدادات مديرية أوقاف مطروح بالتنسيق مع أجهزة المحافظة المعنية، وتخصيص 28 ساحة لصلاة العيد على مستوى مراكز وقرى المحافظة وتأمينها، بالإضافة للمساجد الكبرى بالمحافظة لاستقبال المصلين في صلاة عيد الفطر المبارك.
كما أكد تشكيل غرفة عمليات بالمواقع الرئيسية لمحطات الكهرباء؛ لمواجهة أي مشاكل طارئة والعمل على حل مشاكل المواطنين بشكل دوري، والتأكيد على انتظام واستقرار التيار الكهربائي بالمحافظة، خاصة في المرافق الحيوية التي تؤدى خدمات للمواطنين.
وفي قطاع مياه الشرب والصرف الصحي تم التوجيه بتشكيل غرفة عمليات بمواقع المحطات الرئيسية لتلقى شكاوى المواطنين ومواجهة أي مشاكل طارئة والعمل على الحل الفوري لها، والتأكد من توافر مياه الشرب للمواطنين مع الاطمئنان على توافرها بالمخابز والمرافق العامة.
وأشار المحافظ، إلى قيام غرفة عمليات ديوان عام المحافظة ومركز السيطرة، وكذا غرف عمليات الوحدات المحلية للمراكز والمدن وجميع مديريات الخدمات بعمل نوبتجيات على مدار الـ 24 ساعة خلال فترة إجازة العيد لتلقى أية بلاغات، وكذا شكاوى المواطنين والعمل على حلها فوراً والتنسيق مع الجهات المختلفة.