عقد اللقاء الدوري لخدمة المواطنين برئاسة اللواء خالد شعيب محافظ مطروح في إطار الحرص على الاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الملحة، وتوفير مزيد من الخدمات، بحضور الدكتور إسلام رجب نائب محافظ مطروح والمهندس حسين السنيني السكرتير العام المساعد للمحافظة، ورؤساء المدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.

نصف مليون جنيه مساعدات

واستعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، خلال اللقاء جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من منتصف أغسطس الماضي حتى الأسبوع الأول من أكتوبر الجاري من تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية، ومساعدات علاج مع تكفل نفقات علاج لغير القادرين، بإجمالي بمبلغ نص مليون جنيه للأهالي بالقرى والنجوع، استفاد منها 220 مواطنا من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة.

تلبية 5707 من طلبات المواطنين

وأوضحت مدير المركز التكنولوجي بمحافظة مطروح أنه جرى الاستجابة وتلبية 5707 من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى، من إجمالي 5773 شكوى بنسبة تنفيذ 98%، وخلال الاستماع لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى وخاصة الحالات الإنسانية.

صيانة الكهرباء وزيادة ضخ مياه الشرب

ووجه محافظ مطروح بدراسة نقل أحد المعلمين نظرا لظروفه الصحية والاجتماعية إلى الإدارة التعليمية بالحمام، وتأجيل طلب نقل معلمه أخرى خارج المحافظة لحين سد العجز، كما وجه بتشكيل لجنة لمعاينة تضرر أهالي عزبة الطاهر والمغاربة وحي الصحابة بشارع الإمام مالك بمنطقة علم الروم، والتضرر لضعف وصول المياه، ومعاينة شركة الكهرباء للتيار الكهربي وعمل الصيانة اللازمة لاستقرار التيار الكهربائي، وتكثيف جهود سيارات المياه في توصيل المياه إلى أهالي منطقة البرهومية بالضبعة مع تشغيل غراب توزيع المياه كحل عاجل.

التنسيق المستمر بين الجهات

وأكد محافظ مطروح أهمية التواصل والتنسيق المستمر بين جميع الجهات أول بأول والتواصل مع المواطنين وتوعيتهم بكافة المستجدات الخدمية، والتنسيق بينها للإسراع في تلبية مطالب واحتياجات المواطنين.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: مطروح محافظ مطروح اخبار مطروح محافظ مطروح

إقرأ أيضاً:

محافظ بني سويف يتابع تنفيذ التوجيهات والتكليفات في اللقاء المفتوح مع المواطنين

ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد

رئيس جامعة بني سويف يشهد ندوة "فضل شهر رمضان"14 محضراً والتحفظ على 3 طن لبن فرز غير صالح للاستهلاك داخل مصنع جبنة في بني سويفأخبار بني سويف| 1100 محضر مخالفات بالأسواق.. السكرتير المساعد يواصل متابعاته الميدانية لملف التصالح1100 محضر مخالفات ضد مخابز وأسواق ومستودعات في بني سويف

لقاء المواطنين الأربعاء الماضي، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية .

 

أوضحت مها حميدة مديرة خدمة المواطنين، في تقرير المتابعة : بخصوص شكوى إحدى السيدات _مركز بني سويف _ تلتمس التدخل لمساعدتها في إجراء عملية شد أوتار  لطفلها من ذوي الهمم متعدد الإعاقة ، وذلك على نفقة التأمين الصحي، خاصة في ظل ارتفاع تكاليف العلاج والأدوية التي معظمها مستوردة وباهظة الثمن لا تقدر علي شرائها نظرا لظروفها الاجتماعية والمادية

 

حيث تضمنت الإجراءات المنفذة :صرف مساعدة مالية للحالة ، فيما أفاد التأمين الصحي بصرف العلاج بالكامل للطفل ، وتم إعطاؤه خطاب موجه لمعهد شلل الأطفال لاستكمال العلاج ، فضلا عن صرف إعانة من مديرية التضامن  من خلال بون من البنك الزراعي  المصري بقيمة 500 جنيها لشراء سلع ومواد غذائية

 

وفيما يتعلق بمطلب أحد المواطنين_بقرية شاويش/اهناسيا_ يلتمس إجراء عملية انفصال شبكية وزرع قرنية على نفقة الدولة مراعاة لظروفه المادية الصعبة، حيث تم صرف مساعدة مالية، بينما أفادت مديرية الصحة بأنه تم التواصل مع المواطن وتوجيهه للإدارة العامة للمجالس الطبية المتخصصة لعمل اللازم نجو إجراء الجراحة اللازمة له بمعهد أبحاث أمراض العيون بالجيزة طبقاً لبروتوكول العلاج على نفقة الدولة ، فضلاً عن صرف إعانة من مديرية التضامن  من خلال بون من البنك الزراعي بقيمة 500 جنيها لشراء سلع ومواد غذائية

 

وبالنسبة لشكوى  أحد المواطنين بقرية الحلابية/مركز بني سويف _ من رفض إدارة المدرسة قبول ملف ابنته من ذوي الهمم"مُصابة بملازمة داون"بمرحلة رياض الأطفال ،بعد قبول الملف على موقع الوزارة ودفع المصاريف ، مع عدم قيام إدارة المدرسة بتسجيلها في التنسيق ومنعها من دخول الفصل مع بلوغها السن القانوني

 

حيث تم عرض الطفلة على التأمين الصحي بعيادة بني سويف الشاملة وعمل اختبار ذكاء يوم الخميس 6 مارس الماضي وحصلت على نسبة 40% نظرا لإصابتها بتأخر لغوي وعقلي شديد،فيما أفادت الإدارة العامة للتفتيش المالي والإداري بالمحافظة _بعد بحث الموضوع_ بأن الملف غير مكتمل وأن الخطأ يقع على ولى الأمر وليست المدرسة

مقالات مشابهة

  • محافظ الفيوم يؤكد أهمية التواصل بين أعضاء مجلسي النواب والشيوخ لحل مشكلات المواطنين
  • نائب محافظ مطروح يستقبل السفير الكوري
  • محافظ جنوب سيناء: نقف دائما إلى جانب المستثمرين الجادين لإحداث طفرة نوعية بالمحافظة
  • أخبار بني سويف: المحافظ يبحث شكاوى المواطنين.. ويشهد إطلاق مشروع تعزيز التحول الرقمي بالقرى
  • محافظ الجيزة يطلع على نتائج لقاءات المواطنين وسبل حل الشكاوي
  • محافظ الجيزة يطلع على نتائج لقاءات المواطنين ويوجه بحل الشكاوي
  • على خطى الـ FBC.. القبض على عصابة نصب إلكترونية جديدة استولت على 75 مليون جنيه من المواطنين
  • محافظ بني سويف يتابع تنفيذ التوجيهات والتكليفات في اللقاء المفتوح مع المواطنين
  • استجابة فورية لمشاكل المواطنين في المنيا.. المحافظ يوجه بصرف مساعدات مالية وعينية
  • رئيس حي الضواحي ببورسعيد يتفقد المركز التكنولوجي ويؤكد استمرار تطوير الخدمات