كيفية استرداد ثمن تذكرة الطيران عند إلغاء الرحلة.. إليك الخطوات
تاريخ النشر: 6th, October 2024 GMT
عند إلغاء رحلتك الجوية، قد تتساءل عن كيفية استرداد قيمة التذكرة، خاصة إذا كنت دفعت مبلغًا كبيرًا ولا ترغب في خسارته، إذ أن عملية استرداد ثمن التذكرة تعتمد على خطوات محددة تتطلب إدخال معلومات دقيقة لضمان نجاح طلبك.
في هذا التقرير، نستعرض بالتفصيل الخطوات التي تحتاجها لاستعادة أموالك، وفق المعلن على الموقع الرسمي لشركة مصر للطيران.
بعد تقديم طلب الاسترداد، يتم التعامل معه بناءً على قواعد سعر التذكرة وشروط شركة مصر للطيران.
وإذا كنت حصلت بالفعل على بطاقة الصعود إلى الطائرة، فيجب التأكد من إلغائها قبل تقديم الطلب.
كيفية التعامل مع تذاكر محددة داخل الحجزإذا كان لديك أكثر من تذكرة طيران في نفس الحجز وترغب في استرداد قيمة تذكرة واحدة فقط، ينصح بالتواصل مع أقرب مكتب لمصر للطيران لتقسيم الحجز، وبعد ذلك، يمكنك متابعة عملية الاسترداد الإلكتروني للتذكرة المعنية.
كيفية التعامل مع الحالات الاستثنائيةفي حالات إلغاء الرحلة من الشركة، أو وجود تقرير طبي يثبت عدم قدرتك على السفر، يرجى الاتصال بأقرب مكتب لمصر للطيران لتقديم المستندات اللازمة وتسهيل عملية الاسترداد.
يرجى العلم أنه سيتم إلغاء الحجز تلقائيًا بعد استكمال عملية الاسترداد الإلكتروني، لذا، تأكد من أن قرارك نهائي قبل تقديم الطلب، لأنه لن يمكنك إعادة الحجز بنفس التذكرة.
وإذا كنت قد اشتريت خدمات إضافية مثل الأمتعة الزائدة أو الوجبات، يجب الاتصال بأقرب مكتب لمصر للطيران لإتمام عملية الاسترداد، حيث إن هذه الخدمات تتبع إجراءات منفصلة، ويستغرق معالجة الطلب 21 يوم عمل في الغالب.
ويمكن تقديم نموذج طلب الاسترداد عبر موقع مصر للطيران الرسمي، ويجب التأكد من تقديم الطلب من نفس الدولة التي تمت فيها عملية الحجز، وإذا كان لديك أكثر من حجز، ينصح بتقديم نموذج منفصل لكل حجز على حدة.
بهذه الخطوات، يمكنك إتمام عملية استرداد ثمن التذكرة بسهولة، مع ضمان الالتزام بالشروط والإجراءات التي تفرضها الشركة لضمان نجاح العملية، ثم تأكد من اتباع التعليمات وتقديم جميع المعلومات اللازمة لتسريع عملية استعادة أموالك.
وجاءت خطوات استرداد ثمن التذكرة بسهولة من خلال إدخال البيانات التالية:
1. إدخال البيانات الشخصية للمشتري الذي قام بالحجز، ويشمل ذلك:
الاسم الأول.
اسم العائلة.
عنوان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه عند حجز التذكرة.
رقم الهاتف للتواصل.
2. تفاصيل بطاقة الدفع
لإتمام طلب الاسترداد، يجب عليك تقديم بيانات بطاقة الائتمان أو وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء، مثل:
رقم البطاقة (يكتفى ذكر آخر أربعة أرقام).
اسم الحساب.
تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.
اسم حامل البطاقة كما هو مدون عليها.
3. معلومات التذكرة
قم بإدخال رقم التذكرة المكون من 13 رقمًا أو رقم مستند الخدمة، حيث يعد هذا الرقم المفتاح الأساسي للتحقق من حجوزاتك والمضي قدمًا في عملية الاسترجاع.
4. إضافة ملاحظات (اختياري)
إذا كنت ترغب في إضافة أي معلومات إضافية أو ملاحظات حول الطلب، مثل سبب الإلغاء أو أي تفاصيل تحتاج لتوضيحها، يمكنك كتابتها في خانة الملاحظات.
5. التحقق واستكمال الطلب
الخطوة الأخيرة هي التحقق من الرمز الأمني الموجود في أسفل الصفحة لإثبات أنك لست روبوتًا، ثم تقديم الطلب لاستكمال عملية الاسترداد بنجاح
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تذكرة طيران مصر للطيران تقدیم الطلب التعامل مع
إقرأ أيضاً:
أنها الرحلة الأعظم فى الوجود
أحتفل العالم الاسلامى بأعظم رحلة تمت فى الوجود وهى بكل فخر أعظم معجزة حدثت لسيد الخلق سيدنا وتاج الرؤوس الرسول محمد ابن عبدالله عليه أفضل الصلاة والسلام وهى رحلة الإسراء والمعراج، لقد أهدى العلى القدير للحبيب الذى اصطفاه على العالمين فخص بها نبيه ورسوله عليه الصلاة والسلام، ليثبت بها فؤاده فهى ليلة حدثت فيها معجزات لا تخطر على قلب أو عقل بشر، ففى ليلة الاسراء شق فيها صدره الشريفة تلك الرحلة التى من الله تعالى بها على حبيبه ورسوله سيدنا محمد عليه الصلاة والسلام، بعد أن توفيت زوجته السيدة خديجة أم المؤمنين، وفى نفس العام توفى أيضا عمه وسنده أبو طالب، ليضيف له حزنا على حزنه لفقده أعظم سندين له فى أحلك الأوقات، فأطلق على ذلك العام عام الحزن، فأراد الله سبحانه وتعالى أن يمنح رسوله منحة يتعجب منها الجميع على مر العصور، فتم تهيئته جسمانيا ونفسيا وشق صدره ليتهيأ لتلك الرحلة التى أراد الله أن يخص بها حبيبه ومصطفاه صلى الله عليه وسلم، فإذا شاء الله فلا راد لمشيئته سبحانه وتعالى، فهو القادر الذى لايعجزه شىء، فهو من رفع إليه عيسى وإدريس، فما بالنا بمن اصطفاه وفضله على العالمين، لتتم هذه الرحلة المباركة الطيبة وهى الإسراء والمعراج، فأتاه جبريل عليه السلام بدابة البراق التى حملته طوال رحلة الإسراء وهى رحلة أرضية تمت بقدرة الله لرسوله من مكة إلى بيت المقدس، مثلما ذكر أمام الدعاة الشيخ الشعراوى فى خواطره الإيمانية، وأوضح أيضا أن المعراج هو رحلة سماوية تمت بقدرة الله لرسوله الأمين من بيت المقدس إلى السماوات العلا ثم إلى سدرة المنتهى، فعندما صعد إلى السماوات العلا اطلع على أهل الجنة واطلع على أهل النار، وتقابل مع جميع الأنبياء وسلم عليهم وصلى بهم، وقال الله تعالى «لقد رأى من آيات ربه الكبرى»، فالله تعالى لا يترك أى صاحب هم أو صاحب قلب مكلوم ألا يلتفت إلى قلبه، فما بالنا برسول الله الذى كان يحمل هم الدنيا كلها وحمل أمانة تنوء بها الجبال، وهو من ماتت زوجته السيدة خديجة أم المؤمنين التى كان يأوى إليها عند تعبه وتؤازره وزملته وأمنت به وأعانته فى بدايات الرسالة عندما آوى إليها فى بداية استقباله للوحى، وفى نفس العام مات عمه أبو طالب الذى كان يحميه من بطش كفار قريش الذين استغلوا وفاة عمه وظلوا يطاردونه ويقذفونه بالحجارة حتى سالت الدماء من قدمه الشريفة، فحزن حزنا شديدا وظل يبحث عن رجال صادقين يقفوا معه فى تبليغ الدعوة، فذهب إلى ثقيف ولكنها ردته رداً سيئا فأخذ يدعوا ربه قائلا «اللهم إليك أشكو ضعف قوتى وقلة حيلتى وهوانى على الناس إلهى أنت رب المستضعفين أنت ربى إلى من تكلنى إلى بعيد يتجهمنى أم إلى عدو ملكته أمرى أعوذ بنور وجهك الذى أضاءت له الظلمات وصلح عليه أمر الدنيا والآخرة من أن ينزل على غضبك أو أن تحل بى عقوبتك لك العتبى حتى ترضى ولا حول ولا قوة إلا بالله»، لتأتى له رحلة الإسراء والمعراج تؤنسه وتسرى عنه ما ألم به من مكر وبطش الكفار، ولما لا وقد اصطفاه ربه وجعله إمام المرسلين وحبيب رب العالمين إنها معجزة ربانية أعطاها الله تعالى لرسوله الكريم ليثبت بها قلبه ونختتم بهذه الآية الكريمة من سورة الإسراء قال تعالى «سُبْحَانَ الَّذِى أَسْرَى بِعَبْدِهِ لَيْلًا مِنَ الْمَسْجِدِ الْحَرَامِ إِلَى الْمَسْجِدِ الْأَقْصَى الَّذِى بَارَكْنَا حَوْلَهُ لِنُرِيَهُ مِنْ آيَاتِنَا إِنَّهُ هُوَ السَّمِيعُ الْبَصِيرُ»، صدق الله العظيم.
«سكتك خضرة».. سيولة مرورية في شوارع وميادين القاهرة والجيزة