“غلوبال فاينانس” تمنح “الخليج” جائزة أفضل بنك في الخدمات والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تاريخ النشر: 5th, October 2024 GMT
يواصل بنك الخليج حصد الجوائز المرموقة في عام 2024، حيث اختارته مجلة ” غلوبال فاينانس ” ليكون أفضل بنك في الخدمات والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ما يعكس نجاح جهوده في التواصل والتفاعل مع العملاء من خلال القنوات الرقمية.
وعبرت رئيس التسويق في بنك الخليج السيدة / نجلاء العيسي، عقب تسلمها الجائزة في حفل كبير أقيم في لندن مؤخراً، عن سعادتها بالحصول على الجائزة، مشيرة إلى أنها تعد تقديراً دولياً جديداً للطفرة الرقمية الكبيرة التي يشهدها بنك الخليج على كافة المستويات، وقدراته الكبيرة في تسخير وسائل التواصل في تعزيز تجربة العميل.
وأضافت: ” كعادته يحرص بنك الخليج على تقديم أفضل الخدمات لعملائه، وتلبية متطلباتهم بسرعة وجودة عاليتين، سواء من خلال الفروع والتطبيق على الهاتف النقال، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، التي بات يعتمد عليها البنك بشكل كبير في توفير الخدمات للعملاء وتسويق منتجاته والتواصل مع المجتمع.
وأشارت إلى التطور الكبير الذي شهده مركز اتصال بنك الخليج، واعتماده لأحدث تقنيات نظام الرد الآلي، والتي تعد من الأحدث والأسرع على مستوى القطاع المصرفي، إذ لا تتجاوز سرعة الاستجابة في الرد على مكالمة العميل ال 20 ثانية، علماً أن مركز الاتصال يتلقى ما يفوق 5 ألاف مكالمة يومياً.
ونوهت إلى أن بنك الخليج ركز على وسائل التواصل الاجتماعي منذ سنوات لمواكبة تطلعات عملائه بهدف تقديم خدمات مميزة من خلال تشكيل فريق متميز، مدرب جيداً على تقديم الخدمة بشكل مختلف عبر الكتابة النصية، وفهم متطلبات ومشاكل العملاء والتواصل الفعال معهم من خلال قنوات التواصل الاجتماعي المتنوعة “
وأوضحت أن مركز الاتصال في بنك الخليج تمكن من تسجيل معدل قياسي في سرعة الرد على رسائل التواصل الاجتماعي، إذ وصل حالياً إلى أقل من ثلاث دقائق فقط، مقارنة بالحد الأدنى للمتوسط العالمي المقدر بنحو ساعة “
وذكرت أن جهود بنك الخليج المتواصلة للتفاعل مع المجتمع لاقت نجاحاً قياسياً في التواصل مع المجتمع بشكل عام عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إذ تمكن البنك من زيادة عدد متابعيه على مختلف قنوات التواصل.
واختتمت العيسى تصريحاتها بالقول:” نحرص دائمًا على إطلاق مبادرات نوعية جديدة وبناء علاقات أعمق مع العملاء الجمهور، من خلال الفعاليات التي ينظمها البنك على مدار العام، وكذلك من خلال المحتوى القيم الذي يتم بثه على قنوات ووسائل التواصل الاجتماعي “.
صورة الجائزة المصدر بيان صحفي الوسومبنك الخليج غلوبل فاينانسالمصدر: كويت نيوز
كلمات دلالية: بنك الخليج غلوبل فاينانس عبر وسائل التواصل الاجتماعی بنک الخلیج من خلال
إقرأ أيضاً:
نوال الزغبي تواصل تألّقها مع “الحبايب” وتحقق نجاحًا لافتًا!
متابعة بتجــرد: بعد أسبوع من إصدارها، تجاوزت أغنية “الحبايب” للنجمة اللبنانية نوال الزغبي حاجز المليون مشاهدة على موقع يوتيوب، مؤكدةً نجاحها الجماهيري وانتشارها الواسع. الأغنية، التي تميّزت بإحساسها الدافئ وأجوائها الوجدانية المتناغمة مع شهر رمضان، تصدرت قوائم الاستماع وحققت تفاعلًا كبيرًا على مواقع التواصل الاجتماعي.
ألبوم جديد ومفاجآت قادمة
وفي سياق آخر، كشفت نوال الزغبي عبر حسابها الرسمي على منصة “X” عن مستجدات ألبومها الجديد، معلنةً أن العمل سيضم 7 أغنيات بدلًا من 6 كما كان مقرراً سابقًا. وأوضحت أن الألبوم سيشمل مزيجًا من الأغنيات باللهجتين المصرية واللبنانية، معبرةً عن حماسها الشديد لهذا الإصدار الذي يُنتظر أن يكون من أبرز الأعمال الغنائية لهذا العام.
وتواصل النجمة اللبنانية تأكيد مكانتها كواحدة من أهم نجمات الغناء في العالم العربي، خاصةً بعد النجاحات الكبيرة التي حققتها العام الماضي مع أغنيتي “من باريس” و”فخامة معاليك”، اللتين لاقتا صدى واسعًا على مختلف المنصات الرقمية والإذاعية.
حفل مرتقب في بيروت وظهور خاص في “رامز إيلون مصر”
على صعيد آخر، تستعد نوال الزغبي للقاء جمهورها في حفل ضخم بمناسبة عيد الفطر المبارك، حيث ستحيي حفلاً في “Quora Beirut” يوم ثالث أيام العيد. ووجّهت رسالة لمحبيها عبر حساباتها على مواقع التواصل قائلة: “لأن لبنان ما بيلبقلو إلا الفرح والأعياد، ناطرتكن تا نعيد سوا ببيروت بثالث يوم عيد الفطر المبارك بـQuora Beirut، كونوا كتار، اشتقتلكن!”
إضافةً إلى ذلك، تحلّ نوال الزغبي ضيفة شرف في برنامج المقالب “رامز إيلون مصر”، الذي تم تصويره في الرياض، المملكة العربية السعودية، حيث حظيت إطلالتها بإشادات واسعة من جمهورها عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
main 2025-03-11Bitajarod
نورهان: المرأة مظلومة في مجتمع ذكوري بنسبة 100% .. والمفتون بالنجومية يندم في النهاية