"نقل عجمان" تطلق المساعد الرقمي "اسألنا" لتسهيل خدماتها
تاريخ النشر: 2nd, October 2024 GMT
أعلنت هيئة النقل في عجمان، إطلاقها منصة المساعد الرقمي الافتراضي "اسألنا" عبر موقعها الإلكتروني، التي تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين تجربة المستخدم وتزويد المتعاملين بمعلومات دقيقة وسريعة حول الخدمات والتصاريح والسياسات الخاصة بالهيئة.
وقال عمر محمد لوتاه، المدير العام لهيئة النقل في عجمان، إن إطلاق المنصة الجديدة يأتي في إطار جهود الهيئة لتبني التقنيات الحديثة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، لتطوير وتحسين تجربة المتعاملين، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم، ما يسهم في توفير الوقت والجهد عليهم.وأشار إلى أن المنصة التي أطلقت بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، تتيح للمتعاملين وزوار الموقع الإلكتروني الحصول على إجابات لاستفساراتهم من خلال محادثات تفاعلية، وتتميز بقدرتها على توقع احتياجات المستخدم، وتقديم اقتراحات ذكية للأسئلة المحتملة، ما يجعل التفاعل معها أكثر سهولة وكفاءة.
ويتيح المساعد الرقمي الافتراضي "اسألنا" للمستخدمين بدء المحادثات بلغتهم المفضلة سواء بالكتابة أو باستخدام الأوامر الصوتية، ما يعزز شمولية الوصول إلى المعلومات وسهولة استخدامها بدون الحاجة لاستخدام اليدين.
وقال المهندس محمد الزرعوني، نائب المدير العام لقطاع المعلومات والحكومة الرقمية بالهيئة، إن هيئة النقل تتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية؛ لضمان أن تقدم منصة "اسألنا" اقتراحات بديهية وتنبؤية وذكية لاستفسارات العملاء، وتحسين كفاءتها.
وأوضح أن منصة "اسألنا" تدعم أكثر من 50 لغة،الأمر الذي يسمح للمستخدمين بالوصول إلى الخدمات بلغتهم المفضلة، من خلال الأوامر النصية أو الصوتية.
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: عام على حرب غزة إيران وإسرائيل إسرائيل وحزب الله رفح أحداث السودان الانتخابات الأمريكية غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية عجمان الإمارات عجمان
إقرأ أيضاً:
المرور السعودي.. أبرز الخدمات المرورية المتاحة عبر أبشر
أخبار متعلقة شاهد بالفيديو.. تعرف على خدمات المرور عبر منصة "أبشر""المرور" يكشف عن آخر موعد لانتهاء مهلة تخفيض المخالفات المروريةتخفيض المخالفات ومهلة السداد.. أبرز تساؤلات المادة 75 من نظام المرورأوضح المرور السعودي من خلال حسابه الرسمي على "إكس"، أبرز الخدمات المرورية المتاحة إلكترونيًا عبر منصة أبشر، والتي تسهل الإجراءات على المواطنين والمقيمين والزوار، وتشمل:نقل اللوحات بين المركبات:خدمة تمكن المستفيد من تبديل لوحات مركبته بين مركباته الخاصة أو استبدالها مع مركبة مملوكة لشخص آخر، مع إمكانية استعراض تفاصيل الطلبات السابقة بكل سهولة.مزاد اللوحات للأفراد:خدمة تتيح للمواطنين والمقيمين بيع وشراء اللوحات المميزة بكل سهولة عبر منصة أبشر، دون الحاجة لزيارة مكاتب المرور.
أنجز المعاملات المرورية بسهولة وأمان عبر منصة #أبشر.#المرور_السعودي pic.twitter.com/DUwGlWJQa7— المرور السعودي (@eMoroor) April 21, 2025تمديد مهلة سداد المخالفات:تمكنك هذه الخدمة من طلب تمديد مهلة سداد المخالفات المرورية المسجلة على المستفيد مما يمنحك مرونة أكبر في إدارة التزاماتك المالية.استعراض البطاقة الجمركية:خدمة تتيح للمواطنين والمقيمين استعراض البطاقة الجمركية الرقمية الخاصة بالمركبة عبر أبشر، مما يسهل إبرازها للجهات المختصة بعد تجييرها من قبل منشآت بيع المركبات.نقل ملكية المركبة بين أفراد الأسرة:تمكن هذه الخدمة أفراد الأسرة من نقل ملكية المركبة عبر أبشر، بشرط أن يكون المالك الجديد أحد أقارب المالك الحالي من الدرجة الأولى، مما يجعل الإجراءات أكثر سهولة وسلاسة.منصة أبشرتقدم منصة "أبشر" للمستخدمين تسهيلات مختلفة، وتمكنهم من إنهاء كل أنواع الخدمات إلكترونيًا من جميع أنحاء المملكة، دون الحاجة إلى زيارة مقار المكاتب الحكومية.إصدار بطاقة هوية وطنية بدل تالفتتيح الخدمة للمواطنين إمكانية طلب إصدار بطاقة هوية وطنية بدل تالف عبر تطبيق أبشر مع إتاحة توصيل الوثيقة إلى العنوان الوطني المسجل.خطوات تنفيذ الخدمة:تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر.اختيار خدمات الهوية الوطنية.اختيار إعادة إصدار الهوية الوطنية.اختيار الهوية التالفة.
بتوجيهات محمد بن راشد.. «دبي الإنسانية» تغيث غزة بـ 56.8 طن إمدادات طبية