نقل عجمان تطلق منصة اسألنا لخدمة المتعاملين
تاريخ النشر: 2nd, October 2024 GMT
أعلنت هيئة النقل في عجمان، إطلاقها منصة المساعد الرقمي الافتراضي "اسألنا" عبرموقعها الإلكتروني، التي تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين تجربة المستخدم وتزويد المتعاملين بمعلومات دقيقة وسريعة حول الخدمات والتصاريح والسياسات الخاصة بالهيئة.
وقال عمر محمد لوتاه، المدير العام لهيئة النقل في عجمان، إن إطلاق المنصة الجديدة يأتي في إطار جهود الهيئة لتبني التقنيات الحديثة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، لتطوير وتحسين تجربة المتعاملين وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم، ما يسهم في توفير الوقت والجهد عليهم.
وأشار إلى أن المنصة التي أطلقت بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، تتيح للمتعاملين وزوار الموقع الإلكتروني الحصول على إجابات لاستفساراتهم من خلال محادثات تفاعلية، و تتميز بقدرتها على توقع احتياجات المستخدم وتقديم اقتراحات ذكية للأسئلة المحتملة، ما يجعل التفاعل معها أكثر سهولة وكفاءة.
ويتيح المساعد الرقمي الافتراضي "اسألنا" للمستخدمين بدء المحادثات بلغتهم المفضلة سواء بالكتابة أو باستخدام الأوامر الصوتية، ما يعزز شمولية الوصول إلى المعلومات وسهولة استخدامها بدون الحاجة لاستخدام اليدين.
وقال المهندس محمد الزرعوني، نائب المدير العام لقطاع المعلومات والحكومة الرقمية بالهيئة، إن هيئة النقل تتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية؛ لضمان أن تقدم منصة "اسألنا" اقتراحات بديهية وتنبؤية وذكية لاستفسارات العملاء، وتحسين كفاءتها.
وأوضح أن منصة "اسألنا" تدعم أكثر من 50 لغة،الأمر الذي يسمح للمستخدمين بالوصول إلى الخدمات بلغتهم المفضلة، من خلال الأوامر النصية أو الصوتية
المصدر: وامالمصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: الذكاء الاصطناعي عجمان
إقرأ أيضاً:
رئيس مدينة الغردقة يفتتح عيادة أسنان مدرسية لخدمة طلاب المدارس
افتتح اللواء ياسر حماية، رئيس مدينة الغردقة، تنفيذًا لتوجيهات اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، بشأن تعزيز منظومة التأمين الصحي للطلاب، اليوم عيادة الأسنان المدرسية بمدرسة الميناء الإعدادية، بهدف تقديم خدمات علاجية متكاملة لطلاب منطقة السقالة والمناطق المجاورة.
حضور قيادات الصحة والتعليمشهد الافتتاح حضور الدكتورة مروة حسني حمادي، مدير عام التأمين الصحي بالبحر الأحمر، والمهندس سيد عبد العزيز، مدير مديرية التربية والتعليم، والدكتورة هند محمد المليجي، مدير إدارة الأسنان، إلى جانب عدد من قيادات التربية والتعليم والتأمين الصحي. كما حضر الأستاذ علاء حسن، مدير الإدارة التعليمية، والدكتور عبدالله خالد، مدير إدارة طلاب المدارس بالتأمين الصحي، والأستاذة أحلام سعد ياسين، مديرة مدرسة الميناء الإعدادية.
أكد اللواء ياسر حماية خلال الافتتاح على ضرورة الالتزام بأعلى معايير التعقيم داخل العيادة، مشيرًا إلى أن جميع الأدوات والأجهزة المستخدمة تخضع لعمليات تعقيم دقيقة وفقًا للمعايير الطبية المعتمدة. كما أشاد بتجهيز العيادة بأحدث الأجهزة الطبية ووجود فريق طبي وتمريضي مؤهل لضمان تقديم أفضل الخدمات العلاجية للطلاب.
الإشادة بدور المؤسسات في دعم المنظومة الصحيةوجّه رئيس المدينة شكره لمستشفى الوطني للعيون على مساهمته الفعالة في نقل الأجهزة الطبية للعيادة، مشيدًا بالتعاون المثمر بين المؤسسات الصحية والتعليمية لخدمة المجتمع. كما أثنى على جهود الدكتورة مروة حمادي في تطوير خدمات التأمين الصحي وتوسيع نطاقها لتشمل أكبر عدد من الطلاب في المحافظة.
التأكيد على استمرارية تطوير الخدمات الصحية المدرسيةفي ختام الافتتاح، شدد رئيس المدينة على أهمية الاستمرار في تحسين مستوى الرعاية الطبية المقدمة للطلاب، مؤكدًا أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية المحافظة للارتقاء بالخدمات الصحية والتعليمية وضمان بيئة مدرسية صحية وآمنة للطلاب.
لجنة حماية المعطيات: هجومات سيبرانية تستهدف مواقع حكومية مغربية