منصة إلكترونية لمستشفيات قنا الجامعية للتعامل مع استفسارات وشكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 12th, August 2023 GMT
قال الدكتور أحمد عكاوى، رئيس جامعة جنوب الوادى، إنه جاري الإعداد لإطلاق منصة الكترونية لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين التي تخص المستشفيات الجامعية في ضوء السعي الدائم نحو تحقيق أعلى مستوى لرضاء المتعاملين مع المستشفيات الجامعية.
و أوضح عكاوى، يتم تنفيذ المنصة تحت إشراف الدكتور علي عبد الرحمن غويل، عميد كلية الطب بقنا ورئيس مجلس إدارة المستشفيات الجامعية، والدكتور حجاجي منصور، المدير التنفيذي لمستشفيات قنا الجامعية.
وأكد رئيس جامعة جنوب الوادى، سوف يتم طرح واعتماد المنصة خلال مجلس الجامعة القادم، تمهيداً لإطلاقها بشكل رسمى.
وأضاف الدكتور عماد علي، عميد كلية الحاسبات والمعلومات بقنا ورئيس الفريق المكلف بإعداد المنصة، بأن المنصة سوف تتيح استقبال استفسارات وشكاوى المواطنين والتي سيتم تحليلها والتعامل معها بصورة آلية.
وتابع عميد كلية الحاسبات والمعلومات بقنا ، ما يمكن صاحب الشكوى من عرضها على أعلى المستويات الإدارية من ناحية وتمكين القيادات أيضاً من اكتشاف المشكلات وتحليلها بالسرعة المطلوبة وسرعة التعامل معها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: قنا مجلس الجامعة المستشفيات الجامعية شكاوى المواطنين منصة إلكترونية جامعة جنوب الوادي
إقرأ أيضاً:
جولات تفقدية مفاجئة لمستشفيات المنوفية لمتابعة الجاهزية وتحسين الخدمات الصحية
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
نفذت مديرية الصحة بالمنوفية، جولات تفقدية مفاجئة لمتابعة جاهزية المستشفيات، وتحسين جودة الخدمات الطبية، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، واللواء إبراهيم أبو ليمون، محافظ المنوفية، وتحت إشراف الدكتور عماد رمضان، وكيل المديرية.
وتفقد الدكتور عبدربه نعيم، رئيس لجنة مطالبات التأمين الصحي، والدكتور أنس أحمد أمين، نائب مدير إدارة الطوارئ والرعاية الحرجة، مستشفى السادات، حيث تابعا جاهزية أقسام الطوارئ والاستقبال، وتوفّر المستلزمات الطبية والأدوية، كما تفقدا أقسام الحضانة والعناية المركزة والأقسام الداخلية لضمان تقديم الرعاية اللازمة للمرضى.
وفي مستشفى سرس الليان العام، شملت الجولة أقسام الطوارئ والعناية المركزة والحضانات والأشعة والمعمل وبنك الدم والأقسام الداخلية، حيث رصدت اللجنة غياب بعض الأطباء، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية بحقهم، مع التأكيد على ضرورة الانضباط الوظيفي وحسن معاملة المرضى.
وشارك في الجولة الدكتور أنور محفوظ، مدير الخدمات العلاجية، والدكتور شفيع السقا، من إدارة العلاجي، والأستاذ محمد يوسف، من المتابعة الإدارية، واستمرت حتى وقت متأخر من الليل.
وأجرى الدكتور محمود علي، مدير إدارة الطوارئ والرعاية الحرجة، زيارة مفاجئة لمستشفى زاوية الناعورة، تفقد خلالها أقسام الطوارئ والعناية المركزة والحضانات، ورافقه هاني صالح، المشرف العام بإدارة الطوارئ، و أحمد الشبراوي، المشرف العام على المشروع القومي للرعايات والحضانات، حيث تم التأكد من جاهزية الفرق الطبية وتوافر المستلزمات لضمان تقديم الخدمات بكفاءة.
تأتي هذه الجولات في إطار متابعة القطاع الصحي بالمحافظة ورفع كفاءة المستشفيات لضمان تقديم أفضل خدمة طبية للمرضى.
حكام الإمارات يعزون خادم الحرمين في وفاة الأميرة نورة بنت بندر بن محمد