مطارات عُمان تحصد جوائز عالمية في القمة العالمية لخدمة الزبائن 2024
تاريخ النشر: 28th, September 2024 GMT
«عُمان»: احتفلت مطارات عُمان بتحقيق إنجاز وطني كبير، حيث تم تكريم مطار مسقط الدولي ومطار صلالة في القمة العالمية لخدمة الزبائن 2024، التي جمعت قطاع المطارات حول العالم تحت مظله واحدة في مدينة أتلانتا الأمريكية.
جاء هذا التكريم نتيجة حصول المطارين على عدة جوائز عالمية في مجال تجربة الزبائن لعام 2023، وهو اعتراف دولي بالجهود الكبيرة المبذولة في سلطنة عُمان لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين.
وقد حاز مطار مسقط الدولي على جائزة أفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط عن فئة المطارات التي تخدم 5 إلى 15 مليون مسافر سنويًا، وجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط من حيث جودة الخدمات المقدمة، بالإضافة إلى حصوله على تقدير عالمي رفيع بعد تحقيقه إنجازًا غير مسبوق بفوزه على مدار خمس سنوات متتالية بجوائز عديدة ضمن برنامج قياس خدمة الزبائن (ASQ)، لينضم إلى مطارات النخبة العالمية الحائزة على هذا التكريم الشرفي المرموق.
كما تم تكريم مطار صلالة بجائزة أفضل مطار على مستوى الشرق الأوسط في فئة المطارات ذات مليوني مسافر، وجائزة أفضل موظفي المطارات تفانيا في الشرق الأوسط في جميع الفئات، وجائزة أكثر المطارات سلاسة في الإجراءات بالشرق الأوسط، وجائزة أفضل المطارات الممتعة في الشرق الأوسط، وجائزة افضل المطارات في مستوى النظافة في الشرق الأوسط في جميع الفئات، وتم تسليم الجوائز خلال حفل أقيم على هامش القمة العالمية لخدمة الزبائن التي استضافتها مدينة اتلانتا بولاية جورجيا الأمريكية.
وأكدت مطارات عُمان أن الحصول على هذا التقدير العالمي لمطاراتها يأتي تعزيزًا لالتزام سلطنة عُمان بتحقيق التميز والريادة في مجال تجربة الزبائن. كما يضع هذا التكريم مطارات سلطنة عُمان في مصاف أفضل المطارات العالمية ويؤكد دورها الريادي في تعزيز تجربة السفر على المستويين الإقليمي والدولي.
كما يأتي هذا الإنجاز المميز ليعكس مساعي مطارات عُمان في العمل وفق ممكنات «رؤية عمان 2040»، التي تركز على الابتكار والاستدامة في جميع القطاعات، بما في ذلك قطاع الطيران.
وتسعى مطارات عُمان إلى تعزيز مكانتها العالمية من خلال تقديم خدمات تتماشى مع أفضل الممارسات الدولية، وهو ما يساهم في تحقيق التطلعات في استثمار المركز الاستراتيجي المهم الذي تتمتع به سلطنة عُمان على خارطة الطيران العالمية.
المصدر: لجريدة عمان
كلمات دلالية: فی الشرق الأوسط
إقرأ أيضاً:
دبي تستضيف أكبر قمة عالمية للعدالة والحب والسلام
دبي: «الخليج»
تستعد دبي لاستضافة أكبر قمة عالمية للعدالة والحب والسلام، حيث ستجمع أكثر من 2,800 من صناع السلام من أنحاء العالم، وستُعقد تحت شعار «كوكب واحد، صوت واحد: العدالة والحب والسلام العالمي»، بمركز دبي للمعارض في إكسبو سيتي دبي يومي 12 و13 إبريل المقبل. ينظم القمة حركة «أنا صانع سلام»، وسيشارك فيها 72 متحدثاً بارزاً، من بينهم 10 من الحائزين جائزة نوبل، وقادة فكر عالميون، وصنّاع سياسات، ورواد أعمال، وأيقونات ثقافية، وأبطال رياضيون، ودعاة للسلام والعدالة، وتقام تحت رعاية الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان، وزير التسامح والتعايش، والذي يوجد خلال القمة بصفته ضيف شرف أيضاً.
قال الدكتور حذيفة خورايكوالا، رئيس حركة «أنا صانع سلام»: «هدفنا هو جمع المفكرين العالميين على منصة واحدة لتعزيز عالم يسوده العدل والحب والسلام، ستوحد هذه القمة الرائدة القادة والمؤثرين العالميين لتحقيق الانسجام العالمي المشترك».
وتم اختيار دبي بصفتها موقع استضافة استراتيجياً نظراً لكونها واحة سلام وتسامح عالمياً، حيث تعد الإمارات واحدة من الدول القليلة التي أسست وزارات حكومية مخصصة للتسامح والسعادة، ما يجعلها الموقع المثالي لاحتضان المبادرات التي تهدف إلى تعزيز الانسجام العالمي.
ويتزامن إطلاق القمة مع إعلان صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس دولة، حفظه الله، عام 2025 ك «عام المجتمع»، كما تم الإعلان عن أنها ستُعقد سنوياً في دبي، ما يعزز دور المدينة بصفتها مركزاً عالمياً لنشر السلام والدفاع عن المساواة في الحقوق.
تكريم صنّاع التأثير
ستتضمن القمة أيضاً حفل تكريم عالمي يمنح 28 جائزة مرموقة لأفراد ومنظمات قدموا مساهمات استثنائية في مجالات العدالة والمساواة والتعاطف والسلام، وسيتم اختيار الفائزين من بين 84 شخصية مرشحة، عبر تقييم دقيق قائم على الجدارة من قبل لجنة بحث مؤلفة من 28 عضواً من 28 دولة. وتضم الجائزة ثلاث فئات، أولها جوائز العدالة والتي تضم، أفضل قاضٍ في العالم، والتميز في الدفاع عن حقوق الإنسان، ورائد المساواة بين الجنسين، والمرأة الرائدة في القانون، والخدمة العامة المتميزة في مجال القانون، وأفضل خدمة قانونية مجانية، وأفضل ممارسات قانونية مبتكرة عالمياً.
أما جوائز الحب، تضم جائزة أحب جيراني، وأحب كوكبنا، ومحب الحيوانات العالمي، والعمل الإنساني لذوي الهمم، وأفضل بيئة عمل عالمية، وجائزة إطعام الفقراء الدولية، وأسعد دولة في العالم.
أما جوائز السلام، تضم جائزة منظمة السلام العالمية، والحوار بين الأديان، والمسافر العالمي من أجل قضية، ومناهضة العنف عالمياً، والابتكار في التكنولوجيا من أجل السلام، وتحسين سبل العيش، وجائزة التسامح العميق.
وتُكرم هذه الجوائز المرموقة الأفراد من مختلف القطاعات.
فيما سيكون إطلاق حركة «أنا صانع سلام»، أحد أبرز محاور القمة وهي مبادرة عالمية تهدف إلى جمع مليون صانع سلام بحلول 21 سبتمبر 2025.
وقال الدكتور خورايكوالا: «الناشطون من أجل السلام هم متطوعون ملتزمون بتحقيق السلام العالمي والعدالة والانسجام الشامل».
السبت المقبل.. "الصحفيين" تُطلق مشروع التحول الرقمي لتطوير الخدمات النقابية