بوابة الوفد:
2025-01-23@12:17:58 GMT

جوجل تقدم شكوى ضد مايكروسوفت لمكافحة الاحتكار

تاريخ النشر: 27th, September 2024 GMT

قدمت جوجل شكوى ضد مايكروسوفت لدى المفوضية الأوروبية يوم الأربعاء. وفي الشكوى، اتهمت جوجل مايكروسوفت بجعل نقل عملهم من Azure إلى مزودين آخرين، مثل Google Cloud، مكلفًا للغاية بالنسبة لعملاء السحابة.

تزعم جوجل أن شروط ترخيص السحابة الخاصة بشركة مايكروسوفت تقيد العملاء الأوروبيين من التحول إلى منصات سحابية منافسة على الرغم من "عدم وجود حواجز تقنية تمنع القيام بذلك".

في منشور على مدونة يشرح شكواها، كتبت جوجل أن ممارسات مايكروسوفت "ألحقت ضررًا كبيرًا بالشركات والحكومات الأوروبية"، مما يكلف الشركات الأوروبية مليار يورو (1.1 مليار دولار) سنويًا، مما أدى إلى إهدار أموال دافعي الضرائب وخنق المنافسة.

تتصدر AWS التابعة لشركة أمازون سوق السحابة في أوروبا. وتأتي Azure التابعة لشركة مايكروسوفت في المرتبة الثانية، تليها Google في المرتبة الثالثة. واستكملت أوراكل وسيلزفورس وآي بي إم المراكز الستة الأولى في الربع الثاني من عام 2024.

أكد متحدث باسم المفوضية الأوروبية يوم الأربعاء لموقع إنجادجيت أن الهيئة الحاكمة للاتحاد الأوروبي تلقت شكوى جوجل. وكتبت المتحدثة باسم المفوضية الأوروبية ليا زوبر: "سنقوم بتقييمها وفقًا لإجراءاتنا القياسية".

تشير شكوى جوجل إلى تسوية هذا الصيف بين مايكروسوفت وCISPE (مقدمو خدمات البنية التحتية السحابية في أوروبا)، وهي الهيئة التجارية لصناعة السحابة في أوروبا. وقد قدمت الأخيرة شكوى ضد مايكروسوفت في أواخر عام 2022، متهمة الشركة بممارسات مناهضة للمنافسة مع Azure (مشابهة بشكل لافت للنظر لشكاوى جوجل من اليوم). لم يتم الكشف عن التفاصيل الكاملة للتسوية، والتي أدت إلى سحب CISPE لشكواها. وكتبت CISPE في يوليو أن مايكروسوفت ستجري تغييرات لمعالجة مخاوفها. وشملت تلك التغييرات إصدار نسخة محسنة من Azure Stack HCI، والتي من شأنها أن تجلب الميزات التي يتمتع بها عملاء Microsoft إلى مقدمي الخدمات السحابية الأوروبيين.

في بيان لـ Engadget، كانت Microsoft متفائلة بأن المفوضية الأوروبية سترفض شكوى Google. كتب متحدث باسم Microsoft، في إشارة إلى تقرير Bloomberg الذي يفيد بأن Google عرضت صفقة بديلة بقيمة 500 مليون دولار لإبقاء شكوى مكافحة الاحتكار حية: "لقد قامت Microsoft بتسوية مخاوف مماثلة أثارها مزودو الخدمات السحابية الأوروبيون بشكل ودي، حتى بعد أن أملت Google في استمرارهم في التقاضي". كتب متحدث باسم Microsoft: "بعد فشلها في إقناع الشركات الأوروبية، نتوقع أن تفشل Google أيضًا في إقناع المفوضية الأوروبية".


تقول Google إن Windows Server هو جوهر شكواها. ووصفته بأنه "حصان عمل لا غنى عنه في العديد من بيئات تكنولوجيا المعلومات"، وتقول الشركة إن Microsoft غيرت ممارساتها بعد أن أصبحت الحوسبة السحابية عملاً أكثر ربحية. وكتبت Google: "لكن مع مواجهة Azure لمزيد من المنافسة، قدمت Microsoft قواعد جديدة حدت بشدة من اختيار العملاء".

قالت Google إن شروط الترخيص التي تبنتها Microsoft في عام 2019 "فرضت عقوبات مالية شديدة" على الشركات التي تريد استخدام برنامج Windows Server مع منافسي Azure مثل AWS وGoogle Cloud. "تشير تصريحات مايكروسوفت نفسها إلى أن العملاء الذين يريدون نقل أحمال العمل الخاصة بهم إلى هؤلاء المنافسين سيحتاجون إلى دفع ما يصل إلى خمسة أضعاف ذلك"، كتبت جوجل، مستشهدة بصفحة ويب مؤرشفة عام 2023 تقارن أسعار Azure بأسعار AWS. وقالت جوجل إن مايكروسوفت حدت أيضًا من تصحيحات الأمان وخلقت حواجز أخرى أمام الاختيار في موفري الخدمات السحابية.

كما ربطت جوجل ببحث أجراه البروفيسور فريديريك جيني، وهو خبير اقتصادي فرنسي ورئيس لجنة المنافسة في منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية. تزعم الدراسة أن الشركات الأوروبية والمنظمات الحكومية تدفع "تكاليف إضافية غير عادلة" للعملاء الذين يرخصون البرامج للعمل على البنية التحتية السحابية من موفري الخدمات المستقلين. زعم البروفيسور جيني أن أولئك الذين اختاروا موفري الخدمات السحابية غير التابعين لشركة Microsoft "امتصوا 1،010،394،489 يورو إضافية من الاقتصاد الأوروبي في عام 2022".

كتب رئيس منصة Google Cloud أميت زافري يوم الأربعاء أن ممارسات مايكروسوفت تحصر العملاء في Azure، وتضر بالأمن السيبراني وتحد من الابتكار. تحدث زافري أيضًا مع CNBC، داعيًا إلى سوق أكثر انفتاحًا لموفري الخدمات السحابية. وقال زافري "إن القيود اليوم لا تسمح للعملاء بالاختيار". ويريد زافري "إزالة القيود التي فرضتها مايكروسوفت والسماح للعملاء بالحصول على واختيار أي مزود سحابي يعتقدون أنه الأفضل لهم تجاريًا وفنيًا".

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: المفوضیة الأوروبیة الخدمات السحابیة

إقرأ أيضاً:

عاجل - مايكروسوفت تطلق خدمة "Copilot Chat" للشركات: ذكاء اصطناعي يوفر الوقت والمال

في خطوة جديدة لتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال، أعلنت شركة مايكروسوفت عن إطلاق خدمة «Copilot Chat» الموجهة للشركات، والتي تعتمد على نموذج GPT-4 من شركة OpenAI. تهدف الخدمة إلى تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف التشغيلية من خلال تقديم أدوات ذكية لتنفيذ المهام الروتينية.

ما هي خدمة Copilot Chat؟

تعد Copilot Chat منصة متقدمة تتيح للشركات إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي متعدد اللغات لتنفيذ مجموعة واسعة من المهام. وتشمل هذه المهام:

تحضير الاجتماعات: تلخيص النقاط الأساسية وإعداد أجندة للاجتماعات.تخطيط الاستراتيجيات: تقديم تحليلات مبنية على البيانات.إجراء أبحاث السوق: توفير تقارير وتحليلات محدثة.الإجابة على الاستفسارات: من خلال البيانات المخزنة داخليًا أو من الإنترنت.

ما يميز هذه الخدمة أنها مصممة لتوفير حلول مخصصة، مما يمنح الموظفين الوقت للتركيز على مهام أكثر تعقيدًا وإبداعًا.

تكلفة خدمة Copilot Chat: رسوم حسب الاستخدام

لا تفرض مايكروسوفت رسومًا ثابتة على خدمة Copilot Chat، بل تعتمد التكلفة على معدل استخدام الموظفين لها. هذه السياسة تمنح الشركات مرونة كبيرة في تحديد إنفاقها، حيث يمكنها التحكم في التكلفة بناءً على احتياجاتها.

من ناحية أخرى، تواجه مايكروسوفت ضغوطًا مالية نتيجة استثماراتها الضخمة في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. ووفقًا لتقارير مجلة Forbes، يُتوقع أن تنفق الشركة نحو 80 مليار دولار بحلول عام 2025 على مراكز البيانات والبنية التحتية المرتبطة بالذكاء الاصطناعي.

الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI): نقلة نوعية في الأعمال

تعتمد خدمة Copilot Chat على تقنية الذكاء الاصطناعي الوكيل، الذي يتميز بقدرته على العمل بشكل مستقل لتنفيذ الأهداف المحددة. وتشمل أبرز مزاياه:

تحليل البيانات المعقدة: معالجة البيانات الضخمة لاستخلاص رؤى دقيقة.إدارة العمليات التجارية: تحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء البشرية.خدمة العملاء: الرد السريع والمبسط على استفسارات العملاء.

ما يجعل الذكاء الاصطناعي الوكيل مختلفًا هو قدرته على التعلم من التجارب السابقة، مما يعني أنه يتحسن بمرور الوقت. ومع ذلك، يجب أن يتم استخدام هذه التقنية مع مراعاة القضايا الأخلاقية والقانونية لتجنب الانتهاكات.

الاستخدامات العملية: تجارب الشركات

بدأت مايكروسوفت السماح بإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي منذ نوفمبر الماضي، مما أتاح للشركات تحسين عملياتها الداخلية بشكل كبير. على سبيل المثال:

تمكنت شركة Nationwide من تحسين استجابتها لاستفسارات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما أتاح للموظفين التركيز على العملاء ذوي الحالات الأكثر تعقيدًا.يمكن للشركات تلخيص اجتماعات Teams، إعداد عروض PowerPoint، وتنظيم العمليات اليومية بفعالية أكبر.التحديات والعيوب

رغم الفوائد الكبيرة لخدمة Copilot Chat، إلا أن هناك بعض العقبات التي يجب أخذها في الاعتبار:

التكلفة الإضافية: تتطلب ميزات مثل تلخيص الاجتماعات وإنشاء عروض PowerPoint اشتراكًا شهريًا في Microsoft 365 Copilot بقيمة 30 دولارًا لكل مستخدم.الاعتماد على البنية التحتية: تحتاج الخدمة إلى مراكز بيانات قوية مما قد يزيد من الضغط على الشركات الصغيرة.الخصوصية والأمان: تخزين البيانات واستخدام الذكاء الاصطناعي يثير مخاوف متعلقة بحماية المعلومات.هل Copilot Chat هو المستقبل؟

مع استمرار التطور السريع في الذكاء الاصطناعي، تبدو خدمات مثل Copilot Chat جزءًا أساسيًا من مستقبل الأعمال. فهي تقدم حلولًا مبتكرة لتوفير الوقت، تحسين الإنتاجية، وتقليل التكاليف، لكنها تتطلب إدراكًا واضحًا للتحديات المصاحبة، خصوصًا على صعيد الخصوصية والتكاليف.

مقالات مشابهة

  • سماعة سامسونج الجديدة تقهر سماعات آبل .. السعر والميزات
  • «مايكروسوفت» تطرح طرقا جديدة لتسجيل الدخول
  • رئيس مايكروسوفت لـ«الاتحاد»: الإمارات رائدة عالمياً في الذكاء الاصطناعي
  • “أبوظبي للزراعة” تقدم خدماتها البيطرية في مهرجان الظفرة
  • وزير التموين: تفعيل البورصة السلعية خطوة إستراتيجية نحو الحد من الاحتكار
  • بنما تقدم شكوى رسمية إلى الأمم المتحدة ضد تصريحات وتهديدات ترامب
  • عاجل - مايكروسوفت تطلق خدمة "Copilot Chat" للشركات: ذكاء اصطناعي يوفر الوقت والمال
  • مع قرب إطلاق Android 16 Beta قريبًا.. إليك كل ما لا تعرفه عنه
  • شكوى عاجلة من راندا البحيري لـ"الأعلى للإعلام" و"الإعلاميين" ضد طليقها سعيد جميل (ما القصة؟)
  • محلات بيع الهواتف في سوريا خالية من الاحتكار المرتبط بالأسد