مياه أسيوط تحقق استجابة 100% للشكاوى المقدمة عبر المنظومة الحكومية الموحدة
تاريخ النشر: 26th, September 2024 GMT
نجحت شركة مياه الشرب بأسيوط والوادي الجديد في تحقيق إنجازًا كبيرًا بإدارة متابعة الشكاوي لخدمه المواطنين ومعالجه 1180 شكوي وصلتها عبر المنظومة الحكومية الموحدة منذ بداية العام الحالي، مما يعكس حرص الشركة على الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وحل مشاكلهم، حيث تم الرد على جميع الشكاوي المقدمة عبر المنظومة الحكومية الموحدة بنسبة 100%، وذلك في إطار سعي الشركة المستمر لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكد المهندس علي عبد الرحمن الشرقاوي رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب للشركة على أن تحقيق استجابة فورية لأي شكوي من العملاء أو الرد على استفساراتهم بخصوص خدمات المياه والصرف الصحي تأتي علي رأس اهتمامات الشركة، والتي تواصل جهودها للوصول إلي الاهداف المنشودة في هذا الشأن
وحرص الشرقاوي على قيام الشركة فى مواصلة جهودها في تطبيق التحول الرقمي، حيث تمكنت من التعامل مع مختلف أنواع الشكاوي التي تردها عبر المنظومة الحكومية الموحدة، والتي تشمل شكاوى تتعلق بمياه الشرب والصرف الصحي منها مياه، صرف، محاسبة، مشروعات، جودة، صحف، طفح، تسريب، استعجال طلبات، استفسارات وذلك في إطار سعيها لتقديم خدمات متميزة وتلبية احتياجات المواطنين وحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: اسيوط أسيوط والوادي الجديد أصل أصله اطار اكل اكلة الـ ألا الأهداف الإدارة الإستجابة التح التحول التحول الرقمي التعامل استعجال استفسار استفسارات التي الجد إدارة متابعة استجابة فورية
إقرأ أيضاً:
مياه أسيوط تشهد ختام تدريب 100 معلم ضمن البرنامج التدريبى قادة المناخ
اختتمت شركو مياه أسيوط اليوم الخميس البرنامج التدريبى لتدريب 100 معلم قادة المناخ الصغار تدريبهم ضمن مبادرة عقول واعدة مستقبل أخضر تمكين قادة المناخ الصغار المنبثقة من مبادرة صحتنا في بيئتنا المنفذة خلال الشراكة بين شركة المياه ومنظمة الأمم المتحدة للطفولة يونسيف ومديرية التربية والتعليم بمحافظة أسيوط بإدارات (ساحل سليم وأبنوب ومركز أسيوط)
وصرح المهندس محمود شحاته، رئيس مجلس إدارة الشركة، بأن التدريب يأتي ضمن جهود مستدامة لتعزيز الوعي البيئي لدى الأجيال القادمة، مشيرًا إلى ترشيح ثلاث مدارس من كل محافظة مشاركة (أسوان، الأقصر، أسيوط) للمنافسة في المسابقة النهائية لتنفيذ المبادرات البيئية المبتكرة على أرض الواقع، برعاية ومنظمة الأمم المتحدة للطفولة يونسيف ممثلة في الأستاذ ريمون شكرى مسئول برنامج المياه بمنظمة الأمم المتحدة للطفولة يونسيف وشركة المياه.
جاءت الورشة التدريبية المقامة بإدارات ( ساحل سليم وأبنوب ومركز أسيوط ) على مدار ثلاثة أيام متتالية خلال الفترة من 27: 29 يناير 2025م وذلك بحضور ممثلي شركة إينوفت للتعليم وشركة مياه الشرب وممثلي وزارة التربية والتعليم، تأتي هذه المبادرة ضمن برنامج "عقول واعدة.. مستقبل أخضر"، حيث تم تدريب 100 معلم في إدارات ساحل سليم وأبنوب ومركز أسيوط على كيفية تنمية وعي الطلاب بالتغيرات المناخية وتشجيعهم على ابتكار حلول بيئية فعالة.
وأضاف أن الورشة شملت تحقيق عدد من الأهداف الذكية التى سيحملها المتدربين للأطفال الصغار ليكونوا سفراء في مدارسهم لنقل الفكر الإيجابي وكيفية خلق مبادرات فعالة التغيرات المناخية وتكون أكثر بقاء في نفوس النشأ وتعتبر غرسة صالحة فى برامج التنمية البشرية المستدامة.
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت