نظمت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار اليوم فعالية توعوية في مجمع السلطان قابوس الشبابي للثقافة والترفيه بصلالة. تضمنت الفعالية العديد من الفقرات التوعوية والإرشادات التثقيفية من خلال ركن خاص لتعريف الجمهور بالهيئة العامة لحماية المستهلك واختصاصاتها. شمل الركن عرض نماذج من السلع المسحوبة من الأسواق، بما في ذلك السلع المنتهية الصلاحية، المغشوشة، والمحظورة، وكذلك تلك غير المطابقة للمواصفات والمقاييس.

كما تم عرض أنواع التبغ والسجائر غير المطابقة للمواصفات، مع توضيح الأضرار الصحية المرتبطة بها. تم توزيع إصدارات توعوية على الزائرين، بالإضافة إلى شرح مبسط لتواريخ الإنتاج والانتهاء. كما قُدمت نصائح توعوية تتناسب مع مختلف الفئات العمرية، مشددة على أهمية قراءة بطاقة البيانات، وعدم شراء أي سلعة قبل التحقق من صلاحيتها، والابتعاد عن الباعة المتجولين، وضرورة الاحتفاظ بالفاتورة لحماية حقوق المستهلكين. تهدف الفعالية إلى تعزيز الوعي الاستهلاكي الآمن بين مختلف فئات المستهلكين، من خلال نشر الثقافة الاستهلاكية الصحيحة وتعزيز سلوكيات الشراء الواعية.

المصدر: لجريدة عمان

إقرأ أيضاً:

جهاز حماية المستهلك يُطلق مبادرة لتنظيم سوق التجارة الإلكترونية في مصر

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

كشف إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك عن إطلاق مبادرة جديدة تحت عنوان "تجارة إلكترونية مُنضبطة"، بهدف تنظيم سوق التجارة الإلكترونية في مصر وتحسين تجربة المستهلكين. يأتي ذلك في ظل استقبال الجهاز 32 ألف شكوى  من التجارة الإلكترونية خلال عام 2024، حيث أوضح رئيس الجهاز، إبراهيم السجيني، أن حوالي 1200 شكوى لا تزال قيد البحث والحل، ومعظمها يتعلق بمعاملات التجارة الإلكترونية. جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي المنعقد الان .

دوافع إطلاق المبادرة

تأتي المبادرة استجابة للتحديات التي يواجهها المستهلكون والتجار على حد سواء، والتي تشمل الإعلانات المضللة، تأخير التوصيل، وعدم مطابقة جودة المنتجات. وتسعى المبادرة إلى:

تنظيم التعاملات الإلكترونية بين الأطراف المختلفة.

تعزيز الشفافية والثقة في منصات التسوق الرقمي.

توعية المستخدمين بمخاطر التسوق من مواقع غير موثوقة.


مكونات المبادرة

1. إطار تنظيمي جديد: يهدف إلى وضع قواعد واضحة للتعاملات التجارية الإلكترونية، مع ضمان الالتزام بالمعايير القانونية.


2. التعاون مع الشركات: شراكة مع منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي لضمان تطبيق السياسات التنظيمية.


3. برامج توعية: تثقيف المستهلكين بشأن حقوقهم وواجباتهم خلال عمليات الشراء عبر الإنترنت.

 

الإحصائيات المرتبطة بالتجارة الإلكترونية

شهدت التجارة الإلكترونية نموًا ملحوظًا في مصر خلال السنوات الأخيرة، مع زيادة في عدد المستخدمين النشطين والمنصات الرقمية. ومع ذلك، يعاني القطاع من مشكلات شائعة أبرزها:

تأخير تسليم المنتجات.

جودة المنتجات غير المطابقة للوصف.

صعوبة الاسترجاع والاستبدال.

أعاد رئيس الجهاز التأكيد على أهمية اتباع الإرشادات التالية أثناء التسوق عبر الإنترنت:

اختيار مواقع موثوقة لها مقار رسمية داخل مصر.

قراءة شروط وسياسات الاستبدال والاسترجاع قبل الشراء.

الامتناع عن الدفع المسبق للمواقع غير المعتمدة.

شراء الأدوية والمنتجات الطبية فقط من أماكن مرخصة.

ووجه الجهاز رسالة للتجار والموردين للالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، مؤكدًا أن الجهاز سيواجه المخالفات بحزم للحفاظ على حقوق المستهلكين.

ودعا الجهاز المواطنين إلى الإبلاغ عن أي مخالفات عبر الاتصال بالخط الساخن 19588 من خلال الخط الأرضي.

تعد مبادرة "تجارة إلكترونية مُنضبطة" خطوة طموحة لتحويل التحديات الحالية في قطاع التجارة الإلكترونية إلى فرص للنمو. وتهدف إلى بناء بيئة رقمية متكاملة وآمنة تدعم جميع الأطراف المعنية، بما يضمن حماية المستهلكين وتشجيع الابتكار في هذا القطاع المتنامي.

مقالات مشابهة

  • حصاد الأزهر للفتوى.. 66 ألف عمل إلكتروني ساهم في تقديم رسالة توعوية وسطية
  • الأزهر للفتوى في 2024.. 66 ألف عمل إلكتروني تقدم رسالة توعوية مستنيرة
  • لحماية المستهلك..ضبط 3 أطنان من السمك الفاسد في أسواق ومطاعم عسير
  • تخريج 23 منتسبة لبرنامج الطفولة المبكرة بصلالة
  • «تضامن الأقصر» تنظم ندوات توعوية للأطفال والسيدات
  • الحكومة تعلن تطبيق "حماية المستهلك للهواتف الذكية" لضبط عملية الشراء
  • شرطة دبي تنظم فعالية “عناية ورعاية” لأكثر من 200 عامل
  • حماية المستهلك: 181 ألف شكوى خلال 2024
  • جهاز حماية المستهلك يُطلق مبادرة لتنظيم سوق التجارة الإلكترونية في مصر
  • عمان الأهلية تنظم فعالية توعوية ” كونوا بخير” ضد السرطان