مدير «تأمين القليوبية»: إدخال النداء الآلي لتنظيم حجز المرضي في العيادات
تاريخ النشر: 26th, September 2024 GMT
تفقد الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية عيادات طوخ ونصار وقليوب لمتابعة انتظام العمل، ومر على غرف الكشف والصيدليات والمعمل والأشعة، والأسنان، والعلاج الطبيعي، والتخاطب لمتابعة العمل وانتظام حضور الأطباء وتواجد العاملين، ومتابعة أرصدة الأدوية والالتزام بإجراءات الصرف للمواطنين.
سد العجز من خلال تفعيل الواجب الوظيفيواستمع مدير الفرع خلال جولته لمتطلبات المواطنين والتي ارتكزت بالأساس على نواقص الأدوية وعجز بعض التخصصات الطبية، وتأخر تسجيل البطاقات، ووجه مدير الفرع الشئون الطبية بسد العجز من خلال تفعيل الواجب الوظيفي في بعض التخصصات والتوسع في التعاقد مع الأطباء، وفيما يخص أزمة نقص الدواء، وجه مدير الفرع مديرة التموين الطبي وفرق التفتيش الصيدلي بالنزول لحصر ومتابعة نواقص الأدوية، والتوسع في التعاقد مع الصيدليات الخارجية لإتاحة الصرف للمواطنين، مؤكداً حدوث تحسن كبير وانفراجة في توفير الأصناف خلال الأسابيع المقبلة.
وفيما يخص تأخر تسجيل البطاقات، أكد مدير الفرع أنه يجري حالياً إدخال خاصية النداء الآلي لتنظيم حركة الدور في مكاتب التسجيل والصيدليات تيسيراً على المواطنين.
التعامل مع الصيدليات خارج التأمينوأوضح أن إدارة التموين الطبي أتاحت للمنتفعين التعامل مع الصيدليات خارج التأمين، للتيسير على المواطنين وكوسيلة لحل أزمة الدواء، دون تحمل المواطن أي أعباء مالية، كما أتاح الفرع خدمة الاسترداد في حالة شراء المنتفع الدواء الموصوف على روشتة التأمين من خارج التأمين، بعد تقديم المنتفع ما يثبت حصوله على الدواء ورد ما تم صرفه من مبالغ مالية له.
إحالة بعض العاملين إلى التحقيقهذا وأحال مدير الفرع القائمين على العمل للتحقيق فيما تم رصده من مخالفات منها، عدم تواجد بعض الأطباء، وعدم التواجد وسط المواطنين، وغياب الرقابة والمتابعة وعدم اتباع معايير وقواعد النظافة العامة، ومعايير جودة صرف الدواء بعيادات قليوب
كما استبعد مدير الفرع أفراد الأمن بالعيادة لعدم القيام بواجباتهم تجاه تنظيم حركة دخول المرضي، وتواجد الباعة الجائلين دون اتخاذ أي إجراءات وعدم أداء دورهم بالشكل الصحيح.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: القليوبية مستشفيات القليوبية التأمين القليوبية عيادات القليوبية للتأمين الصحي بالقليوبية مدیر الفرع
إقرأ أيضاً:
"ليڤا للتأمين" تحصد جائزة "شركة التأمين الأكثر موثوقية" في عُمان
مسقط - الرؤية
تُوِّجَت "ليڤا للتأمين" بجائزة "شركة التأمين الأكثر موثوقية" في قطاع التأمين، وذلك خلال حفل جوائز نظمته مجلة عالم الاقتصاد، في إنجاز جديد يُضاف إلى سلسلة نجاحاتها.
وجاءت هذه الجائزة المرموقة نتيجة لاستطلاع وطني أجرته مجلة عالم الاقتصاد بالتعاون مع المكتب العربي للأبحاث بهدف تحديد العلامات التجارية التي تحظى بأعلى درجات الثقة والولاء لدى الجمهور العُماني، بناءً على مصداقيتها وحضورها في أذهان المستهلكين.
وتحتفي جوائز "أفضل العلامات التجارية في عُمان" بالعلامات التي برزت في مختلف القطاعات واستطاعت كسب ثقة المستهلكين وترسيخ حضورها في السوق. ويعد فوز ليڤا للتأمين بجائزة "شركة التأمين الأكثر ثقة" شهادة على التزام العلامة التجارية بتقديم حلول مبتكرة تركز على العملاء في قطاع التأمين المعروف بسرعة تطوره. كما تعزز هذه الجائزة مكانة الشركة الرائدة في سوق التأمين العُماني، حيث تحظى بثقة الأفراد والعائلات والشركات لحماية ممتلكاتهم وأصولهم القيّمة.
وقالت هناء الهنائية الرئيس التنفيذي لليڤا للتأمين: "إن التأمين لا يقتصر فقط على وثائق التأمين وسداد المطالبات، بل يتعلق في جوهره بالثقة التي يضعها عملاؤنا فينا لحماية ما هو أكثر أهمية بالنسبة لهم، سواء كان ذلك عبر تأمين مستقبل عائلاتهم، أو حماية ممتلكاتهم، أو ضمان شعورهم بالاستقرار في خضم الأوقات الصعبة، فإننا نعتز بهذه الثقة التي يمنحونها لليڤا للتأمين".
وأضافت الهنائية: "هذه الجائزة ليست مجرد تكريم لجهودنا، بل هي تذكير دائم بالمسؤولية التي نحملها كل يوم، فهي تعكس تفاني فريقنا، ونزاهتنا في تقديم خدماتنا، والأهم من ذلك، الثقة التي يضعها عملاؤنا فينا، وسنظل ملتزمين بتوفير خدمات تضمن راحة البال لكل فرد، وكل أسرة، وكل مؤسسة نخدمها في عُمان."
وبجانب دورها في قطاع التأمين، تُعد ليڤا للتأمين مساهمًا رئيسيًا في تعزيز القيمة المحلية المضافة؛ حيث تحرص على أن ينعكس نموها بشكل مباشر على الاقتصاد والمجتمع العُماني. وتدعم الشركة تنمية المواهب المحلية، وتستثمر في حلول التأمين المتطورة، وتتعاون مع الشركات لتعزيز التنوع الاقتصادي. ومن خلال مبادراتها الاستراتيجية، تتماشى رؤية ليڤا للتأمين مع ركائز "رؤية عُمان 2040"، لا سيما في مجالات الريادة الاقتصادية، وتنمية رأس المال البشري، والتنمية المستدامة.
ومن خلال التركيز على التحول الرقمي وتمكين القوى العاملة، تعمل ليڤا للتأمين على بناء قطاع تأمين مرن لا يقتصر دوره على ضمان الأمن المالي فحسب، بل يسهم أيضًا في دفع عجلة التقدم الوطني، ومع استمرار عُمان في مسيرتها نحو اقتصاد متنوع قائم على المعرفة، تظل ليڤا ملتزمة برسالتها المتمثلة في الابتكار، والتثقيف، وتمكين الأفراد والشركات بحلول تأمينية عالمية المستوى.
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا