مياه أسيوط والوادي الجديد تستقبل وفدًا من مياه قنا لدعم تبادل الخبرات التكنولوجية
تاريخ النشر: 12th, August 2023 GMT
استكمالا لرؤية مشروع الدعم الفني للحلول المتكاملة للمياه و دوره الأساسي في تقديم الدعم اللازم في جميع المجالات و الأنشطة المنفذة بالشركة.
استقبل المهندس على الشرقاوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، وفدا من الإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات بشركة مياه قنا وذلك لاستعراض خبرة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط في مجال تكنولوجيا المعلومات وبحث سبل التعاون ونقل تجربتها الرائدة في تطبيق البرامج المالية المتكاملة SAP وأيضا تطبيق نظام الأرشفة الإلكترونية والأنظمة المطبقة بقطاعات الشركة وإجراءات تأمين المعلومات.
حيث قام المشروع بتنظيم زيارة من شركة قنا لشركه اسيوط للوقوف قدما على الأسباب و المعوقات التي واجهت شركة اسيوط في تطبيق برنامج sap.
جدير بالذكر أن هدا هو اللقاء الأول من نوعه بعد تحقيق شركه اسيوط نجاح في تنفيذ و تطبيق البرنامج و الوصول إلى مراحل متقدمه فيه.
وأكد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي باسيوط والوادي الجديد أن الشركة مستعدة لنقل تجربتها في مجال الميكنة والتحول الرقمي لجميع الشركات التابعة في إطار تبادل الخبرات بين الشركات وذلك من خلال كوادر الإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الوادي الجديد مياه أسيوط وفد مياه قنا شرکة میاه
إقرأ أيضاً:
محافظ المنوفية ورئيس شركة مياه المنوفية يتفقدان مركز خدمة العملاء بفرع الشركة بشبين الكوم
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية مركز خدمة العملاء بشبين الكوم والذى يضم مركزين خدمة عملاء شبين ( القرى – المدينة )،وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس رشدى السيد عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.
والتقي محافظ المنوفية بعدد من العملاء المترددين علي المركز وأشادو بالدور الذي يقوم به المركز ومايقدمه من تسهيلات وخدمات بجودة عالية .
وأوضح ، رئيس الشركة أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .
وأشار ، إلى وجود 12 مركز خدمة عملاء ثابت و2 منفذ و3 سيارة متنقلة. لخدمة العملاء على مستوى المحافظة تتضمن أقسام للتدريب على كيفية التواصل المباشر مع المواطنين ، فضلاً عن وجود الخط الساخن والذى يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والإستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين.
وذكر رئيس الشركة الخدمات التى يقدمها المركز للمواطنين والتي تتمثل في ( خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياة وتغيير اسم المشترك ، وخدمات تعاقدات مياة شرب وصرف صحى، خدمات تلقى الشكاوى التجارية والفنية ، فضلاً عن خدمة تغيير بالإنتفاع وخدمة تغيير عداد تالف وخدمة الفحص وتبليغ قراءة وخدمة تغير نشاط و تصفية إشتراك بالإضافة إلي خدمة تحصيل الفواتير ومقايسات مياة الشرب والصرف الصحى).
اليونيفيل: هجوم أنصار حزب الله غير مقبول