سكرتير عام بني سويف يجتمع بلجنة متابعة منظومة الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 25th, September 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
ترأس السكرتير العام لمحافظة بني سويف، اللواء حازم عزت اليوم اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها .
ناقش الاجتماع موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة "صوتك مسموع" ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري "في الفترة من 1 إلى 22 سبتمبر، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 314 شكوى تم الرد على 313 منها وجار فحص الشكوى المتبقية.
كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقي 30 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة ".
وأشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ بسرعة التعامل مع الشكاوى، بما في ذلك الشكاوى الخاصة بالقمامة، التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، و ضرورة الرد على جميع الشكاوى.
حضر الاجتماع :مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من إدارات الديوان العام: "الموارد البشرية، المتابعة والسكرتارية، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية، والتخطيط العمراني، وخدمة المستثمرين"، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التربية والتعليم، التضامن الاجتماعي، الإسكان، الصحة، الزراعة .. وغيرها
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: اجتماع اللجنة العليا السكرتير العام المتابعة بني سويف خدمة المواطنين الواردة على
إقرأ أيضاً:
سكرتير بني سويف يتفقد جاهزية أعمال الحماية بمخرات السيول
تفقد اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد لمحافظة بني سويف، أعمال الحماية من مخاطر الأمطار والسيول، ضمن خطة المحافظة لمتابعة أعمال الحماية وتكثيف المرور على المجاري المائية، في إطار الاستعدادات الدائمة لموسم الأمطار والسيول والأزمات والمواقف الطارئة.
جاء ذلك خلال جولته اليوم، والتي تضمنت زيارة مخرات سيول سنور وبياض العرب مركز بني سويف _شرق النيل، وذلك في حضور علي يوسف رئيس مركز بني سويف، علاء عيد مدير إدارة الأزمات بديوان عام المحافظة وبعض التنفيذيين المعنيين من الوحدة المحلية والري والأزمات والمجلس القروي
وتفقد السكرتير العام المساعد مخرات السيول، لتقييم ومراجعة الموقف والتأكد من جاهزية المخرات لتصريف أية أمطار محتملة واتخاذ ما يلزم حيال بعض المتطلبات والاحتياجات اللازمة لتعمل بالكفاءة المطلوبة، مشيراً إلى توجيهات المحافظ بالمراجعة الدائمة لكافة المخرات وصيانتها والاطمئنان على جاهزيتها وتطهيرها، والتأكد من عدم وجود أي تعديات بمحيطها، بجانب تشكيل لجان فنية من الرى وشركة المياه للمرور على أعمال الحماية من مخاطر السيول من (مخرات ،برابخ ،مصارف ،سدود ،حواجز ،شنايش وبالوعات)، ومتابعة حالتها بشكل دوري.
كان الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، قد وجه بمتابعة مخرات السيول للتأكد من جاهزيتها لتصريف مياه الأمطار
FB_IMG_1738323969017 FB_IMG_1738323966460 FB_IMG_1738323960832 FB_IMG_1738323954385 FB_IMG_1738323956407 FB_IMG_1738323958579 FB_IMG_1738323952168 FB_IMG_1738323947284 FB_IMG_1738323949981
تورينو يفرض التعادل على أتالانتا في الدوري الإيطالي