بالخطوات.. كيف تقدم طلب تصحيح قراءة عداد الكهرباء؟

قد تلاحظ أنّ فاتورة الكهرباء تكون مرتفعة أو منخفضة بشكل مبالغ فيه، أو تأتي غير دقيقة في شهر من الشهور، نتيجة خطأ ما، لذا تتيح المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء خدمة تصحيح قراءة عداد الكهرباء، والتي تعد خطوة مهمة لضمان دقة الفواتير الصادرة عن شركات توزيع الكهرباء، ولحماية المشترك من أية أخطاء في القراءة التي قد تؤدي إلى فواتير غير دقيقة.

ويمكنك عن طريق الموقع الإلكتروني للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، أن تقدم طلبا لتصحيح قراءة عداد الكهرباء عبر الإنترنت، وهو ما نوضحه لك عبر السطور التالية:

خطوات تصحيح قراءة عداد الكهرباء

تبدأ أولى خطوات تصحيح قراءة عداد الكهرباء بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء من هذا الرابط ثم اتباع الخطوات التالية:

في حال لم يكن لدى المستخدم حساب على المنصة، يتعين عليه التسجيل أولاً عبر تعبئة بياناته الشخصية، بما في ذلك رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، لإنشاء حساب جديد، أما في حالة وجود حساب، يمكن تسجيل الدخول باستخدام البيانات السابقة. بعد تسجيل الدخول، يتعين على المشترك اختيار خدمة «تصحيح قراءة العداد» من القائمة المتاحة على الموقع. إدخال رقم العداد الخاص بالمشترك، والذي يمكن العثور عليه في الفاتورة السابقة أو على العداد نفسه. بعد ذلك، يقوم المستخدم بإدخال القراءة الصحيحة للعداد، مع ضرورة التأكد من مطابقتها للقراءة الفعلية على العداد. يطلب الموقع من المستخدم رفع صورة واضحة للعداد مع إظهار القراءة الحالية، لضمان الدقة والتحقق من صحة البيانات المدخلة. بعد إدخال البيانات، يقوم المشترك بمراجعة طلبه والتأكد من صحة المعلومات المدخلة. بعد التأكيد، يتم إرسال الطلب إلى الشركة المختصة. متابعة الطلب

بعد ذلك يمكن للمشترك متابعة حالة الطلب من خلال حسابه على المنصة، حيث يمكنه معرفة إذا ما تم قبول الطلب وتصحيح القراءة أو إذا كان هناك حاجة لمزيد من المعلومات.

أهمية تصحيح قراءة عداد الكهرباء

تصحيح قراءة عداد الكهرباء، ترجع على المشترك بالعديد من الفوائد، منها:

تجنب الفواتير المبالغ فيها، فقد تحدث أخطاء في قراءة عداد الكهرباء تؤدي إلى تضخم قيمة الفواتير، لذا فإن تصحيح القراءة يساعد في تجنب هذه المشاكل وضمان دفع قيمة الاستهلاك الفعلي فقط. الحفاظ على سجل استهلاك دقيق، فالفواتير المبنية على قراءة دقيقة تسهم في الحفاظ على سجل استهلاك دقيق للمشترك، مما يسهل عملية مراجعة الفواتير مستقبلاً. تحسين تجربة المستخدم، إذ تتيح هذه الخدمة الإلكترونية للمستخدمين القيام بتصحيح القراءة بسهولة من المنزل، دون الحاجة إلى الذهاب لمكاتب الشركة، مما يوفر الوقت والجهد. نصائح لضمان قراءة دقيقة للعداد التأكد من قراءة العداد بشكل دوري، ويفضل أن يكون ذلك كل شهر وتسجيل القراءات في دفتر أو تطبيق لتتبع الاستهلاك. التقاط صورة شهرية للعداد، إذ يمكن الاحتفاظ بصور شهرية للعداد كمرجع في حال حدوث خلاف حول القراءة. مراجعة الفواتير بدقة، في حال ملاحظة أية زيادات غير منطقية في الفاتورة، يجب التحقق من القراءة الفعلية ومقارنتها مع القراءة المسجلة في الفاتورة.

المصدر: الوطن