وزيرة التضامن الاجتماعي تفتتح أعمال تطوير مجمع خدمات متعددي الإعاقة بالطالبية
تاريخ النشر: 17th, September 2024 GMT
افتتحت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، أعمال تطوير مجمع خدمات متعددي الإعاقة بالطالبية المسند للمؤسسة القومية لتنمية الأسرة والمجتمع، فى إطار تعزيز الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك بحضور اللواء عبد الحكيم حمودة المدير التنفيذي للمؤسسة القومية لتنمية الاسرة والمجتمع، وقيادات العمل بوزارة التضامن الاجتماعي.
وتفقدت وزيرة التضامن الاجتماعي أعمال تطوير البنية التحتية للمجمع، الذى يضم مؤسسة الرعاية الاجتماعية لمتعددي الإعاقة بالطالبية، ويتسع بالإقامة الداخلية لعدد 60 ابنا من متعددي الإعاقة من سن 8-18سنة، بالإضافة إلى الاستضافات، ويتم توفير العديد من الخدمات التأهيلية والطبية والنفسية والاجتماعية، فضلا عن الخدمات الترفيهية والاجتماعية والرياضية.
كما يضم المجمع حضانة للأطفال متعددي الإعاقات، ويقدم خدماته لعدد 40 طفلا من عمر 3-8 أعوام، حيث يقدم لهم العديد من الخدمات من جلسات تنمية المهارات والتخاطب، وخدمات استضافات نهارية، وأنشطة، ورحلات، وحفلات، وغيرها.
وقد شملت أعمال التطوير رفع كفاءة غرف الإقامة والفصول وحضانة الأطفال وتجهيز المسرح بالمعدات، إضافة إلى إنشاء 14 دورة مياه للأبناء مجهزة لتوفر استخدام آمن للأبناء، كما تم دعم الهيكل الوظيفى فنيا وإداريا لتقديم أفضل مستويات الخدمة.
وشهدت وزيرة التضامن الاجتماعي فقرات الحفل الغنائي الذي قدمه الأبناء من ذوي الإعاقة فى لوحات فنية متكاملة تضمنت عددا من الاستعراضات، يعكس مهاراتهم المتعددة.
وأشادت وزيرة التضامن الاجتماعي بما رآته من أعمال تطوير داخل مجمع خدمات متعددي الإعاقة، وكذلك ما يقدم للأبناء ذوي الإعاقة من رعاية كاملة على كافة المستويات، موجهة الشكر لجميع القائمين على المؤسسة القومية لتنمية الأسرة والمجتمع على المجهود المبذول مع الأبناء، والعمل على تنمية قدراتهم ومهاراتهم في مختلف المجالات مما يحقق لهم أكبر استفادة ويكون له تأثير إيجابي.
1000158334 1000158339 1000158336 1000158338 1000158313 1000158325 1000158319 1000158311المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: اشخاص ذوي الاعاقة اعمال تطوير الأسرة والمجتمع التضامن الاجتماعى الدكتورة مايا مرسي الخدمات المقدمة الخدمات الترفيهية القومية لتنمية الأسرة تطوير البنية التحتية تنمية الأسرة والمجتمع للأشخاص ذوي الإعاقة وزارة التضامن الاجتماعي
إقرأ أيضاً:
مركز اتصال «طرق الشارقة» يتلقى 68 ألف مكالمة شهرياً
الشارقة: «الخليج»
أعلنت «هيئة الطرق والمواصلات» في الشارقة، مواصلة مركز الاتصال التابع لها تقديم خدماته المتكاملة خلال عطلة العيد المبارك، إذ يصل عدد المكالمات في الشهر الواحد 68 ألفاً و640 مكالمة، على مدار الساعة، بما يضمن تلبية احتياجات المتعاملين بأعلى مستويات الكفاءة، في إطار حرص الهيئة على تعزيز نوعية الخدمات المقدمة وجودتها.
وكشف عبد العزيز الجروان، مدير الهيئة لشؤون المواصلات، عن تلقي المركز طلبات حجز مركبات الأجرة سواء الفورية أو المسبقة، ويوفر مجموعة واسعة من الخيارات لتلبية احتياجات جميع الفئات، ويتعامل مع 2288 مكالمة يومياً، في خطوة لتعزيز استخدام وسائل النقل المستدامة، ويتسنّى للمتعاملين الوصول إلى الخدمات عبر قنوات تفاعلية متعددة، تشمل المكالمات المباشرة، وتطبيق الهيئة الذكي، والموقع الإلكتروني، وخدمة الاستدعاء الآلي لمركبات الأجرة.
سرعة الاستجابة
وأوضح أن المركز يتميز بسرعة في الاستجابة لمكالمات المتعاملين، إذ لا يتجاوز وقت الوصول إلى الموظف 10 ثوانٍ عبر المجيب الآلي، مبيناً أنه تجري متابعة الحجوزات كافة من كثب، لضمان وصول المركبات بأسرع وقت ممكن إلى المتعاملين، ما يضمن لهم تجربة تنقل سلسة وآمنة. والمركز لا يقتصر على خدمات الحجز فحسب، بل يعد نقطة تواصل رئيسية لاستقبال ملاحظات الجمهور عن خدمات النقل العام، بما في ذلك مركبات الأجرة والحافلات، وبلاغات فقدان الأمتعة التي قد تحدث أثناء استخدام مختلف وسائل النقل التابعة للهيئة.
خدمات مختلفة
وذكر الجروان، أن المركز يواصل استقبال استفسارات المتعاملين المتعلقة بالخدمات العامة التي تقدمها الهيئة، سواء في قطاع الطرق أو المواصلات، إذ يقدم مجموعة من الخدمات التي تلبي احتياجات مختلف شرائح المجتمع، بما في ذلك حجز مركبات الأجرة بمختلف أنواعها، العادية، والأسرية، والنسائية، أو المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة والمركبات الكهربائية. كما يستقبل شكاوى الجمهور ومقترحاتهم المتعلقة بالطرق والمواصلات، والتعامل مع بلاغات المفقودات ضمن وسائل النقل المختلفة، وتقديم المعلومات والاستفسارات عن خدمات الحافلات والمواصلات العامة، وتشمل الخدمات مدينة الشارقة والمنطقة الوسطى والشرقية، حيث تسعى الهيئة بهذا النظام الشامل إلى ضمان وصول الخدمات إلى الجميع وتوفير تجربة مثالية خلال العطلة.
تقنيات حديثة
وأكد حرص الهيئة على توفير خدمات ذات كفاءة عالية، تواكب متطلبات مستخدمي وسائل النقل في الإمارة، وتسهم في تعزيز الراحة والسلامة للجميع، بتوظيف أحدث الوسائل التكنولوجية، وتوسيع شبكة الخدمات بما يتناسب مع احتياجات المتعاملين، بتبني تقنيات حديثة تضم الدردشة الآلية، لتقديم إجابات فورية على الاستفسارات، ونظام «تاكسي تاب» الذي يتيح حجز مركبات الأجرة بسهولة عبر الباركود، في إطار تحسين تجربة العملاء، وإبراز التزام الهيئة بتقديم تجربة استثنائية لعملائها في الأوقات كافة، خاصة في أوقات الذروة والعطلات الرسمية.
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز