الإمارات للخدمات الصحية تحصد المركز الثاني في الخدمات الرقمية الحكومية
تاريخ النشر: 16th, September 2024 GMT
حققت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية المرتبة الثانية من بين 32 جهة اتحادية ضمن منظومة "إطار الخدمات الرقمية الحكومية عبر الإنترنت" لعام 2023 التي تنقسم إلى مؤشرين، هما مؤشر المشاركة الرقمية والبيانات المفتوحة ومؤشر جودة الخدمات الرقمية، وذلك في إنجاز لافت يضاف إلى رصيدها الحافل بالنجاحات.
تعد المنظومة إطاراً حديثاً ومتكاملاً طورته هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية "تدرا" لتقييم الخدمات الرقمية التي تقدمها الجهات الحكومية الاتحادية في دولة الإمارات.وأكدت مباركة إبراهيم، الرئيسة التنفيذية للذكاء الاصطناعي والمديرة التنفيذية لقطاع المعلومات بالإنابة في مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية أن هذا الإنجاز يعد دليلاً واضحاً على التزام المؤسسة بأعلى درجات التميز، وعزمها المضي قدماً لتحقيق المزيد من الإنجازات التي تدعم تطوير العمل الحكومي، وتقديم أفضل الخدمات الرقمية بما يسهم في تحقيق استراتيجية الحكومة الرقمية لدولة الإمارات 2025.
وقالت إن هذا الإنجاز يقربنا خطوة من تحقيق أهداف تصفير البيروقراطية الحكومية، وعبرت عن التطلع لمواصلة الابتكار والتحسين والنهوض بالقطاع الحكومي في الإمارات إلى مستويات غير مسبوقة.
شملت الخدمات التي تم تقييمها خدمات حكومية (G2G) وخدمات مقدمة للأفراد ولقطاع الأعمال ويهدف التقييم بشكلٍ عام إلى التشجيع على تقديم خدمات حكومية رقمية متكاملة وتحسين تجربة المتعاملين بناء على رؤى وبيانات موثوقة .
وجاء هذا التصنيف رفيع المستوى بفضل تميز مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية في تقديم تجربة رقمية متميزة للمتعاملين، وحرصها الدائم على تحسين الأداء وتبني أفضل الممارسات العالمية.
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: رفح أحداث السودان الانتخابات الأمريكية غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية الإمارات الإمارات الإمارات للخدمات الصحیة الخدمات الرقمیة
إقرأ أيضاً:
بدء الدورة الثانية لاستطلاع رضا المستفيدين من الخدمات الصحية
مسقط- الرؤية
بدأ المركز الوطني للإحصاء والمعلومات أعمال الدورة الثانية من استطلاع الرأي العام لخدمات الرعاية الصحية، بهدف قياس مدى رضا الأفراد عن مستوى الخدمات الصحية المقدمة من مختلف المؤسسات الصحية الحكومية والخاصة.
وقالت سوسن بنت داوود اللواتية المديرة العام للمعلومات بالمركز، إن استطلاعات الرأي العام التي ينفذها المركز وفق أجندة سنوية تمثل أداة مهمة لتقييم واقع الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين والمقيمين، كما أنها تعتبر أحد أدوات دعم صناعة القرار في سلطنة عمان، لأنها تُمكِّن متلقي الخدمة من التعبير عن رأيه في الخدمات المقدمة له الأمر الذي ينعكس على جودة هذه الخدمات وتحسينها وتطويرها.
وأوضحت أن تنفيذ استطلاع رضا المجتمع عن خدمات الرعاية الصحية يعد متطلبا أساسيا لقياس التقدم المحقق في الهدف الثالث من أهداف التنمية المستدامة 2030 وهو الصحة الجيدة والرفاهية، مبينة أن نتائج الاستطلاع في دورته الأولى التي نفذها المركز في مايو من العام 2024، أوضحت أن 73.4% من المواطنين والمقيمين راضون عن مستوى الرعاية الصحية المقدمة لهم بمختلف المؤسسات الصحية في القطاعين العام والخاص، وبلغت نسبة الرضا عن الأطباء 73.8%، وحصلت الخدمات الصيدلانية على رضا بنسبة 76.2%.
وذكرت المديرة العام للمعلومات أن هذا الاستطلاع والذي من المقرر أن يستمر حتى 15 مارس المقبل، يهدف إلى رصد عدة مؤشرات منها الرضا العام عن حالة المؤسسات الصحية، وعن الكوادر الصحية من أطباء وممرضين، كما يرصد جودة الخدمات الصحية المقدمة، وكذلك مستوى الخدمات الصيدلانية، مشيرة إلى أن الاستطلاع سيساعد في قياس مدى التحسن في مستويات الرضا مقارنة بالدورة الأولى كانعكاس للتحسينات التي طرأت على الخدمات الصحية خلال الفترة بين الاستطلاعين، الأمر الذي سيوفر بيانات ومعلومات تساعد الجهات المعنية في تحديد الأولويات ووضع الخطط الرامية إلى الارتقاء بجودة الرعاية الصحية.
ودعت سوسن بنت داوود اللواتية المبحوثين ضمن عينة الاستطلاع الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاما في جميع محافظات سلطنة عمان إلى التعاون والتجاوب مع المركز، وذلك من خلال الإجابة على الأسئلة التي يتم طرحها في المكالمة الهاتفية الواردة من المركز من خلال رقم الهاتف 24219000 التابع لمركز الاتصالات بالمركز، في فترة الدوام الرسمي من الساعة 8 صباحا إلى الساعة 2.30 ظهرا، مؤكدة أن جميع البيانات سرية بموجب المرسوم السلطاني السامي رقم (55/2019).
قرار عاجل من كولر بشأن صفقة الأهلي الجديدة