دأب الصديق العزيز الاستاذ محمد بكر سندي وغيره من السادة الزملاء كتاب الرأي في صحافتنا السعودية، على التطرق الى عدم إستجابة بعض البلديات لملاحظات وشكاوى المواطنين، من سوءات أداء البلديات وأسبابها.
في هذه العجالة سأحاول أن أسلِّط الضوء على تلك الأسباب من خلال السطور التالية:
يعدّ دور البلديات حاسمًا في تحسين جودة الحياة للسكان، حيث تعتبر الجهة المسؤولة عن تقديم الخدمات العامة وإدارة شؤون المدن والقرى، تشمل مسؤولياتها توفير المياه والكهرباء للشوارع والمرافق العامة، صيانة الطرق، وتنظيم وتشجير المساحات العامة، ممّا يجعلها حلقة وصل حيوية بين المواطنين وجودة الحياة، ومع ذلك يعاني الكثير من المواطنين من تجاهل البلديات لملاحظاتهم وشكاواهم، ممّا يؤثر سلبًا على حياتهم اليومية.
تعود أسباب عدم استجابة البلديات بشكل فعَّال إلى عدة عوامل، أبرزها:
البيروقراطية المعقَّدة، والروتين الإداري، الذي يؤدي إلى تأخير تنفيذ الحلول المقترحة، . بالإضافة إلى ذلك تعاني بعض البلديات من نقص حادّ في الموارد المالية والبشرية، ممّا يحد من قدرتها على التعامل بفعالية مع شكاوى المواطنين، كما أن غياب التخطيط الاستراتيجي، وعدم وضوح الرؤية، يعرقلان البلديات عن التعامل مع المشاكل اليومية بفعالية. ضعف التواصل بين البلديات والسكان، يمثّل أيضًا عائقًا كبيرًا أمام الإستجابة السريعة لملاحظات المواطنين.
هذه المشكلات، تؤدي إلى تداعيات خطيرة على المجتمع، فتتدهور جودة الحياة نتيجة تجاهل مشكلات مثل الصرف الصحي، وصيانة الطرق، ونظافة الشوارع، والتخلُّص من الحشرات والقوارض، والحيوانات الضالة.
كما أن تجاهل ملاحظات السكان، يضعف الثقة بين المواطنين والبلديات، بالإضافة إلى أن عدم الاستجابة الفعّالة، يعوق التنمية المستدامة، حيث تتفاقم المشاكل مع مرور الوقت، ممّا يجعل حلها أكثر صعوبة.
ولتحّسين استجابة البلديات، يجب تعزيز الشفافية، والمساءلة، من خلال فتح قنوات تواصل فعّالة مع المواطنين، ونشر تقارير دورية، توضح كيفية التعامل مع الشكاوى.
كما يمكن للتكنولوجيا، أن تلعب دورًا محوريًا هنا، من خلال تطبيقات إلكترونية، ومنصّات التواصل الاجتماعي، التي تسهِّل التواصل بين البلديات، والمواطنين، إضافة إلى أنه يجب زيادة وعي ادارة البلديات، ومنسوبيها، بأهمية الاستماع للمجتمع.
في النهاية، استجابة البلديات التفاعلية لملاحظات السكان، هي مؤشر على التزامهم برفاهية المواطنين، والعمل على تحّسين جودة حياتهم وفق رؤية 2030.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: جودة الحیاة
إقرأ أيضاً:
الدعاء نزول المطر.. أهم أوقات وأماكن استجابة الدعاء في السنة النبوية
يظلّ الدعاء في لحظات نزول المطر من أكثر اللحظات التي تتشوّق لها القلوب، إذ ارتبط الغيث منذ الصغر بالأمل، وتبدّل الأحوال، وتحقيق الأمنيات، ومع كل موجة مطر تتجدد الأسئلة حول فضل هذا الوقت، وهل يعدّ بالفعل من أوقات إجابة الدعاء؟
الدعاء وقت المطرأجمع العلماء على أن نزول الغيث من أوقات إجابة الدعاء، استنادًا لحديث النبي ﷺ:«ثنتان ما تردّان: الدعاء عند النداء وتحت المطر» – رواه أبو داود.
وبذلك يكون وقت المطر لحظة رحمة وفضل، يرجى فيها القبول وتحقق الأمنيات. ويُستحب للمسلم أن يعرّض نفسه للمطر ليصيب جسده منه، تأسّيًا بفعل النبي ﷺ.
صيغة الدعاء عند نزول المطرورد في السنة أن أفضل ما يبدأ به المسلم دعاءه هو الصلاة على النبي ﷺ وختم الدعاء بها. وهذا من أسباب إجابة الدعاء، خاصة في وقت مبارك مثل نزول الغيث.
كما أن الدعاء في هذا الوقت منحة ربانية، يعطِيها الله لعباده ليقتربوا منه ويسألوه الخير.
أهم أوقات وأماكن استجابة الدعاء في السنة النبوية
السنة النبوية دلّت على مواضع كثيرة يرجى فيها قبول الدعاء، ومنها:
1. ليلة القدر
قال النبي ﷺ: «اللهم إنك عفو تحب العفو فاعفُ عني» – صحيح البخاري ومسلم.
2. جوف الليل والسَّحر
قال ﷺ: «من يدعوني فأستجيب له…» – صحيح البخاري (1145).
3. دبر الصلوات المكتوبات
حديث أبي أمامة: «جوف الليل الآخر، ودبر الصلوات المكتوبات» – الترمذي (3499).
4. بين الأذان والإقامة
قال ﷺ: «لا يُرد الدعاء بين الأذان والإقامة» – أبو داود.
5. عند الأذان والتحام الصفوف
حديث سهل بن سعد: «اثنتان لا تردّان… الدعاء عند النداء وعند البأس» – أبو داود.
6. عند نزول الغيث
الحديث السابق: «وتحت المطر» – أبو داود.
7. ساعة في الليل
قال ﷺ: «إن في الليل ساعة لا يوافقها مسلم يسأل خيرًا إلا أُعطيه» – مسلم (757).
8. ساعة استجابة يوم الجمعة
قال ﷺ: «فيه ساعة لا يوافقها عبد مسلم يسأل الله شيئًا إلا أعطاه» – البخاري (935).
9. عند شرب ماء زمزم
قال ﷺ: «ماء زمزم لما شُرب له» – أحمد.
10. في السجود قال ﷺ: «أقرب ما يكون العبد من ربه وهو ساجد» – مسلم (482).
11. عند سماع صياح الديكة قال ﷺ: «فإنها رأت مَلَكًا» – البخاري (2304).
12. دعوة ذي النون قال ﷺ: «لم يدعُ بها رجل مسلم… إلا استجاب الله له» – حديث يونس في بطن الحوت – الترمذي.
13. عند المصائب دعاء أم سلمة: «اللهم أجرني في مصيبتي وأخلف لي خيرًا منها» – مسلم (918).
14. بعد قبض الروح قال ﷺ: «فإن الملائكة تؤمّن على ما تقولون» – مسلم (2732).
15. عند عيادة المريض حديث أم سلمة: «إذا حضرتم المريض فقولوا خيرًا…» – مسلم (919).
16. دعوة المظلوم قال ﷺ:«ليس بينها وبين الله حجاب» – البخاري (469).
17. دعوة الوالد والصائم والمسافر قال ﷺ: «ثلاث دعوات لا تُرد…» – البيهقي وصححه الألباني.
18. دعاء الوالد الصالح لوالديه حديث:«ولد صالح يدعو له» – مسلم (1631).
19. بعد زوال الشمس قبل الظهر حديث عبد الله بن السائب – الترمذي.
20. عند الاستيقاظ من الليل قال ﷺ:«من تعارّ من الليل… ثم دعا استُجيب له» – البخاري (1154).
21. عند رمي الجمرات حديث جابر الطويل في الحج – مسلم.
22. داخل الكعبة والحِجر
أحاديث دخول النبي ﷺ الكعبة – صحيح البخاري ومسلم.
23. على الصفا والمروة حديث جابر في الحج – مسلم.
24. عند المشعر الحرام حديث جابر أيضًا – مسلم.
25. دعاء يوم عرفة
قال ﷺ:«خير الدعاء دعاء يوم عرفة» – حديث حسن.
وقت نزول المطر من أعظم أوقات الإجابة، وأوصى به النبي ﷺ، فالدعاء فيه أرجى للقبول، ويُستحب للمسلم أن يغتنم هذه اللحظات، كما يغتنم عشرات الأوقات التي دلّت عليها السنة النبوية، ليكون أقرب إلى رحمة الله وتحقق أمنياته.
حماد: ليبيا ترفض الإملاءات اليونانية وتتمسّك بحقوقها البحرية