تدني الخدمات الجوية يرهق المسافرين ووزير النقل فدار غفلون

زنقة 20 | متابعة

وجه النائب البرلماني هشام صابري سؤالا كتابيا الى وزير النقل و اللوجستيك حول تجويد خدمات النقل الجوي بما يضمن حق المسافرين في السفر في المواعيد المحددة لهم.

و قال النائب صابري في سؤاله، أن العديد من المسافرين عبر الخطوط الملكية المغربية يجدون أنفسهم محرومين من السفر عبر الرحلات الجوية التي اتموا اجراءات حجزها بشكل كامل.

و ذكر النائب البرلماني عن الأصالة و المعاصرة ، أن الاسباب تكون خارجة عن مسؤولية الزبون الذي تكون له ارتباطات سواء عملية أو عائلية أو سياحية بالبلد المتوجه اليه ، إلا أنه يجد نفسه أمام وضع محبط بسبب على سبيل المثال لا الحصر ، خلل في نظام الحجز يؤدي إلى دعم تطابق المقاعد المحجوزة مع المقاعد المتاحة ، أو بسبب تلف المقعد المحجوز.

و الحالة هذه يضيف صابري، يضطر المسافر الى انتظار الرحلة الجوية الموالية ، مع ما يكلفه ذلك من أعباء نفسية و مالية.

النائب صابري، سائل الوزير عن التدابير التي تعتزم وزارته اتخذها من أجل تجويد خدمات النقل الجوي بما يضمن حق المسافرين في السفر في المواعيد المحددة لهم ، في الوقت الذي تستعد بلادنا لاحتضان تظاهرات قارية و عالمية من الأهمية بمكان ، خاصة كأس أمم أفريقيا 2025 وكأس العالم 2030.

المصدر: زنقة 20