"الطاقة والبنية التحتية" تطوّر 37 خدمة استباقية.. تعرف إليها
تاريخ النشر: 12th, September 2024 GMT
أوضحت وزارة الطاقة والبنية التحتية، أنها تقدم 37 خدمة استباقية، تتنوع بين خدمات ترتبط بقطاع إسكان المواطنين، وأخرى بالطرق الإتحادية والطاقة والبنية التحتية والنقل البري والبحري، وغيرها من الخدمات.
وقالت ليلى البلوشي، مديرة إدارة الاستراتيجية والمستقبل، إن "مفهوم الخدمات الاستباقية يقوم على توقع وتنبؤ الخدمات التي يحتاجها المتعامل بناءً على احتياجاته وتفضيلاته وأحداث حياته، واستناداً إلى البيانات والمعلومات والوثائق المعرفة لدى الحكومة، واقتراحها عليه في الوقت المناسب".
وتشمل قائمة الخدمات الاستباقية التي تقدمها الوزارة أهم التصنيفات التي تم تحديدها وفقاً لدليل الخدمة الاستباقية كخدمات التجديد والتي يتم من خلالها إشعار المتعامل بالتجديد أو بالتمديد قبل مدة انتهاء صلاحية الشهادة والبطاقة أو الترخيص أو تجديد شهادة عدم ممانعة، أو إشعار المتعامل بشكل استباقي حسب التصنيفات مثل الاستحقاق أو توفير معلومات أو إمكانية التقديم على الخدمات، وتتمثل على سبيل المثال خدمة طلب المساعدة السكنية، وتحديث بيانات المساعدة السكنية، وإعادة النظر في قرار المساعدة السكنية، إضافة إلى تمليك المساكن الحكومية، وطلب إصدار شهادة لمن يهمه الأمر لخدمات الإسكان، وفتح ملف تنفيذ مساعدة سكنية وطلب الاستلام الابتدائي للمساكن الفردية، وطلب إعادة جدولة متأخرات المساعدة السكنية.
كما تشمل إصدار تصريح وتجديد تصريح وإلغاء شطب تصريح مركبة نقل وطنية، وطلب إصدار الرخص التشغيلية الدائمة للمنشآت الوطنية، وطلب تجديد الرخصة التشغيلية الدائمة للمنشآت الوطنية إلى جانب خدمة طلب تجديد رخصة نادي السيارات، وطلب تجديد ترخيص الضامن، وتمديد شهادة تسجيل مؤقت لسفينة تجارية وطنية، وإصدار شهادة تسجيل دائم لسفينة تجارية وطنية، وغيرها من الخدمات التي ترتبط بمنظومة عمل الوزارة.
تسهيل الإجراءات
وأكدت البلوشي أن هذه الخدمات تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد للمستفيدين، مشيرة إلى أن الوزارة تعمل بشكل مستمر على تطوير منظومة الخدمات لديها بما يتماشى مع دليل الخدمات الاستباقية، ومنظومة تصفير البيروقراطية الحكومية، و"دليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0"، الذي يشكل نقلة نوعية في منهجيات تخطيط وتصميم وتطبيق وإطلاق الخدمات في حكومة الدولة.
سعادة المتعاملينوأوضحت أن وزارة الطاقة والبنية التحتية، تسعى من خلال تطوير خدماتها إلى تحقيق طفرة في مستوى رضا وسعادة المتعاملين وتحسين الإنتاجية، كونها تدرك أهمية الاستجابة للتوقعات المتزايدة للجمهور، وتؤمن بأن تحديث آليات العمل، واستخدام التقنيات المتقدمة، سيساهم بشكل كبير في تحقيق الأهداف المرجوة، ودعم مستهدفاتنا للمستقبل.
وأشارت إلى أن تطوير الخدمات الاستباقية يندرج ضمن خطة الوزارة لتعزيز الابتكار وتحسين الأداء الحكومي، وبهدف تقديم خدمات ذات جودة عالية تواكب تطلعات المجتمع، وتسهم في تحقيق رؤية الدولة للمستقبل.
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: الهجوم الإيراني على إسرائيل رفح أحداث السودان غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية الإمارات والبنیة التحتیة
إقرأ أيضاً:
إطلاق خدمة نقل فسائل ونقائل النخيل إلكترونياً
أطلق المركز الوطني للوقاية من الآفات النباتية والأمراض الحيوانية ومكافحتها ”وقاء“، خدمة إلكترونية جديدة تهدف إلى تسهيل وتنظيم عملية نقل فسائل ونقائل النخيل داخل المملكة.
وأوضح المركز أن هذه الخدمة، التي أصبحت متاحة عبر تطبيق ”الخدمات الزراعية“، صُممت خصيصاً لضمان نقل الشتلات بطرق آمنة وموثوقة، بما يحافظ على سلامتها ويحفظ جودتها العالية.
أخبار متعلقة "الأرصاد": رياح نشطة على منطقة تبوك حتى السادسة مساءًخلال عام واحد.. أكثر من 13 مليون زائر للصلاة في الروضة الشريفةوأشار ”وقاء“ إلى أن الخدمة المبتكرة تمكن المستفيدين، من مزارعين وغيرهم، من إكمال كافة خطوات عملية النقل بشكل إلكتروني متكامل من خلال التطبيق.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } إطلاق خدمة نقل فسائل ونقائل النخيل إلكترونياًإجراءات ميسرةوأضاف أنه فور استيفاء الإجراءات المطلوبة عبر المنصة الرقمية، سيتمكن المستخدمون من استلام شهادة النقل الدولية اللازمة مباشرة من المركز.
وأكد ”وقاء“ أن تطوير هذه الخدمة يأتي ثمرة للتعاون المشترك مع كل من وزارة البيئة والمياه والزراعة والشركة الوطنية للزراعة.
وذكر المركز أن تطبيق ”الخدمات الزراعية“ الذي يستضيف الخدمة الجديدة، يُعد منصة إلكترونية رائدة في القطاع الزراعي بالمملكة.
وبيّن أن التطبيق يعمل على ربط المستفيدين بمقدمي الخدمات الزراعية المتنوعة بأسلوب ذكي ومبتكر، مقدماً حزمة من الحلول الشاملة التي لا تقتصر على الخدمات النباتية، بل تشمل أيضاً الخدمات المتعلقة بالثروة الحيوانية، بالإضافة إلى خدمات الدعم الفني وتقديم الاستشارات الزراعية المتخصصة للمستفيدين.
«الأرصاد» يحذر من ارتفاع في درجات الحرارة الفترة المقبلة