«مهارات التواصل للعاملين بالمصالح الحكومية».. حلقة نقاشية لمركز النيل بزفتى
تاريخ النشر: 10th, September 2024 GMT
نظم مركز النيل للإعلام بزفتى، حلقة نقاشية بعنوان «مهارات التواصل والاتصال للعاملين بالمصالح الحكومية» على مدار يومين، فى إطار الحملة الإعلامية التى تتبناها الهيئة العامة للاستعلامات "قطاع الإعلام الداخلى برئاسة الدكتور أحمد يحيي" تحت عنوان " بداية جديدة للتنمية البشرية " تحت شعار " إيد فى إيد هننجح أكيد "، تحدث فيها الدكتور أحمد حسين أستاذ الإعلام بجامعة المنصورة، والدكتورة سماح كتاكت أستاذ الإعلام بكلية التربية النوعية جامعة طنطا.
فى بداية اليوم الأول تحدث الدكتور أحمد حسين عن مفهوم التواصل والاتصال قائلاً أنه عملية تبادل للأفكار والآراء والمعلومات والقناعات والمشاعر عبر وسائط متنوعة لفظية وغير لفظية، كالكلام والكتابة والأصوات والصور والألوان والحركات والإيماءات أو بواسطة أي رموز مفهومة (ذات دلالات) لدى الأطراف المشاركة فيه.
وأضاف أن عناصر الاتصال والتواصل المرسل، المستقبل، الرسالة، قناة الاتصال، الاستجابة.
وأوضح أيضاً أنواع الاتصال وهى الاتصال الذاتي، والاتصال الشخصي، والاتصال الجمعي، والاتصال الجماهيري، والاتصال بين الثقافات.
وأشار فى حديثه إلى تعريف التواصل الفعّال بأنه عميلة تواصل بين شخصين أو أكثر، بهدف إيصال رسالة معينة، وفهمها فهمًا صحيحًا بنجاح، ويتعدى مفهوم الاتصال الفعال مجرد تبادل المعلومات بين الأشخاص ونقل الرسائل فقط، بل يشمل التواصل الفعال فهم مشاعر الآخرين وفهم نواياهم الكامنة.
وخلال فعاليات اليوم الثاني تحدثت دكتورة سماح كتاكت أستاذ الإعلام بجامعة طنطا، عن صور وأنواع التغذية الراجعة، قائلة أنها تتفق جميعها في أنها عبارة عن استجابة ورد فعل المستقبل على الرسالة والمعلومات التي قام الراسل بإرسالها إليها، وذلك لكي يتيقن الراسل من فهم الرسالة كاملة أيًا كان شكل هذه الرسالة وأيضًا حتى يستكشف الجوانب التي تحتاج إلى تطوير في المرات القادمة.
وأضافت أن من أنواع التغذية الراجعة، هي التغذية الراجعة الرسمية، التغذية الراجعة غير الرسمية، التغذية الراجعة الوصفية، التغذية الراجعة التوجيهية.
وقام مركز النيل بعمل ورشة عمل للجمهور عن معوقات التواصل والاتصال فى بيئة العمل وتم تقسيم الحاضرون إلى مجموعات وعرضت كل مجموعة ماجاءت به من معوقات وتم الرد عليها من خلال الدكتورة سماح كتاكت لترد عليها فى صورة حلول ومقترحات لحل مشكلة معوقات الإتصال والتواصل.
وفى نهاية اللقاء أوصى الجمهور بعمل قنوات اتصال مباشرة بين مديرى المصالح الحكومية وموظفيهم للاطلاع على كل ما هو جديد من توجيهات وتعليمات تخص الإدارة.
أدارت اللقاء هبة يمانى الأخصائية بمركز النيل للإعلام بزفتى، تحت إشراف عبد الله الحصرى مدير المركز.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: حلقة نقاشية مهارات التواصل العاملين بالمصالح الحكومية
إقرأ أيضاً:
مؤتمر الاتصال الرقمي يخصص جلسته الخامسة لرحلة الخريج إلى الاحتراف في الاتصال المؤسسي والتسويق
المناطق_واس
خصص مؤتمر الاتصال الرقمي بجامعة الملك عبدالعزيز جلسته العلمية الخامسة لرحلة الخريج إلى الاحتراف في الاتصال المؤسسي والتسويق؛ بمشاركة مدير عام التواصل الرقمي في STC رائد السعيد، ومدير عام إدارة العلاقات العامة والتواصل المؤسسي في شركة البحر الأحمر الدولية منى سراج، وأدارها عضو هيئة التدريس بكلية الاتصال والإعلام الدكتور عبدالله بانخر.
وألقت الجلسة الضوء على التخرج من الجامعة الذي يمثل نقطة انطلاق إلى العالم المليء بالتحديات والفرص، مشيرة إلى أنه في مجال الاتصال المؤسسي والتسويق؛ تتطلب الرحلة من الخريج الجمع بين المهارات النظرية، والكفاءات العملية، والوعي بالسوق والمتغيرات التقنية؛ فهناك مرحلة التأسيس؛ التي من خلالها الفهم النظري والإلمام بأساسيات الاتصال المؤسسي، والتسويق، والعلامة التجارية والهوية المؤسسية، والعلاقات العامة والإعلام الرقمي.
أخبار قد تهمك مؤتمر الاتصال الرقمي يبرز التجارب في قطاع الطيران والمطارات عبر الاتصال المؤسسي والأزمات 29 أبريل 2025 - 5:09 مساءً مؤتمر الاتصال الرقمي يقدم جلسة علمية حول التواصل الحكومي في الأزمات 29 أبريل 2025 - 1:10 مساءًوطرحت الجلسة التدريب العملي أثناء الدراسة، والمشاركة في برامج التدريب التعاوني، والحملات الطلابية والمسابقات، والعمل مع الأندية الإعلامية أو الصحف الجامعية؛ فيما أن مرحلة ما بعد التخرج تشمل التدريب المهني أو العمل المؤقت، والانضمام كـ”متدرب” أو “مساعد تسويق.. اتصال؛ مع التركيز على تعلم إعداد المحتوى الإعلامي والتقارير، وإدارة الحملات الرقمية، وتحليل البيانات وتفاعل الجمهور.
وأشارت الجلسة إلى بناء الملف المهني، وتوثيق الأعمال؛ عبر مقاطع فيديو، ومحتوى الشبكات الاجتماعية، والحملات المختلفة، وإنشاء الهوية الرقمية على LinkedIn” و”Behance، مع السعي إلى اكتشاف التخصص الذي يناسب المهارات والميول، والتأهيل المهني والتطور؛ عبر الشهادات الاحترافية؛ سواءً في الاتصال المؤسسي، أو التسويق الرقمي وإدارة وسائل التواصل، وتصميم المحتوى البصري؛ منوهة بمجالات الذكاء الاصطناعي في التسويق.
واستعرض الجلسة التسويق المؤثر، والاقتصاد الإبداعي، والوصول إلى الاحتراف من خلال بناء شبكة العلاقات، والمشاركة في المجتمعات المهنية، وتولّي المشاريع القيادية، وإدارة الحملات المؤسسية، وتطوير إستراتيجيات الاتصال داخل المؤسسة، مع قياس الأثر والتحسين المستمر، وتحليل مؤشرات الأداء، ومدى وصول الرسائل، والتفاعل مع المحتوى؛ فمن يملك مهارات التواصل، والإبداع، والتحليل؛ يملك مفاتيح التميز والقيادة.
منصور بن محمد يشهد تخريج الدفعة 15 في «جامعة حمدان بن محمد»