شدد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، على أهمية تحقيق أعلى درجات التفاعل الإيجابي مع كافة الموضوعات التى ترصدها غرف العمليات فى مختلف القطاعات، وسرعة إيجاد الحلول والبدائل الممكنة فى إطار القانون  للتسهيل على المواطنين فى مختلف نواحي معيشتهم، وبما يضمن أفضل أداء تنفيذى فى مجال الخدمات والمرافق.

كما أكد محافظ الجيزة على أهمية ضمان الاتصال الفعال بين غرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة وغرف العمليات بالوحدات المحلية، والمصالح الحكومية  لسرعة التجاوب مع أية بلاغات أو شكاوى عاجلة فى كافة القطاعات.


وفي ذلك الاطار وانطلاقا من  حرص محافظة الجيزة على زيادة فاعلية منظومة تلقي البلاغات والشكاوى وسرعة المعالجة والرد على المواطنين تم تخصيص غرفة عمليات فرعية بكل حى ومركز ومدينة بنطاق المحافظة وذلك لتلقى الشكاوى والبلاغات وتسريع وتيرة البحث والمعالجة والرد والتى تعمل على مدار الساعة.

وعلى أن تستمر غرفة العمليات المركزية بإستقبال الشكاوى والبلاغات على أرقام  الخطوط التالية 35855722- 35863004- 35869193- 35869371، وكذلك الخط الساخن 114 وخدمة واتساب على ارقام 01016050453  بالإضافة إلى رقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) التابع لمجلس الوزراء أو من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة www. shakwa. eg وذلك في إطار التوسع في إتاحة سبل التواصل وتلقي البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة والتعامل السريع معها.
وتهيب محافظة الجيزة بالمواطنين بالإلتزام بالرقم المخصص لتلقى الشكاوى والبلاغات وفقًا لنطاق كل حالة وذلك لتمكين العاملين بالمنظومة من التفاعل مع الحالات الواقعة بنطاق إختصاصهم ولضمان كفاءة العمل، على أن يتم اللجوء للأرقام الخاصة بغرفة العمليات المركزية فى حالة عدم تلقى إستجابة من الغرف الفرعية.

وإذ تؤكد محافظة الجيزة للمواطنين على أن جميع العاملين بالمنظومة قد تم تأهيلهم وفق أعلى مستويات الجودة للتعامل مع شكاوى المواطنين وأن الجميع يعمل لغرض رئيسى وهو توفير أفضل الخدمات للمواطنين وتقديم المساعدة لهم بشكل يرقى لمستوى توقعاتهم فى مقدمي الخدمة.

وفيما يلى بيان بأرقام غرف العمليات الفرعية بنطاق المحافظة.

IMG-20240909-WA0005

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: محافظة الجیزة

إقرأ أيضاً:

مفوضية الانتخابات تعلن استئناف قبول طلبات تسجيل المواطنين المقيمين غير المقيدين

أعلنت المفوضية الوطنية العليا للانتخابات عن استئناف عمل لجان قبول طلبات التسجيل لاستقبال طلبات تسجيل المواطنين المقيمين غير المقيدين في البلديات المستهدفة ضمن المجموعة الثانية ابتداء من يوم غد الأحد الموافق 6 إبريل 2025.

وقالت المفوضية إن العملية تستهدف توسيع قاعدة الناخبين في انتخابات (62) مجلس بلدي وذلك في إطار التحضيرات الجارية لانتخابات المجالس البلدية التي ستجرى في وقت لاحق.

وفيما يخص آخر إحصائيات التسجيل أفادت المفوضية بأن إجمالي عدد المسجلين في الانتخابات بلغ 461202 ناخبا منهم 325272 ناخبا من الرجال و135930 ناخبة من النساء.

وأشارت المفوضية إلى أن العملية التسجيلية مستمرة في كافة البلديات المستهدفة في هذه المرحلة مع التأكيد على ضرورة إقبال المواطنين على التسجيل لضمان حقهم في المشاركة في الانتخابات القادمة.

الوسومالمفوضية الوطنية العليا للانتخابات

مقالات مشابهة

  • أرقام مفزعة تكشف كارثة “لا توصف” في رفح بعد تحويل إسرائيل لها لـ”منطقة حمراء كاملة”
  • أقسام شرطة محلية الخرطوم .. إنتشار القوة وإنطلاق العمل في تلقي بلاغات المواطنين
  • مفوضية الانتخابات تعلن استئناف قبول طلبات تسجيل المواطنين المقيمين غير المقيدين
  • رئيس هيئة العمليات يصل محافظة حجة و يتفقد الخطوط الأمامية للمقاتلين بالمنطقة العسكرية الخامسة
  • رئيس جامعة القاهرة يشارك في احتفالات محافظة الجيزة بعيدها القومي
  • محافظ القليوبية يشارك بالعيد القومي لمحافظة الجيزة
  • وزير الأوقاف ومحافظ الجيزة يفتتحان مسجد النور بقرية عرب أبو عريضة بالصف.. صور
  • محافظ القليوبية يشارك أهالي الجيزة الاحتفال بعيدهم القومي
  • وزير الأوقاف ومحافظ الجيزة يفتتحان مسجد النور بمركز الصف.. صور
  • وزير الأوقاف ومحافظ الجيزة يفتتحان مسجد النور بقرية عرب أبو عريضة