محافظة الجيزة تعلن أرقام غرف العمليات بكل حي ومركز ومدينة
تاريخ النشر: 9th, September 2024 GMT
شدد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة على أهمية تحقيق أعلى درجات التفاعل الإيجابى مع كافة الموضوعات التى ترصدها غرف العمليات فى مختلف القطاعات، وسرعة إيجاد الحلول والبدائل الممكنة فى إطار القانون للتسهيل على المواطنين فى مختلف نواحى معيشتهم، وبما يضمن أفضل أداء تنفيذى فى مجال الخدمات والمرافق.
كما أكد محافظ الجيزة علي أهمية ضمان الاتصال الفعال بين غرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة وغرف العمليات بالوحدات المحلية، والمصالح الحكومية لسرعة التجاوب مع أية بلاغات أو شكاوي عاجلة فى كافة القطاعات.
وفي ذلك الاطار وانطلاقا من حرص محافظة الجيزة على زيادة فاعلية منظومة تلقي البلاغات و الشكاوى وسرعة المعالجة والرد على المواطنين تم تخصيص غرفة عمليات فرعية بكل حى ومركز ومدينة بنطاق المحافظة وذلك لتلقى الشكاوى والبلاغات وتسريع وتيرة البحث والمعالجة والرد والتى تعمل على مدار الساعة .
على أن تستمر غرفة العمليات المركزية بإستقبال الشكاوى والبلاغات على أرقام الخطوط التالية 35855722- 35863004- 35869193- 35869371، وكذلك الخط الساخن 114 وخدمة واتساب على ارقام 01016050453 بالإضافة إلى رقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) التابع لمجلس الوزراء أو من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة www. shakwa. eg وذلك في إطار التوسع في إتاحة سبل التواصل وتلقي البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة والتعامل السريع معها.
وتهيب محافظة الجيزة بالسادة المواطنين بالإلتزام بالرقم المخصص لتلقى الشكاوى والبلاغات وفقاً لنطاق كل حالة وذلك لتمكين العاملين بالمنظومة من التفاعل مع الحالات الواقعة بنطاق إختصاصهم ولضمان كفاءة العمل ، على أن يتم اللجوء للأرقام الخاصة بغرفة العمليات المركزية فى حالة عدم تلقى إستجابة من الغرف الفرعية.
وإذ تؤكد محافظة الجيزة للسادة المواطنين على أن جميع العاملين بالمنظومة قد تم تأهيلهم وفق أعلى مستويات الجودة للتعامل مع شكاوى المواطنين وأن الجميع يعمل لغرض رئيسى وهو توفير أفضل الخدمات للمواطنين وتقديم المساعدة لهم بشكل يرقى لمستوى توقعاتهم فى مقدمى الخدمة .
وفيما يلى بيان بأرقام غرف العمليات الفرعية بنطاق المحافظة .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: المهندس عادل النجار محافظ الجيزة غرفة العمليات الرئيسية محافظة الجيزة محافظة الجیزة
إقرأ أيضاً:
زيارة جرحى القوات المسلحة في مستشفى الشرطة ومركز ابن الهيثم بالأمانة
الثورة نت/..
تفقد نائب مدير دائرة المشاة العميد حميد الغولي جرحى القوات المسلحة الذين يتلقون الرعاية الطبية في مستشفى الشرطة النموذجي ومركز رعاية ابن الهيثم بأمانة العاصمة.
حيث نقل العميد الغولي للجرحى تهاني وتبريكات القيادة الثورية والسياسية والعسكرية بمناسبة عيد الفطر المبارك..
وأشاد بتضحيات الجرحى ومواقفهم البطولية خلال المواجهة والتصدي لقوى العدوان ومرتزقتها في معركتي الدفاع عن الوطن والفتح الموعود والجهاد المقدس ضد قوى الاستكبار وطغاة العصر أمريكا والصهاينة والعملاء المطبعين.
وأكد العميد الغولي اهتمام القيادة الثورية والسياسية والعسكرية بالجرحى ورعايتهم والالتزام بتوفير احتياجاتهم الصحية.. متمنيا لهم الشفاء العاجل.
فيما عبر الجرحى عن امتنانهم لهذه الزيارات العيدية التي تعزز من معنوياتهم.