محافظ الفيوم: غرفة عمليات التصالح تعمل على مدار الساعة لتلقي استفسارات وشكاوي المواطنين
تاريخ النشر: 8th, September 2024 GMT
تواصل غرفة عمليات التصالح عملها في تلقي شكاوى واستفسارات المواطنين والرد عليها، وذلك في إطار حرص المحافظة على إنهاء هذا الملف الحيوي في أسرع وقت ممكن، وتيسير الإجراءات أمام المواطنين المتقدمين للتصالح على مخالفات البناء.
وقال الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، أن غرفة عمليات التصالح، تقوم بتلقي استفسارات المواطنين حول إجراءات التصالح في مخالفات البناء وفقًا للقانون الجديد والأوراق المطلوبة للتقديم، وتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بطلبات التصالح المقدمة والتواصل مع الجهات ذات الصلة لحلها في أسرع وقت، كما يقوم أعضاء الغرفة بالتواصل تليفونيًا مع المواطنين الذين تقدموا بملفات التصالح بالقانون القديم، وتوجيههم لاستكمال إجراءات التصالح بالقانون الجديد في المراكز التكنولوجية، مع توضيح مزايا القانون الجديد وكافة الاستفسارات المتعلقة بجدية التصالح والأوراق المطلوبة.
وأضاف، أن من مهام غرفة عمليات التصالح، تذليل العقبات أمام المواطنين المتقدمين للتصالح وحل المشكلات الناجمة عن الإجراءات الروتينية، وإعداد تقارير دورية لمتابعة ملف التصالح بالمحافظة، وأوجه القصور التي تم رصدها، والمشكلات المتكررة، وما تم حله منها بالفعل، والتوصيات اللازمة لإنجاز هذا الملف في أسرع وقت ممكن، لافتًا إلى أنه تم عقد عدة ورش عمل لتدريب أعضاء غرفة عمليات التصالح على التعامل الأمثل مع الجمهور في تلقي الشكاوى والاستفسارات والرد عليها، وتوضيح الملابسات والأفكار المغلوطة التي قد تتبادر إلى ذهن المواطن في هذا الشأن.
وكشف محافظ الفيوم، عن تخصيص الأرقام، 0842168578 و0842168741 والخط الساخن 114، لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين، إضافة إلى رقم 01117591565 لتلقي رسائل الواتساب.
وناشد محافظ الفيوم، المواطنين الذين تنطبق عليهم بنود قانون التصالح، بضرورة الإسراع في تقديم طلب التصالح، عن طريق المراكز التكنولوجية بمجالس المدن، أو من خلال بوابة الخدمات الحكومية، أو عن طريق تطبيق "تصالح" على الهاتف المحمول، كما ناشد المحافظ، المواطنين الذين تقدموا بطلبات التصالح وفقًا لقانون التصالح القديم، بسرعة التوجه للمراكز التكنولوجية بمجالس المدن لاستيفاء باقي الإجراءات وفقًا لقانون التصالح الجديد.
خلال لقاء خدمة المواطنين.. محافظ الفيوم يوجه بتوفير مساعدات عاجلة ومعاشات للفئات الأكثر احتياجًا IMG-20240908-WA0035 IMG-20240908-WA0034 IMG-20240908-WA0033 IMG-20240908-WA0032 IMG-20240908-WA0031
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الفيوم محافظ الفيوم غرفة عمليات التصالح شكاوى المواطنين غرفة عملیات التصالح محافظ الفیوم
إقرأ أيضاً:
إقبال كثيف من المواطنين على المعرض الرئيسي «أهلًا رمضان» بالعمرانية
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أكدت غرفة الجيزة التجارية، أن معرض «أهلا رمضان» الرئيسي بالعمرانية، يشهد توافد عدد كبير من المواطنيين لشراء احتياجاتهم من السلع، في اليوم الثانى لفتح أبوابه أمام الجمهور، عقب افتتاح رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى له أمس.
تضمن المعرض المقام على مساحة 4500 متر مربع، تخفيضات تصل الى 30% على الأسعار داخل مختلف الاجنحة لبيع السلع الغذائية وغير الغذائية التي تلبي احتياجات المواطنين طوال شهر رمضان المبارك، حيث يضم مجموعة واسعة من السلع، تشمل: الخضروات والفواكه، السكر، الزيت، الأرز، المكرونة، البقوليات، والمنظفات، اللحوم البلدية والحمراء، بالإضافة إلى المجمدات من خضروات ولحوم ودواجن، وياميش رمضان، ويتم توفير كميات كبيرة من المنتجات يوميًا لضمان استمرارية توافر السلع بأسعار مناسبة وبتخفيضات كبيرة مقارنة بالأسواق المحلية الحرة.
ومن جانبه، أكد المهندس أسامة الشاهد رئيس الغرفة التجارية للجيزة، أن الإقبال الكبير من أهالي الجيزة على معرض أهلا رمضان يعكس نجاح المعرض في تحقيق الهدف من اطلاقه ، بتوفير السلع الأساسية بكميات كبيرة وجودة عالية، وأسعار تنافسية مخفضة يلمسها المواطنين، ما يسهم فى تخفيف العبء عن كاهل المواطنين وتحقيق توازن الأسواق وضبط الاسعار، وذلك تنفيذاً لتوجيهات رئيس الجمهورية، عبدالفتاح السيسي، وتحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وبالتعاون مع وزارتي التموين والتجارة الداخلية، والتنمية المحلية، ومحافظة الجيزة.
وأعرب الشاهد، عن ارتياحه لردود الفعل الإيجابية من المواطنين زوار المعرض حتى الآن، مؤكدا على مواصلة الجهود لضمان استمرار المعرض فى تحقيق المستهدف منه، والحل الفوري لأي سلبيات أو شكاوى من المواطنين موضحاً ان غرفة الجيزة التجارية ترصد سير العمل بالمعرض لحظة بلحظة منذ افتتاحه الساعة الـ11 صباحًا وحتى الساعة الـ10 مساءً لمتابعة ضح الكميات المناسبة من السلع والالتزام بالاسعار المعلنه لتلبية احتياجات المواطنين.
ونوه رئيس غرفة الجيزة التجارية أن هذا المعرض بمنطقة العمرانية، هو أحد 30 معرض يقام بمحافظة الجيزة، ضمن مبادرة "أهلاً رمضان 2025"، مؤكدا ان المعارض ستستمر طوال شهر رمضان مع تخصيص مساحات داخل المعارض لبيع الملابس الجاهزه والأحذية بأسعار مناسبة لمحدودى الدخل مع قرب عيد الفطر المبارك، لافتاً إلى أن اختيار مواقع تلك المعارض جاء لاستهداف خدمة أكبر شريحة ممكنة من المواطنين بتلك المناطق والتيسير عليهم.
الفاخري: نرفض العقوبات الأمريكية على جنوب أفريقيا