محافظ الأقصر يُعلن تحقيق معدل إنجاز 98% بمنظومة الشكاوي الحكومية
تاريخ النشر: 8th, September 2024 GMT
أعلن المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، عن نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز 98% بمنظومة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء خلال شهر أغسطس الماضي لتصبح بذلك محافظة الأقصر من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات والشكاوى المتنوعة وإنجازها.
وأضاف محافظ الأقصر أن المنظومة تتلقى كافة شكاوى المواطنين للعمل على حلها ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم، مؤكداً على الإستمرار في إلتزام كافة الجهات التنفيذية بالتفاعل مع شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات وعقد لقاءات معهم بصفة دورية لتوطيد جسور التواصل بين الحكومة والمواطنين تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية.
جدير بالذكر أنه يتم تلقى الشكاوى من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg
أو من خلال الخط الساخن 16528 أو عن طريق مكتب خدمة المواطنين بديوان المحافظة للتيسير على المواطنين في وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تناسبهم وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: مجلس الوزراء الأقصر الشكاوى الحكومية بوابة الشكاوى
إقرأ أيضاً:
فرع الهجرة والجوازات بحماة يضيف كوتين لتسهيل إجراءات المواطنين
حماة-سانا
أطلق فرع الهجرة والجوازات في محافظة حماة العمل بكوتين جديدتين في إطار تسهيل إجراءات المواطنين، وتقديم الخدمات لهم بأعلى كفاءة ممكنة.
وقال المشرف على فرع الهجرة والجوازات رمضان حميدو في تصريح لمراسل سانا: “إن الكوة الأولى مخصصة لإصدار جوازات السفر للمواطنين المقيمين خارج البلاد، وهي تضاف إلى 3 كوات أخرى موجودة لدى الفرع في قسم جوازات المقيمين خارجاً، كما تمت إضافة كوة متخصصة بمعاملات ذوي الإعاقة وكبار السن، حرصاً على توفير بيئة مريحة للفئات الأكثر احتياجاً، مع توفير تسهيلات إضافية تضمن إتمام معاملاتهم دون عناء، وهذا الإجراء خفف بدوره من ضغط الازدحام على النوافذ الأخرى، وسرع إنجاز المعاملات”.
وأضاف حميدو: “نسعى دائماً إلى تطوير آليات العمل وتذليل العقبات، وخصوصاً في فترات الذروة، كما نحرص على ضمان حقوق الفئات كافة، ونتابع تقييم الخدمات بشكل مستمر لتحقيق رضا المواطنين، وهذا بفضل كوادرنا التي تبذل أقصى جهد لتسريع وتيرة إنجاز المعاملات، مع الحفاظ على الدقة في المراجعات الأمنية والقانونية”.
ودعا المشرف على فرع الهجرة والجوازات في حماة المواطنين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة، لتخفيف الازدحام.
الأونصة فوق 3200 دولار .. الذهب يسجل مستوى قياسياً جديداً