«الطاقة والبنية التحتية» تطلق منصة «اسألنا» للتعامل مع الاستفسارات والطلبات
تاريخ النشر: 6th, September 2024 GMT
أبوظبي/ وام
أعلنت وزارة الطاقة والبنية التحتية، اليوم، إطلاق تقنية الدردشة الفورية «اسألنا - Ask MOEI» باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي «شات بوت» على موقعها الرسمي، حيث تم تطوير منصة المحادثة للتعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والطلبات، بدءاً من الأسئلة البسيطة وصولاً إلى الاستفسارات المتعلقة بالخدمات.
وتقدم المنصة للمتعاملين إجابات وافية تشمل المعلومات الأساسية وأبعاد إضافية متعلقة بخدمات الوزارة بسرعة وكفاءة.
وتتيح تقنية «شات بوت» الجديدة التي أطلقتها الوزارة بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، تعزيزاً للتواصل مع المتعاملين، والتفاعل المباشر مع النظام الآلي على مدار الساعة، ما يسهم في توفير الوقت والجهد للحصول على المعلومات والخدمات المطلوبة.
وتأتي هذه المبادرة في إطار التزام الوزارة بتبني الحلول التقنية المتقدمة لتحسين جودة الخدمات وتعزيز التواصل مع الجمهور، باعتبارها جزءاً من استراتيجية وزارة الطاقة والبنية التحتية الرامية إلى تطوير خدماتها الرقمية، وتسهيل الوصول إليها بما يتماشى مع رؤية «نحن الإمارات 2031» في مجال الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين، وتحقيق التحول الرقمي الشامل.
وتعمل الوزارة وفق رؤية واضحة ومبادرات متنوعة لتعزيز تواصلها مع جمهور المتعاملين عبر بنية تكنولوجية موحدة وآمنة، تتضمن وسائل تقنية حديثة وتطبيقات هواتف ذكية تخدم تطلعات الجمهور المعني، ما يعزز تطلعات الوزارة إلى الاستجابة لمتطلبات الحكومة وتوجهات قيادة الدولة التي تضع المتعاملين في أولوية اهتماماتها.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات وزارة الطاقة والبنية التحتية الإمارات
إقرأ أيضاً:
رئيس جامعة بورسعيد يشيد بمركز إبداع مصر الرقمية
تفقد الدكتور شريف صالح، رئيس جامعة بورسعيد، مركز إبداع مصر الرقمية (معهد تكنولوجيا المعلومات ITI)، وذلك فى إطار الاهتمام بضرورة تأهيل طلاب وخريجى الجامعة من خلال مراكز ومعاهد التكنولوجيا بمحافظة بورسعيد.
واستقبل رئيس جامعة بورسعيد عقب وصوله الدكتورة هبة عبد العاطي، مدير مركز إبداع مصر الرقمية - فرع بورسعيد، والدكتور طه إبراهيم فراج، عميد كلية الهندسة ، والدكتور السيد جلال الغندور، وكيل كلية الهندسة لشئون الطلاب.
واستعرضت الدكتورة هبة عبد العاطي إنجازات معهد تكنولوجيا المعلومات iti وأنشطته التي تشمل تأهيل الخريجين للحصول على شهادات معتمدة ودعم العمل الحر، ومساعدة الطلاب في تنفيذ مشاريعهم، وتدريب طلاب الجامعة بالتدريب الصيفي من برامج المعهد المختلفة، وأهمية منصة “مهارة تك”.
وقد التقى رئيس جامعة بورسعيد بخريجي برنامج التدريب المكثف واستمع إلى نماذج من القصص الناجحة وتجاربهم المميزة في سوق العمل ومجال العمل الحر.
وشارك طلاب التدريب الصيفي أفكارهم ومشاريعهم الإبداعية التي تم تنفيذها خلال فترة التدريب.
كما شارك طلاب مبادرة "بداية" تجاربهم التدريبية واستفادتهم من تدريبات المعهد.
وفى كلمة رئيس جامعة بورسعيد أكد أهمية التطوير الذاتي ودعم التعاون بين الجامعة ومعهد تكنولوجيا المعلومات (ITI)، في إطار تنفيذ خطّة الجامعة لتحقيق خطة تطوير شاملة للفترة المقبلة مشيدًا بالشباب وأفكارهم المبتكرة.
وقد أهدى معهد تكنولوجيا المعلومات رئيس الجامعة درعا تذكارية كتهنئة وتقدير بمناسبة توليه منصب رئيس جامعة بورسعيد، متمنين له دوام النجاح والتوفيق.
حظك اليوم برج العقرب الجمعة 22 نوفمبر.. خصص وقتا للاسترخاء مساء