صحيفة الخليج:
2024-12-22@11:04:42 GMT
«الطاقة والبنية التحتية» تطلق منصة «اسألنا» للتعامل مع الاستفسارات والطلبات
تاريخ النشر: 6th, September 2024 GMT
أبوظبي/ وام
أعلنت وزارة الطاقة والبنية التحتية، اليوم، إطلاق تقنية الدردشة الفورية «اسألنا - Ask MOEI» باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي «شات بوت» على موقعها الرسمي، حيث تم تطوير منصة المحادثة للتعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والطلبات، بدءاً من الأسئلة البسيطة وصولاً إلى الاستفسارات المتعلقة بالخدمات.
وتقدم المنصة للمتعاملين إجابات وافية تشمل المعلومات الأساسية وأبعاد إضافية متعلقة بخدمات الوزارة بسرعة وكفاءة.
وتتيح تقنية «شات بوت» الجديدة التي أطلقتها الوزارة بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، تعزيزاً للتواصل مع المتعاملين، والتفاعل المباشر مع النظام الآلي على مدار الساعة، ما يسهم في توفير الوقت والجهد للحصول على المعلومات والخدمات المطلوبة.
وتأتي هذه المبادرة في إطار التزام الوزارة بتبني الحلول التقنية المتقدمة لتحسين جودة الخدمات وتعزيز التواصل مع الجمهور، باعتبارها جزءاً من استراتيجية وزارة الطاقة والبنية التحتية الرامية إلى تطوير خدماتها الرقمية، وتسهيل الوصول إليها بما يتماشى مع رؤية «نحن الإمارات 2031» في مجال الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين، وتحقيق التحول الرقمي الشامل.
وتعمل الوزارة وفق رؤية واضحة ومبادرات متنوعة لتعزيز تواصلها مع جمهور المتعاملين عبر بنية تكنولوجية موحدة وآمنة، تتضمن وسائل تقنية حديثة وتطبيقات هواتف ذكية تخدم تطلعات الجمهور المعني، ما يعزز تطلعات الوزارة إلى الاستجابة لمتطلبات الحكومة وتوجهات قيادة الدولة التي تضع المتعاملين في أولوية اهتماماتها.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات وزارة الطاقة والبنية التحتية الإمارات
إقرأ أيضاً:
الطاقة والتعليم والزراعة.. أولويات استراتيجية في رؤية الرئيس السيسي خلال تفقده أكاديمية الشرطة
خلال تفقده لمقر أكاديمية الشرطة، تناول الرئيس عبد الفتاح السيسي عددًا من الملفات الحيوية التي تمس جوانب مختلفة من حياة المواطنين ومستقبل مصر.
التعليم والجامعات الأهلية أكد الرئيس السيسي أهمية تحسين جودة التعليم في مصر، مع التركيز على دور الجامعات الأهلية التي استطاعت التوأمة مع جامعات عالمية.الاهتمام بالتخصصات المستقبلية شدد الرئيس على ضرورة توجه الشباب نحو تخصصات مثل علوم الحاسب ونظم المعلومات والرياضيات، مؤكداً أن مراكز للعلوم التكنولوجية قد تم إنشاؤها في بعض الجامعات الحكومية لدعم فرص التوظيف في هذه المجالات.التمويل المطلوب لتحسين التعليم أشار السيسي إلى أن توفير التعليم العالي الجيد يتطلب استثمارات ضخمة، حيث تحتاج مصر إلى ميزانية ضخمة تصل إلى 300 مليار دولار سنويًا لتوفير تعليم وفقًا للنسب العالمية. التحديات في قطاع التعليم الأساسي تحدث الرئيس عن الحاجة إلى إنشاء 60 ألف فصل سنويًا، مع التأكيد على ضرورة تحسين أوضاع المعلمين من خلال رفع الأجور والرواتب.التغذية المدرسيةتناول الرئيس ضرورة توفير التغذية الصحية للطلاب في التعليم الأساسي، حيث أوضح أن هناك 25 مليون طالب في التعليم الأساسي بحاجة إلى وجبات غذائية تساهم في تحسين صحتهم. الخطط التنموية في الزراعة والصناعة أكد الرئيس على خطط الحكومة لتوسيع الرقعة الزراعية، حيث سيتم إضافة 4 مليون فدان جديدة في 2025-2026.تطوير الصناعة الزراعية: لفت السيسي إلى أهمية العمل على تطوير الصناعة الزراعية لتحسين القدرة الإنتاجية وتلبية احتياجات السوق المحلي. مشروعات العاصمة الإدارية الجديدةالرئيس السيسي أكد أن جميع المنشآت الحكومية في العاصمة الإدارية الجديدة يتم تمويلها من قبل شركة العاصمة، مشيرًا إلى أن الشركة بدأت برصيد صفري ولكنها الآن تحقق عوائد مالية ضخمة من تأجير المنشآت الحكومية.تحويل الأراضي إلى أموال تطرق الرئيس إلى كيفية تحويل الأراضي إلى أموال من خلال بيعها لشركات التطوير العقاري، مما ساهم في تمويل المشاريع التنموية في البلاد. موانئ البحر الأحمر والمتوسط الرئيس السيسي تحدث عن التوسع في تطوير موانئ البحر الأحمر والمتوسط، وأوضح أن هناك مشاريع لتحسين وتوسيع ميناء شرق بورسعيد، مع إمكانية إنشاء منطقة لوجستية لزيت النخيل. التحديات الاقتصادية والزيادة السكانية أشار الرئيس السيسي إلى أن الزيادة السكانية غير المنضبطة تؤثر على قدرة الدولة على توفير الخدمات الأساسية مثل التعليم والصحة. و تساءل الرئيس عن قدرة الدولة على توفير ميزانية ضخمة تتراوح بين تريليون إلى 2 تريليون دولار سنويًا لتلبية احتياجات المصريين من تعليم وصحة ودفاع. الطاقة والبيئةالرئيس السيسي تحدث عن مشاريع الطاقة المتجددة في مصر، بما في ذلك الهيدروجين الأخضر والطاقة الشمسية وطاقة الرياح، مؤكداً أن مصر تمتلك إمكانيات كبيرة للاستفادة من هذه الموارد.ربط الطاقة مع أوروبا أوضح الرئيس أن مصر يمكنها تصدير الكهرباء المنتجة من هذه المشاريع إلى دول أوروبا مثل اليونان وإيطاليا. برنامج "حياة كريمة" وتحسين بيئة الصرف الصحيالرئيس السيسي أكد أن برنامج "حياة كريمة" قد حقق تحولًا كبيرًا في ملف الصرف الصحي، حيث كان يتم رمي المياه العادمة في المصارف والترع قبل بدء البرنامج، مما كان يشكل تهديدًا للصحة العامة.الاستفادة من برامج الصرف الصحيتطرق الرئيس إلى أهمية بناء شبكات الصرف الصحي في جميع المناطق لضمان تحسين الظروف البيئية والصحية للمواطنين. مكافحة الشائعات على وسائل التواصل الاجتماعيالرئيس السيسي تحدث عن خطورة الشائعات على وسائل التواصل الاجتماعي، مؤكدًا أن هذه الأكاذيب تساهم في تزييف الوعي وتضليل المواطنين، مشيرًا إلى أهمية نشر الحقيقة والعمل على مواجهتها. المتحف المصري الكبيرالرئيس السيسي أكد أن المتحف المصري الكبير يمثل نقلة نوعية في مجال المتاحف على مستوى العالم، مشيرًا إلى أنه سيكون أكبر متحف للحضارة الفرعونية.الافتتاح الرسمي أشار الرئيس إلى أن المتحف سيكون جاهزًا للافتتاح الرسمي في الفترة المقبلة، بعد أن تم تشغيله تجريبيًا خلال الأشهر الماضية.أكد الرئيس السيسي خلال تفقده لمقر أكاديمية الشرطة على أهمية تحقيق تقدم شامل في العديد من الملفات الوطنية الحيوية، بدءًا من تطوير التعليم والموانئ وصولاً إلى تحسين بنية الصرف الصحي في إطار برنامج "حياة كريمة".
وكما أشار إلى ضرورة العمل على زيادة الرقعة الزراعية وتنمية الصناعة الزراعية لتحسين الاقتصاد المصري.
عادل حمودة: الثورة السورية أصبحت صراعا دوليا متعدد الأطراف