“الطاقة والبنية التحتية” تطلق الدردشة الفورية “اسألنا” باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للتفاعل المباشر مع المتعاملين
تاريخ النشر: 6th, September 2024 GMT
أعلنت وزارة الطاقة والبنية التحتية عن إطلاق تقنية الدردشة الفورية “اسألنا ” “Ask MOEI” باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي” (Chatbot AI) على موقعها الرسمي WWW.MOEI.GOV.AE، تم تطوير منصة المحادثة للتعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والطلبات، بدءًا من الأسئلة البسيطة وصولًا إلى الاستفسارات المتعلقة بالخدمات.
تتيح تقنية “شات بوت” الجديدة التي أطلقتها الوزارة بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، تعزيزا للتواصل مع المتعاملين، التفاعل المباشر مع النظام الآلي على مدار الساعة، مما يسهم في توفير الوقت والجهد للحصول على المعلومات والخدمات المطلوبة. وتأتي هذه المبادرة في إطار التزام الوزارة بتبني الحلول التقنية المتقدمة لتحسين جودة الخدمات وتعزيز التواصل مع الجمهور.
وتعتبر هذه الخطوة جزءاً من استراتيجية وزارة الطاقة والبنية التحتية الرامية إلى تطوير خدماتها الرقمية وتسهيل الوصول إليها بما يتماشى مع رؤية نحن الإمارات 2031″ في مجال الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين، وتحقيق التحول الرقمي الشامل..
وتعمل الوزارة وفق رؤية واضحة ومبادرات متنوعة لتعزيز تواصلها مع جمهور المتعاملين عبر بنية تكنولوجية موحدة وآمنة تتضمن وسائل تقنية حديثة وتطبيقات هواتف ذكية تخدم تطلعات الجمهور المعني، ما يعزز تطلعات الوزارة إلى الاستجابة لمتطلبات الحكومة وتوجهات قيادة الدولة التي تضع المتعاملين في أولوية اهتماماتها.
يذكر أن قنوات ووسائل التواصل مع المتعاملين لدى الوزارة تشمل مركز الاتصال 8006634، وخدمة الدردشة المباشرة عبر الموقع الإلكتروني، والتطبيق الذكي عبر الهواتف الذكية، والموقع الإلكتروني www.moei.gov.ae، ومراكز سعادة المتعاملين، إضافة إلى حسابات الوزارة عبر مواقع التواصل الاجتماعي على “X” و”إنستغرام” و”فيسبوك” و”لنكد إن” و”يوتيوب”، كما تقدم الوزارة 123 خدمة تتنوع ما بين قطاعات الطاقة والبنية التحتية والإسكان والنقل.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
زعيم الحوثيين: عملية “تل أبيب” تمت بصاروخ ذات تقنية عالية
يمن مونيتور/ قسم الأخبار
قال زعيم جماعة الحوثي المسلحة، إن عملية استهداف تل أبيب تم تنفيذها بصاروخ ذات تقنية عالية تجاوز منظومات العدو (إسرائيل) وبلغ مسافة تقدر بـ 2040 كلم.
وأعلن عبد الملك الحوثي في خطاب متلفز، “دخول المرحلة الخامسة من التصعيد ضد الاحتلال الإسرائيلي نصرة لغزة ومقاومتها”.
وأكد استمرار جماعته، في استهداف الحركة الملاحية المرتبطة بالعدو الإسرائيلي، مضيفا: “عملياتنا مستمرة طالما استمر الحصار والعدوان على غزة والقادم أعظم”.
وفي وقت سابق، قال الناطق العسكري باسم الحوثيين العميد يحيى سريع إن قواتهم نفذت الأحد، عملية نوعية استهدفت موقعا عسكريا في يافا بصاروخ فرط صوتي، في حين فتح الجيش الإسرائيلي تحقيقا في سبب التأخر برصد الصاروخ واعتراضه.
وأوضح سريع أن الصاروخ قطع مسافة تقدر بـ2400 كيلومتر في غضون 11 دقيقة ونصف الدقيقة، وهو يأتي في إطار ما سماها المرحلة الخامسة.
في المقابل، قال جيش الاحتلال الإسرائيلي إن صاروخا من نوع “أرض-أرض” أُطلق من اليمن، سقط في منطقة حرجية غير مأهولة شرقي تل أبيب. وتناثرت شظايا الصاروخ في منطقة تبعد 6 كيلومترات عن مطار بن غوريون شرقي تل أبيب.
وقال جيش الاحتلال الإسرائيلي إن الصاروخ قطع مسافة تصل إلى نحو ألفي كيلومتر واستغرق تحليقه نحو 15 دقيقة واخترق الأجواء من الحدود الشرقية، كما أكد أن القوات الجوية تحقق في سبب تأخر رصد الصاروخ واعتراضه.
من جهتها، قالت شرطة الاحتلال الإسرائيلية إن الصاروخ سقط في بلدة كفار دانيال بمنطقة قريبة من مطار بن غوريون، وأضافت أن الصاروخ تسبّب في حرائق بمناطق حرجية وأضرار مادية في محطة رئيسية للقطار قرب بلدة موديعين.
وانطلقت صفارات الإنذار في تل أبيب ووسط إسرائيل، فدفعت السكان إلى المسارعة بالاحتماء والهرب إلى الملاجئ.
وكشفت القناة 12 الإسرائيلية أن الصاروخ أجبر مئات الآلاف بمدن وسط إسرائيل على الدخول إلى الملاجئ للمرة الأولى منذ أشهر، كما أفادت هيئة الإسعاف الإسرائيلي بإصابة 9 أشخاص خلال اندفاعهم نحو الملاجئ.
وأفادت القناة 14 الإسرائيلية أن حريقا اندلع في مصنع نيشر للإسمنت بالرملة تزامنا مع سقوط الصاروخ الذي أطلق من اليمن. وأشارت إلى أن التحقيق جار لمعرفة أسباب اندلاع الحريق.
«الصحة» تناشد المواطنين بعدم شراء حلوى مولد مجهولة المصدر