“الطاقة والبنية التحتية” تطلق الدردشة الفورية “اسألنا” باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للتفاعل المباشر مع المتعاملين
تاريخ النشر: 6th, September 2024 GMT
أعلنت وزارة الطاقة والبنية التحتية عن إطلاق تقنية الدردشة الفورية “اسألنا ” “Ask MOEI” باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي” (Chatbot AI) على موقعها الرسمي WWW.MOEI.GOV.AE، تم تطوير منصة المحادثة للتعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والطلبات، بدءًا من الأسئلة البسيطة وصولًا إلى الاستفسارات المتعلقة بالخدمات.
تتيح تقنية “شات بوت” الجديدة التي أطلقتها الوزارة بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، تعزيزا للتواصل مع المتعاملين، التفاعل المباشر مع النظام الآلي على مدار الساعة، مما يسهم في توفير الوقت والجهد للحصول على المعلومات والخدمات المطلوبة. وتأتي هذه المبادرة في إطار التزام الوزارة بتبني الحلول التقنية المتقدمة لتحسين جودة الخدمات وتعزيز التواصل مع الجمهور.
وتعتبر هذه الخطوة جزءاً من استراتيجية وزارة الطاقة والبنية التحتية الرامية إلى تطوير خدماتها الرقمية وتسهيل الوصول إليها بما يتماشى مع رؤية نحن الإمارات 2031″ في مجال الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين، وتحقيق التحول الرقمي الشامل..
وتعمل الوزارة وفق رؤية واضحة ومبادرات متنوعة لتعزيز تواصلها مع جمهور المتعاملين عبر بنية تكنولوجية موحدة وآمنة تتضمن وسائل تقنية حديثة وتطبيقات هواتف ذكية تخدم تطلعات الجمهور المعني، ما يعزز تطلعات الوزارة إلى الاستجابة لمتطلبات الحكومة وتوجهات قيادة الدولة التي تضع المتعاملين في أولوية اهتماماتها.
يذكر أن قنوات ووسائل التواصل مع المتعاملين لدى الوزارة تشمل مركز الاتصال 8006634، وخدمة الدردشة المباشرة عبر الموقع الإلكتروني، والتطبيق الذكي عبر الهواتف الذكية، والموقع الإلكتروني www.moei.gov.ae، ومراكز سعادة المتعاملين، إضافة إلى حسابات الوزارة عبر مواقع التواصل الاجتماعي على “X” و”إنستغرام” و”فيسبوك” و”لنكد إن” و”يوتيوب”، كما تقدم الوزارة 123 خدمة تتنوع ما بين قطاعات الطاقة والبنية التحتية والإسكان والنقل.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
CairoICT’24.. نوتانيكس تطلق منصة الذكاء الاصطناعي الجديدة GPT-in-a-Box 2.0
أعلنت شركة "نوتانيكس" لحلول البنى التحتية لمراكز البيانات وخدمات الحوسبة السحابية أحدث حلولها داخل السوق المصري، خلال مشاركتها في معرض مراكز البيانات والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي AIDC’24 الأول من نوعه في العالم المقام بالتوازي مع فاعليات المعرض والمؤتمر الدولي الثامن عشر للتكنولوجي للشرق الأوسط وأفريقيا CairoIC’'24، الذي تشارك فيه "نوتانيكس" للعام الرابع على التوالي.
وكشفت شركة نوتانيكس عن إطلاق منصة الذكاء الاصطناعي الجديدة “GPT-in-a-Box 2.0” بعد نجاح الجيل الأول من هذه التقنية، حيث تهدف هذه المنصة إلى مساعدة العملاء في بناء بيئة ذكاء اصطناعي متكاملة، بما يسرّع من وتيرة تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وتتميز المنصة بمرونتها في التشغيل، حيث يمكن استخدامها على السحابة، في مراكز البيانات الخاصة بالعملاء، أو على الحوسبة الطرفية (Edge Cloud)، كما تركز المنصة على حماية البيانات والحوكمة، بما يضمن أمان المعلومات والامتثال للمعايير التنظيمية.
وأوضحت الشركة أن لديها أكثر من 1500 عميل في المنطقة العربية تقدم لهم خدماتها وحلولها السحابية، حيث تلعب نوتانيكس دوراً محورياً في الكثير من القطاعات أبرزها القطاع الحكومي والمصرفي وقطاع البترول والاتصالات، وتعتبر مصر مركز رئيسي لاستثمارات الحوسبة السحابية ومراكز البيانات بما يتوافر لديها من بنية تحتية قوية ومتطورة وكوادر بشرية ماهرة تم تدريبها على أعلى مستوى احترافي .
وأشاد مجيب عبد الرازق -المدير العام لشركة نوتانيكس في مصر- بأداء السوق المصرية في مجال تكنولوجيا المعلومات، مؤكدا أن أداء السوق مطمئن ومن خلال الإقبال الكبير الذي يشهده معرض CairoIC’'24 فإن أداء السوق المصري يعتبر الأفضل إذا ما تمت مقارنته ببعض الدول الأفريقية.
وعن خطة الشركة للسوق المصرية، قال إنه منذ تولى أعمال الشركة في القاهرة ولديها خطة واستراتيجية واضحة تعمل على أساسها بالتعاون مع الشركاء المحليين خاصة أنها قامت باختيار الشركاء المحليين بعناية فائقة بما يعكس أهمية وريادة الشركة في السوق المحلية.
وأضاف أن حلول "نوتانيكس" المقدمة للشركات من جميع الفئات توفير نحو 60% من التكاليف على كافة المستويات التكنولوجية، بما يمثل نقطة دعم قوية لمختلف الشركات العاملة في السوق المصري لمواجهة التضخم وارتفاع تكاليف مدخلات الإنتاج وغيرها من التكاليف.
انطلقت فعاليات معرض ومؤتمر AIDC الأول من نوعه في أفريقيا والشرق الأوسط، للذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات والحوسبة السحابية، برعاية الرئيس عبد الفتاح السيسي، خلال الفترة من 17 إلى 20 نوفمبر 2024 بالتزامن مع انطلاق فعاليات معرض ومؤتمر مصر الدولي للتكنولوجيا للشرق الأوسط وإفريقيا CairoICT’24، بمركز مصر للمعارض الدولية، وبدعم وزارة الاتصالات ورعاية فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي.
وأقيمت فعاليات معرض ومؤتمر AIDC بتنظيم كل من تريد فيرز انترناشيونال والمتحدة للخدمات الإعلامية، تحت شعار “The Next Wave”، لاكتشاف أحدث اتجاهات وتقنيات الذكاء الاصطناعي التي تقود مراكز البيانات والحوسبة السحابية، حيث يجمع AIDC على مدار 4 أيام من انعقاده بين المبدعين والشركات والمؤسسات الأكثر ابتكارًا في مجالات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.
وشهدت جلسات مؤتمر AIDC -المقامة داخل المعرض- مناقشة مجموعة من القضايا على مدار 4 أيام تشمل 7 محاور رئيسية هي التكامل بين الذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات، وابتكارات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، وإدارة مراكز البيانات وتحسينها، والتقنيات الناشئة والاتجاهات، ومراكز بيانات المستقبل، وأخلاقيات الذكاء الاصطناعي والحوكمة، ومستقبل العمل في الذكاء الاصطناعي والأتمتة.
وضم معرض AIDC، جميع الشركات والمؤسسات المعنية بالذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات والحوسبة السحابية، في مختلف التخصصات والخدمات المقدمة داخل هذا القطاع الواعد، بما في ذلك البناء العام لمراكز البيانات والبنية التحتية الداعمة والبنية الكهربائية والبنية الميكانيكية وأنظمة التبريد وكذلك تصميم مراكز البيانات وشركات الاستشارات ومستثمرو ومشغلو مراكز البيانات، بالإضافة إلى مبتكرو وموردو الذكاء الاصطناعي والسحابة، وموردو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والأنظمة المتكاملة، ومصنعو وحدات التحكم ومقدمو خدمات الأمان الفيزيائي والمراقبة وأنظمة الحريق.
وقام بتسجيل الحضور للمعرض عدد ضخم من المهتمين بخدمات الذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات من مختلف القطاعات من بينهم على سبيل المثال مسؤولون حكوميون وصانعو سياسات، ومستثمرو مراكز البيانات، وجهات إنفاذ القانون، ومحترفو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ومشغلو الهواتف المحمولة، والبنوك الكبرى، ومطورو العقارات الرئيسيون، ومالكو ومديرو المستشفيات، ومسؤولو الطاقة والكهرباء والمحترفون، والأكاديميون والباحثون، ومطورو الذكاء الاصطناعي، وقادة الأعمال، الصحفيون والمحترفون الإعلاميون.
وبالإضافة إلى معرض ومؤتمر معرض ومؤتمر AIDC للذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات والحوسبة السحابية، تنطلق مجموعة من المعارض والمؤتمرات الرائدة بالتزامن مع فعاليات CairoICT’24 منها معرض ومؤتمر IntelliCities الدولي السادس للمدن الذكية والبنية التحتية الرقمية، ومعرض Satcom’24 الثالث لاتصالات الأقمار الصناعية، ومعرض connecta الدولي الرابع لتكنولوجيا الشباب.
احتفالا باليوم العالمي للطفل.. "القومي للطفولة والأمومة" ينظم فعالية "إحنا المستقبل"