"الموارد البشرية والتوطين" تحدد إجراءات تسوية أوضاع المخالفين في الإمارات
تاريخ النشر: 4th, September 2024 GMT
حدد الدليل الاسترشادي الخاص بمهلة تسوية أوضاع المخالفين– 2024، الصادر عن وزارة الموارد البشرية والتوطين، الإجراءات الواجب اتباعها كخيار لتسوية أوضاع المخالفين وفقاً للمهلة الممتدة من 1 سبتمبر (أيلول) إلى 30 أكتوبر (تشرين الأول) 2024.
ووفقاً للإجراءات التي حددها الدليل، وتتعلق بالأفراد الذين انتهت صلاحية إقامتهم، وليس لديهم تصريح عمل صادر من وزارة الموارد البشرية والتوطين، ويرغبون في البقاء للالتحاق بعمل لدى صاحب عمل جديد، يجب تقديم صاحب العمل الجديد على خدمة إصدار تصريح عمل جديد من الوزارة أو الهيئة حسب تبعية المنشأة، أما في حال رغبة المقيم المخالف بالاستمرار مع صاحب العمل الحالي، يجب تقديم صاحب العمل الحالي على خدمة تجديد إقامة على إحدى قنوات الخدمة لدى الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، بينما في حال رغبة المقيم المخالف في المغادرة يجب عليه التقديم على خدمة تصريح مغادرة من خلال أنظمة الهيئة.
مخالفو التأشيرة
وتشمل الإجراءات مخالفي التأشيرة، وهم الذين تجاوزوا فترة الإقامة المحددة بتأشيرتهم، ويرغبون بالالتحاق للعمل لدى صاحب عمل جديد، حيث يتطلب منهم تقديم صاحب العمل الجديد على خدمة إصدار تصريح عمل جديد من الوزارة أو الهيئة حسب تبعية المنشأة، أما في حال رغبته في المغادرة، عليه التقديم على خدمة تصريح مغادرة من خلال أنظمة الهيئة.
تصريح عمل
وتتضمن الإجراءات المتعلقة بالأفراد الذين انتهت صلاحية إقامتهم، ولديهم تصريح عمل منتهي صادر من وزارة الموارد البشرية والتوطين من فئة المنشآت أو العمالة المساعدة، ويرغبون في البقاء لدى صاحب العمل الحالي، يجب على صاحب العمل الحالي التقديم على خدمة تجديد تصريح عمل من خلال قنوات وزارة الموارد البشرية والتوطين وفق الإجراءات، والاستمرار في العلاقة التعاقدية، بينما في حالة رغبة صاحب العمل الحالي بتسوية وضع العامل المخالف بالإلغاء أو الإبلاغ عن الانقطاع عن العمل، يجب عليه التقديم على خدمة إلغاء تصريح عمل من خلال قنوات وزارة الموارد البشرية والتوطين وفق الإجراءات، أو تقديم صاحب العمل الحالي على خدمة تسجيل شكوى انقطاع عن العمل.
وفي حال رغبة العامل المخالف بالالتحاق للعمل لدى صاحب عمل جديد، يتطلب ذلك من صاحب العمل الجديد التقديم على خدمة إصدار تصريح عمل، وعند رغبة العامل المخالف مغادرة الدولة، يتطلب ذلك منه التقديم على خدمة تصريح مغادرة من خلال أنظمة "الهوية والجنسية".
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: الهجوم الإيراني على إسرائيل رفح أحداث السودان غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية وزارة الموارد البشرية والتوطين الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ الإمارات وزارة الموارد البشرية والتوطين الهوية والجنسية وزارة الموارد البشریة والتوطین التقدیم على خدمة تصریح عمل لدى صاحب عمل جدید من خلال فی حال
إقرأ أيضاً:
130 مليون عملية تواصل بين «الموارد البشرية» والمتعاملين
سامي عبد الرؤوف (أبوظبي)
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين أن قنوات التواصل التابعة للوزارة أجرت أكثر من 130 مليون عملية تواصل خلال الفترة من يناير من عام 2022 وحتى نوفمبر الماضي (2024)، مشيرة إلى أن إجمالي المعاملات التي تم إنجازها خلال الفترة نفسها تجاوز 88 مليون معاملة.
وأشارت إلى أن أقل من 0.3 % كانت نسبة طلبات الدعم الفني والتحديات الفنية التي واجهت المتعاملين من إجمالي المعاملات المقدمة.
كما أعلنت الوزارة أن إجمالي المكالمات الصادرة والواردة لمركز الاتصال بلغ أكثر من 6.245 مليون منذ يناير عام 2022، كاشفة عن أن نسبة رضا المتعاملين عن مركز الاتصال عن عام 2024 بلغت 91.9 %، كاشفة عن زيادة عدد اللغات المتوفرة للرد على المتعاملين إلى 20 لغة متوفرة ضمن مركز الاتصال، فيما بلغت قنوات التواصل 14 قناة مختلفة.
وتحقق منظومة «تواصل» أعلى معايير التنافسية في تقديم الخدمات المؤسسية الرائدة، والاستفادة من التكنولوجيا العصرية لتقديم تجربة سعيدة وفاعلة للمتعاملين في علاقتهم مع الوزارة، عبر تقديم خدمات رائدة تتميز بالسرعة والسهولة وبالشفافية والأمان والموثوقية، وتوفر أعلى معايير الخصوصية، ضمن نهج وتوجه مستدامين لبناء وتطوير منظومة رقمية متكاملة للوزارة تنسجم مع توجهات دولة الإمارات في التحول الرقمي، وخدمات المستقبل.
وتوفر منظومة «تواصل» 14 قناة ذكية ورقمية لمتعامليها حيث تشمل مركز الاتصال 600590000، وخدمة «واتساب»، وخدمة الدردشة المباشرة عبر الموقع الإلكتروني والتطبيـــــق الذكـــي، والبريد الإلكتروني ask@mohre.gov.ae.
إلى جانب خدمة الاتصال المرئي في مكاتب وزارة الموارد البشرية والتوطين، وخدمة المكالمات المرئية والصوتية مع المتعاملين عبر «واتساب»، ونظام «صوت المتعامل» وملتقى «المتعامل أولاً» ضمن «مجلس المتعاملين»، إضافة لحسابات الوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي @mohre_uae، ونظام الرد التفاعلي الآلي، والإشعارات التوعوية لأصحاب العمل والموظفين، وخدمة كشف الحساب الشهري للشركات، وخدمة الدعم الفني، والخدمة التفضيلية المتميزة.
وتدعم منظومة «تواصل» استراتيجية الوزارة من حيث تلبية كل احتياجات المتعاملين، وحصولهم على الدعم والمساعدة والاستجابة السريعة، وهو ما يسهم في تعزيز الامتثال للتشريعات الناظمة لسوق العمل في ضوء موثوقية الرد على الأسئلة والاستفسارات.
ويتسم فريق منظومة «تواصل» بالجاهزية لتقديم الحلول والاستشارات بالسرعة المطلوبة وبفاعلية وكفاءة، وتوفير كامل الدعم المطلوب للمتعاملين من أجل ضمان تقديم أفضل الخدمات الممكنة، والارتقاء بها على الدوام وفق نهج مهني ومرن يواكب جميع التطورات وخاصة في ضوء التطورات التشريعية المتلاحقة لسوق العمل، وتسارع عملية التنمية في الدولة، والذي زاد من حاجة المتعاملين للدعم والتواصل مع الوزارة.
وتتيح المنظومة للمتعاملين وأفراد المجتمع الاستفسار عن الإجراءات وطريقة تقديم المعاملات والطلبات، بالإضافة إلى تلقي الملاحظات والاقتراحات، وطلب الدعم الفني، إلى جانب تسجيل البلاغات، وغيرها، وذلك وفقاً لأحدث التقنيات والمعايير العالمية ذات الصلة.
وتستند المنظومة إلى بنية تكنولوجية موحدة وآمنة وآليات متطورة تضمن الشفافية والخصوصية وتحقق رضا وسعادة المتعامل، وتواكب التوجهات المستقبلية، وتلبي متطلبات وتوجهات حكومة الإمارات لخدمات المستقبل.
وقال الوزارة: «تحقق المنظومة أعلى معايير التنافسية في تقديم الخدمات المؤسسية الرائدة، والاستفادة من التكنولوجيا العصرية لتقديم تجربة سعيدة للمتعاملين في علاقتهم مع الوزارة، عبر تقديم خدمات رائدة تتميز بالسرعة والسهولة وبالشفافية والأمان والموثوقية، وتوفر أعلى معايير الخصوصية، ضمن نهج وتوجه مستدامين لبناء وتطوير منظومة رقمية متكاملة للوزارة تنسجم مع توجهات دولة الإمارات في التحول الرقمي، وخدمات المستقبل».
وأوضحت أن التطورات التشريعية المتلاحقة لسوق العمل، وتسارع عملية التنمية في الدولة، زادت من حاجة المتعاملين للدعم والتواصل مع الوزارة، والحصول على المعلومات الموثوقة والإرشادات المناسبة، الأمر الذي استجابت له «منظومة تواصل» بفاعلية ومهنية بفعل الاستعداد والتطوير المستمر، والآليات العصرية المتبعة في الخدمة، والنظرة الاستشرافية لعمل المنظومة، وضمان استعدادها لتلبية المتطلبات المتزايدة عبر مراحل النمو السريع للدولة في مختلف المجالات.
منظومة تواصل
أكدت أن مستوى الإقبال الكبير على خدمات «منظومة تواصل» يبين مستوى الاستفادة التي تحققها لهم، باعتبارها مرجعاً رئيسياً للتواصل بغية تحقيق المتطلبات والاستجابة للتوجهات والسياسات الحكومية الرائدة في سوق العمل، حيث تقدم المنظومة خدمات متنوعة ومتميزة عبر الاستجابة والدعم لكل الاستفسارات، وتقديم المساعدة والحلول للمتعاملين وآلية التنفيذ الصحيحة للتشريعات والإجراءات، وتقديم التوجيه المناسب.
كيفية التعامل مع عظام الميت في القبر عند دفن آخر .. دار الإفتاء تجيب